认识 Jira 的强大双功能组合
利用人工智能加速软件交付并最大限度降低风险。连接 Jira 和 Jira Service Management，在单一平台上 联合开发团队和 IT 运营团队。
了解开发团队如何使用 Jira Service Management 简化工作并加快部署速度、降低风险
为开发团队和 IT 运营团队提供一个平台，更快地交付创新成果
简化工作承接 和优先级排序
Improve intake of reports, feature requests, incidents, and other Dev-related requests with Jira Service Management as a single source of truth. Intelligently assign and prioritize Jira work items with AI-powered triage.
更快地部署变更，同时最大限度地降低风险
利用自动变更风险评估和高级审批工作流减轻团队的工作量，使开发人员和 IT 运营人员保持同步。轻松连接到 Bitbucket Pipelines 或其他 CI/CD 工具，实现无缝部署工作流。
借助人工智能更快地 响应事件
利用人工智能对警报进行智能分组，自动通知正确的人员，并使他们能够迅速采取行动。通过共享可见性和上下文，使开发团队和 IT 运营团队能够更好地检测、解决和预防事件。
可自定义的 客户门户
Jira Service Management 可作为开发人员的单一事实来源，从缺陷报告和事件到功能请求，简化工作承接流程，并实现人工智能支持的请求分类和优先级排序。
自动部署跟踪和控制
在对选定服务启动部署时，使用部署跟踪功能自动创建变更请求。通过连接 Bitbucket、Jenkins 或 GitLab 等 CI/CD 工具，在变更管理流程中的特定点使用部署控制功能允许或阻止部署。
解决高级事件
Jira Service Management 中人工智能支持的事件响应功能允许 IT 运营团队通过警报分组、事件电话会议以及与 Slack 和 Microsoft Teams 的 ChatOps 集成，高效地集中解决问题。通过事件调查视图，响应者可使用单一视图评估集成 CI/CD 工具的近期代码部署。
资产和配置管理
Jira Service Management 的“资产”功能使开发、IT 运营和业务团队能够在一个集中的平台上有效地管理他们的资产和相关配置。“资产”有助于防止系统中断、确保安全性和合规性并优化成本。
无代码 自动化引擎
Atlassian 的统一平台使支持、IT、运营和开发团队能够进行大规模协作。通过使用 Jira Service Management 的原生自动化引擎，开发团队可以跨 Jira Service Management 和 Jira 项目创建、链接甚至评论问题。
模板
使用项目模板快速入门
借助预先配置的请求类型、工作流程和其他开箱即用的功能，模板使任何团队都能轻松快速入门，获得适合他们喜欢的工作方式的服务体验。
自动化
通过自动化来改进 Jira Service Management
在您的组织中快速扩展服务管理，通过自动执行重复性任务每月节省时间。只需点击几下，简单的规则构建器就能帮助您配置强大的自动化规则。