Jira Service Management dla zespołów HR

Od onboardingu po offboarding i wszystkie kwestie dotyczące pracownice, które pojawiają się w międzyczasie — możesz zapewnić lepszą obsługę HR od pierwszego dnia pracy.

Wypróbuj bezpłatnie

Weź udział w prezentacji

Popraw wrażenia pracowników i zwiększ produktywność

Usprawnij onboarding, offboarding i złożone przepływy pracy HR dzięki automatyzacji, którą możesz łatwo skonfigurować. Reaguj szybciej na wnioski pracowników dzięki wsparciu opartemu na sztucznej inteligencji.

Połącz dział HR i partnerskie zespoły

Automatycznie łącz odpowiednie zespoły i kieruj wnioski do właściwych miejsc. Teraz nie musisz tracić czasu na dopominanie się w dziale prawnym o zatwierdzenie listu ofertowego lub w IT o wymianę laptopa pracownika.

Ekran centrum pomocy Jira Service Management

Zrzut ekranu przedstawiający zgłoszenie Jira Service Management

Dbaj o bezpieczeństwo i poprawność poufnych danych

Masz pewność, że wszystkie dane pracowników, z którymi współpracuje HR, są bezpieczne. Dzięki schematom uprawnień możesz konfigurować i kontrolować, kto może przeglądać, znajdować i komentować wnioski.

Szybkie przygotowanie zarządzania usługami HR

Możesz łatwo przygotować zarządzanie usługami HR dzięki gotowym szablonom, przepływom pracy i popularnym typom zgłoszeń, które możesz dostosować do konkretnych potrzeb.

Zrzut ekranu przedstawiający szablon wniosku Jira Service Management

Zasoby ludzkie

Rozwijaj kulturę dostarczania usług najwyższej jakości. Dobrze zaprojektowane rozwiązanie do obsługi wniosków HR może zwiększyć Twoją wydajność i konkurencyjność. Zautomatyzuj powtarzalne zadania, ogranicz liczbę błędów i zwiększ poziom zgodności z wymogami HIPAA.

Współpracownicy wkraczający do portalu centrum obsługi

Przewodnik po zarządzaniu usługami HR

Dowiedz się, jak zespoły HR mogą rozpocząć pracę z rozwiązaniem Jira Service Management i zoptymalizować je pod kątem swoich unikatowych potrzeb.

Przeczytaj przewodnik

Szablon zarządzania usługami HR

Zarządzaj procesem onboardingu i offboardingu oraz odpowiadaj na wnioski pracowników.

Pobierz szablon

Prawo

Przekształć swoje środowisko obsługi wniosków prawnych w uporządkowany proces. Jira Service Management może pomóc w ograniczeniu ryzyka postępowań sądowych i zapewnieniu zgodności z przepisami, umożliwiając śledzenie i kierowanie zatwierdzeń czy udostępnianie i przechowywanie dokumentów prawnych.

Flo — historia klienta

Zespół prawny Flo sięga po Jira Service Management, aby dostarczać wskazówek dotyczących nadchodzących zadań i stworzyć lepsze środowisko pracy.

Przeczytaj historię

Szablon zarządzania usługami prawnymi

Zarządzaj umowami prawnymi w całym cyklu przeglądu.

Pobierz szablon

Finanse

Zadbaj o zgodność z przepisami, śledź transakcje finansowe i zarządzaj wynikami. Scentralizuj wszystkie krytyczne dane finansowe i operacyjne, aby ułatwić porządkowanie wniosków, planowanie przedsięwzięć finansowych i nadzór nad poszczególnymi działami.

ISS World — historia klienta

Zespół finansowy ISS World przeprojektował i zrestrukturyzował swój proces dzięki Jira Service Management.

Przeczytaj historię

Szablon zarządzania usługami finansowymi

Zarządzaj wnioskami dotyczącymi budżetu, wydatków i innych kwestii finansowych.

Pobierz szablon

Marketing

W jednym miejscu rejestruj i śledź napływające wnioski — od kampanii po kwestie konserwacyjne — i zarządzaj nimi. Błyskawicznie przypisuj zadania właściwym osobom i sprawdzaj, kto nad czym pracuje. Przeglądaj ukończone wnioski i mierz wydajność zespołu.

CBS — historia klienta

Sprawdź, jak zespół marketingowy CBS wdrożył zarządzanie usługami dla firm w celu usprawnienia złożonych procesów biznesowych.

