Precios y licencias de Atlassian Guard

Un administrador de la organización puede crear organizaciones, reclamar dominios y gestionar todas las cuentas de usuario de los dominios reclamados, lo que incluye realizar cambios en el perfil de la cuenta, la dirección de correo electrónico y la contraseña. El administrador de la organización también puede configurar y aplicar políticas de seguridad para la organización a través de una suscripción a Atlassian Guard. Para convertirse en administrador de la organización, el usuario debe ser administrador del sitio de un sitio de Cloud. Entonces un administrador de la organización existente puede añadir la nueva cuenta como nuevo administrador de la organización.

• Los administradores del sitio tienen los privilegios de administración más altos en un sitio de Cloud. Pueden considerarse los propietarios de ese sitio.
• Los administradores tienen acceso de administración solo para las aplicaciones de tu sitio de Cloud. Estos son los administradores diarios de tu sitio de Cloud.
• Los contactos de facturación recibirán las notificaciones sobre los cambios en la factura y tendrán acceso para gestionar tu suscripción a través de my atlassian.com. Estas son las personas que están interesadas en la facturación continua de tu servicio.

Tus administradores del sitio y administradores se gestionan a través de tu sitio de Cloud y tus contactos de facturación se gestionan a través de my.atlassian.com. Si ningún administrador del sitio es un usuario activo, deberás ponerte en contacto con el equipo de TI interno para que te conceda acceso a la dirección de correo electrónico asociada al contacto anterior. A continuación, puedes utilizar el enlace "¿No puedes acceder a tu cuenta?" desde tu sitio de Cloud.

Cuando se completa la verificación del dominio, la cuenta de Atlassian del usuario se convierte en una cuenta "gestionada". De este modo, el administrador de la organización puede gestionar el nombre y la dirección de correo electrónico de esas cuentas. El administrador de la organización también puede desactivar los usuarios gestionados, lo que les quita el acceso a todos los productos de Cloud y a cualquier otro sistema que utilice una cuenta de Atlassian como my.atlassian.com, support.atlassian.com ocommunity.atlassian.com, por nombrar algunos.

Una cuenta facturable es cualquier cuenta gestionada que tenga acceso a Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (solo agentes) o Trello. Cuando un usuario tiene acceso a cualquiera de estos productos, dicho usuario se considera facturable.

El número de usuarios gestionados de tu organización será superior o igual al número de usuarios facturables, ya que no todos los usuarios gestionados tienen acceso a los productos compatibles con Atlassian Guard Standard. Los usuarios gestionados en una política de autenticación no facturable no se considerarán usuarios facturables.

Cualquier administrador de la organización puede agregar o eliminar administradores de la organización adicionales desde admin.atlassian.com:

1. Empieza tu viaje yendo a admin.atlassian.com, tu centro de administración central.
2. Elige tu organización. Atlassian Guard trabaja a nivel de organización (no a nivel de sitio), así que haz clic en la organización sobre la que te gustaría aplicar las políticas de Atlassian Guard.
   
   
3. Selecciona Administradores en el panel de navegación izquierdo
4. Utiliza el botón Agregar administradores para agregar administradores nuevos y después infórmales de que ahora son administradores de la organización. Para eliminar administradores, utiliza el botón "Eliminar" que se encuentra a la derecha de un nombre.

Nota: Un usuario no tiene que ser primero administrador del sitio para convertirse en administrador de la organización.

No, las cuentas exclusivas del portal de Jira Service Management (JSM) que solo envían tickets no son facturables para Atlassian Guard Standard. Atlassian Guard Standard solo facturará a los agentes de JSM que inicien sesión con una cuenta gestionada.

Los contactos técnicos y de facturación se gestionan a través del sitio my.atlassian.com. Las instrucciones completas para actualizar estos contactos administrativos se encuentran en esta documentación.

Una vez que estés en una suscripción pagada, se enviará un correo electrónico a todos los contactos técnicos y de facturación 3 días antes de la fecha de facturación si se ha producido un incremento en la próxima factura estimada en relación con la anterior. Puedes gestionar los contactos técnicos y de facturación a través de My Atlassian.

Como Atlassian Guard es una suscripción a Cloud para toda la organización, debes ser administrador del sitio para suscribirte a la versión de prueba.

Sigue estos pasos para empezar tu evaluación de Atlassian Guard Standard:

1. Empieza el viaje yendo a admin.atlassian.com, tu centro de administración central.
2. Elige tu organización. Atlassian Guard Standard trabaja a nivel de organización (no a nivel de sitio), así que haz clic en la organización sobre la que te gustaría aplicar las políticas de Atlassian Guard.
   
   
3. Verifica tu dominio. Antes de aprovechar las funciones de Atlassian Guard Standard, necesitarás verificar tu dominio para empezar a gestionar todas las cuentas de Atlassian de tu empresa.
4. Inicia tu versión de prueba gratuita de 30 días de Atlassian Guard Standard. Solo tienes que hacer clic en una de las funciones de seguridad, como el inicio de sesión único de SAML, hacer clic en Más información y por último, en el botón Pruébalo gratis 30 días.
5. Activa una función de Atlassian Guard Standard. Empieza a aprovechar el inicio de sesión único de SAML, el aprovisionamiento de usuario (SCIM), la verificación obligatoria en dos pasos, los registros de auditoría y mucho más.

