Veröffentlicht im November 2019 unter Anfragenmanagement
Die Erweiterung des Service Managements über die IT hinaus
Zur Unterstützung dieser wachsenden Enterprise Service Management-Disziplin (ESM) haben wir neue Vorlagen und Workflows in Jira Service Management implementiert, die speziell für Business-Teams in HR, in der Rechtsabteilung sowie im Gebäudemanagement konzipiert wurden.
HR-Teams und Teams des Gebäudemanagements können Jira Service Management zur effizienten Verwaltung von Aufgaben wie das Mitarbeiter-Onboarding und zur Bearbeitung von Wartungsanfragen nutzen. Rechtsabteilungen müssen nicht mehr manuell Unterschriften einfordern, sondern arbeiten stattdessen in einem automatisierten digitalen Workflow zusammen.
Nutze HR-Vorlagen, um allgemeine Mitarbeiteraufgaben zu organisieren
Unterstütze neue Mitarbeiter mit einem koordinierten Onboarding-Ansatz dabei, vom ersten Tag an produktiv zu sein, indem du Unterhaltungen, Aufgaben und Genehmigungen in Jira Service Management bereitstellst.
Wenn du ein vom Team verwaltetes Projekt nutzt, kannst du Felder per Drag-and-drop so verschieben, dass sie zu deinem Mitarbeiter-Onboarding-Prozess passen. Alternativ kannst du ein vom Unternehmen verwaltetes Projekt verwenden.
Greife in einem zentralen Portal auf alle HR-Anfragen zu
Sieh dir die vom Team verwalteten Projekte in Jira Service Management an. Diese können dir die Projekteinrichtung und die Konfiguration erleichtern. Klicke hier, um mehr über vom Team verwaltete Projekte zu erfahren.
Vorlagen für Facilities-Teams
Facilities-Teams können Serviceleistung anbieten, indem sie sicherstellen, dass Mitarbeiter in einem zentralen System Wartungsprobleme melden und Räume reservieren können.
Reserviere einen Raum oder melde erforderliche Wartungsarbeiten– schnell und einfach
Über ein Servicedesk, das sich in wenigen Minuten einrichten lässt, können Mitarbeiter eine Reihe von Serviceleistungen beim Facilities-Team anfordern.
Vorlagen für Rechtsabteilungen
Rechtsabteilungen steht nun eine Auswahl an Vorlagen zur Verfügung, mit denen manuelle Arbeitsaufgaben automatisiert werden können.
Automatisiere Vertragspflichten mit einer Rechtsvorlage
Nutze die vordefinierten Workflows, um direkt loszulegen
Automatisiere allgemeine Aufgaben mit einem vorgefertigten Workflow, der sich leicht anpassen lässt.
Konsolidiere alle deine Servicedesks in einem Portal
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