Obejrzyj film

Szablon zarządzania usługami marketingowymi

Zarządzaj wszystkimi wnioskami marketingowymi i śledź je.

Pobierz szablon

Wyposażenie

Zarządzaj wszystkimi aspektami obsługi swojego obiektu — od zleceń na wykonanie prac po zapewnianie zgodności z przepisami BHP — za pomocą jednej platformy. Zapewnij pracownikom większy komfort pracy dzięki możliwości monitorowania zadań w czasie rzeczywistym i korzystania z powiadomień. Usprawnij przepływ pracy, przenosząc zlecenia prac, wnioski o prace konserwacyjne i inne procesy do środowiska cyfrowego.

ISS World — historia klienta

Firma ISS World uaktualniła przestarzałe systemy oprogramowania do zarządzania infrastrukturą w celu zmodernizowania swoich procesów.

Przeczytaj historię

Szablon zarządzania usługami administracyjnymi

Zarządzaj wnioskami dotyczącymi konserwacji, przeniesienia i planowania wydarzeń.

Pobierz szablon

Obsługa klienta

Zapewnij najwyższą jakość obsługi klienta, łącząc zespoły wsparcia, programistyczne i operacyjne na jednej platformie. Uwidocznij kluczowe dane kontekstowe dla wszystkich zespołów i dostarczaj klientom szybkie oraz spersonalizowane wsparcie.

Przewodnik po zarządzaniu obsługą klienta

Dowiedz się, jak zespoły wsparcia wykorzystują Jira Service Management do obsługi klienta.

Przeczytaj przewodnik

Dzwonienie dzwonkiem w okienku obsługi klienta

Szablon zarządzania obsługą klienta

Szybko dostarczaj klientom zewnętrznym wysokiej jakości usługi.

Pobierz szablon

Funkcje HR w Jira Service Management

Poznaj wszystkie funkcje

Wsparcie za pośrednictwem czatu i poczty e-mail

Daj pracownikom możliwość przesyłania wniosków za pośrednictwem Slack, Microsoft Teams lub poczty e-mail w celu zapewniania wsparcia w miejscu pracy.

Wirtualny agent obsługi

Skonfiguruj wirtualnego agenta obsługi, aby zautomatyzować odpowiedzi na często zadawane pytania pracowników, przekierowywać przychodzące wnioski i zaoszczędzić czas agentów.

Baza wiedzy

Daj pracownikom możliwość samodzielnej obsługi powszechnych wniosków, zasobów i zasad. Popraw reakcję dzięki wyszukiwaniu opartemu na ML, które sugeruje najlepsze odpowiedzi.

Automatyzacja

Zautomatyzuj zadania takie jak onboarding. Przykładowo możesz przekierowywać wnioski do właściwej osoby zatwierdzającej lub automatycznie przypisywać zgłoszenia do członków zespołu, aby mogli szybko rozpocząć nad nimi pracę.

Dynamic Forms

Gromadź ważny kontekst dzięki formularzom, które dostosowują się w oparciu o dane wprowadzone przez pracowników, aby ograniczyć interakcje związane ze zbieraniem informacji.

Raportowanie

Analizuj raporty, które opisują liczbę przychodzących wniosków, liczbę pracowników, którzy pomyślnie przeszli onboarding, obciążenie pracą Twojego zespołu itp.

Automation

Automate tasks like onboarding. For instance, route requests to the right approver or auto-assign issues to teammates to work fast.

Reporting

Analyze reports that share the volume of incoming requests, how many employees successfully onboarded, your team’s workload, and more.

Dynamic forms

Collect important context up front with forms that adapt based on employee inputs to reduce back-and-forth information gathering interactions.

Twój zespół HR może łatwo rozpocząć pracę w Jira Service Management

Szablony

Szablon zarządzania usługami HR

Zapewnij doskonałą obsługę pracowników. Ten szablon zawiera wszystko, czego zespoły HR potrzebują, aby rozpocząć pracę z przepływami pracy dla typowych procesów HR, takich jak onboarding, definiowanie typów wniosków i nie tylko. To najprostszy sposób na skonfigurowanie pierwszego projektu.

Poznaj szablony

NARZĘDZIA INTEGRACJI

Wszystkie Twoje ulubione aplikacje w jednym miejscu

Płynnie zintegruj Jira Service Management z wiodącymi narzędziami innych firm. Połącz swoje ulubione produkty dzięki ponad 5000 aplikacji w naszym sklepie Marketplace lub opracuj własne aplikacje, korzystając z platformy Forge.

Poznaj integracje