工作协议

在现场演练研讨会之前，在模板中填写以下两个部分的草稿。

沟通渠道

考虑您的团队将如何进行有效沟通。填写渠道、目的、受众以及在该空间中设定的任何沟通标准。例如，您可以使用 Confluence 作为文档和规划的单一事实来源，同时使用 Slack 进行日常沟通。

上报流程

俗话说，未作计划，便是计划失败。考虑一下，当团队无法达成共识时，您希望团队如何上报紧急问题或做出决策。填写谁是决策者、您将如何处理上报、您将提供什么级别的透明度以及您将如何将决策告知其他人。

不确定如何处理上报？试试我们的 DACI 决策框架。您还可以与您的团队合作，提供清洁上报途径，该途径将概述上报选项并指导做出更好的决策。

在研讨会开始时，回顾会议的目的，并为研讨会设定一些共同协议，例如要求团队做到以下几点：

• 保持开放的心态
• 练习积极倾听，并鼓励所有人做出贡献
• 尽量减少干扰，最大限度地加强联系：远离手机、开启网络摄像头并开启“勿扰”功能
• 尽量不要打断他人，给每个人发言的机会
• 请记住，工作协议将随着时间的推移而调整

接下来，总结研讨会前收集到的团队当前面临的挑战。这些挑战有助于激发如何改进工作方式的想法。

然后，给团队五分钟的时间默读大家作为前期工作贡献的文档草稿。团队成员也可以在页面上发表评论。

最后，请每个人分享一件他们了解到的另一位团队成员的新事情。这将有助于大家更好地相互了解，并为对话预热。

用十分钟时间以团队为单位讨论并编辑“沟通渠道”部分。您可以对数字文档进行编辑和/或将想法写在实物白板上（如果您亲自参加会议）。（只需确保将实物白板上的数字笔记记录下来，以备将来参考。）

对话开场白：

• 有任何补充、删除或变更吗？
• 我们什么时候应该审查这是否有效？
• 我们希望其他团队、领导者或利益相关者如何与我们沟通？

协作对于实现团队目标至关重要，但并不总是需要召开会议。在研讨会的这一部分，你们将作为一个团队讨论为什么、什么时候以及如何使用同步会议和异步通信，例如使用 Slack 等工具发送书面更新、使用 Loom 等工具发送视频更新，或使用 Confluence 白板等工具进行头脑风暴。

（想知道同步通信还是异步通信更有意义？请参阅同步与异步的区别，以便您可以根据每种情况选择最合适的媒介。）

在缩小需要召开会议的情况范围时，请与团队讨论这些问题，以审核现有会议并为未来制定周到的计划：

• 需要什么类型的会议？
• 什么样的会议形式有助于实现我们的目标？（以页面为主导的会议尤其有效。）
• 什么节奏和时长合适？
• 谁应该参加会议，他们在会议中扮演什么角色？

• 我们默认允许人工智能记录员参加哪些会议？

当异步通信是一个不错的选择时，请与您的团队讨论以下问题：

• 哪些类型的异步通信可以帮助我们实现目标？（例如，书面信息、视频、白板等）
• 谁应该参与，他们的角色是什么？（例如，谁负责创建内容，什么时候之前创建？谁负责提供内容，什么时候之前提供？谁负责审查，什么时候之前审查）？

• 节奏应该是什么？

要在同步通信和异步通信之间找到适当的平衡，可能需要进行一些尝试。通过讨论以下内容，结束这部分对话：我们应该在什么时候检查这是否有效？

查看并编辑您的领导者启动的“上报流程”部分。在团队中讨论任何需要添加或更改的内容，直到团队达成共识。

本研讨会中制定的工作协议只是一个起点，随着时间的推移，可以而且应该不断更新。作为研讨会的最后一步，讨论如何随着团队的学习和成长调整这些协议。

对话开场白：

• 我们应该在什么时候再次讨论这些工作协议，为什么？(例如，每季度根据经验教训、在重要里程碑之后等）。
• 我们将如何决定是否需要调整协议？
• 需要和/或“最好有”多大的透明度？
• 我们将如何分享任何更改？