Las versiones de prueba de Atlassian Guard Premium estarán disponibles de forma general y las instrucciones se añadirán aquí en ese momento. Suscríbete a nuestra hoja de ruta para supervisar nuestro progreso.

Las versiones de prueba de Atlassian Guard Standard duran 30 días. Como administrador de la organización, puedes suscribirte a Atlassian Guard Standard después de haber creado una organización y verificado un dominio. La versión de prueba empieza cuando haces clic en Pruébalo gratis durante 30 días. El administrador de la organización tendrá que configurar el inicio de sesión único de SAML y la verificación en dos pasos tras iniciar la versión de prueba de Atlassian Guard Standard.

Los administradores de la organización pueden añadir información de tarjetas de crédito o cuentas de PayPal en cualquier momento de la versión de prueba. Cuando añadas la información de pago, te registrarás para una suscripción mensual, que comenzará tras finalizar la versión de prueba de 30 días. El cargo del siguiente mes de suscripción se aplicará a la tarjeta que se haya registrado cuando finalice la versión prueba.

Si deseas pagar anualmente, ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos un presupuesto que puedes pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque.

Si no recibimos el pago, poco después del final de la versión de prueba, cancelaremos tu suscripción a Atlassian Guard Standard. Se producirán los siguientes cambios:

• Los usuarios gestionados no iniciarán sesión usando el inicio de sesión único de SAML. En su lugar, iniciarán sesión usando su cuenta de Atlassian. Puede que algunos usuarios tengan que configurar una contraseña nueva para su cuenta de Atlassian.
• La verificación en dos pasos ya no será obligatoria, por lo que los usuarios gestionados pueden optar por desactivarla para la cuenta de Atlassian en cualquier momento.

La organización y los dominios verificados no se ven afectados por la cancelación de la suscripción y el administrador de la organización seguirá pudiendo ver y actualizar las cuentas de Atlassian de sus usuarios gestionados.

Una política de autenticación define la forma en que un usuario debe autenticarse para acceder a una aplicación que pertenezca a la organización. El propósito de la política es verificar que cada usuario es quien afirma ser para proteger a la organización frente a incidentes de seguridad.

Los administradores de organización de Atlassian Guard pueden configurar varias políticas de autenticación para aplicarlas a distintos subconjuntos de usuarios de su organización. Además, pueden utilizar una política de autenticación para probar su configuración de SAML habilitando el inicio de sesión único para un subconjunto de usuarios pequeño antes de aplicarlo a toda la organización.

Los ajustes que se pueden configurar mediante políticas de autenticación son los siguientes:

• Inicio de sesión único (SSO)
• Verificación obligatoria en dos pasos
• Tokens de API de usuario
• Políticas de contraseñas (seguridad y caducidad de contraseñas)
• Duración de la sesión

Los administradores de organización de Atlassian Guard también pueden convertir una política de autenticación en no facturable. Esta política no facturable se excluirá de la suscripción de Atlassian Guard. Si un administrador de organización no quiere aplicar ninguna función de Atlassian Guard (inicio de sesión único, verificación en dos pasos, etc.) a un subconjunto de usuarios, puede colocarlos en esta política (no puede ser la política predeterminada) y pasarán a ser no facturables.

Tus cuentas gestionadas te proporcionan un grupo de usuarios para las políticas de autenticación. Puedes asignar usuarios para que sean miembros de políticas. Tu organización comienza con una política de autenticación predeterminada. La política predeterminada incluye ajustes de inicio de sesión para sus miembros. Cuando añades nuevas cuentas gestionadas, las añadimos como miembros a tu política predeterminada.

Para obtener más información, consulta este artículo sobre las políticas de autenticación.

Puedes utilizar una política no facturable cuando no quieras pagar por ciertos usuarios como parte de tu suscripción a Atlassian Guard. No te facturaremos por los miembros de una política no facturable.

Solo puedes tener una (1) política no facturable. Solo puedes crear una política no facturable con una suscripción a Atlassian Guard. La política no facturable ofrece una seguridad limitada a los miembros a los que se aplica. Si modificas una política de autenticación para que sea no facturable, no podrás:

• Exigir el inicio de sesión único.
• Exigir la verificación obligatoria en dos pasos.
• Bloquear la creación de tokens de API de usuario
• Añadir a los usuarios que sincronizas desde tu proveedor de identidad (por ejemplo, Okta, Entra ID [antes conocido como Azure AD] o Google Cloud) a la política.

Puedes actualizar fácilmente la política para aplicar de nuevo todos los ajustes de seguridad. Una vez que lo hagas, sus miembros pueden incluirse en tu factura de Atlassian Guard.

Una política predeterminada no puede ser política no facturable. Las políticas predeterminadas siempre son facturables. Si no quieres pagar por ciertos miembros, haz que una política distinta sea no facturable y añádelos a ella.

Para obtener más información, consulta este artículo sobre las políticas de autenticación.

Atlassian Guard Standard se factura por el número total de usuarios únicos que acceden a cualquiera de los productos compatibles con Atlassian Guard Standard (Jira, Confluence, Bitbucket, agentes de Jira Service Management y Trello). Independientemente del número de productos o sitios a los que un usuario tenga acceso, se cuenta como un único usuario facturable.

Atlassian Guard Standard tiene un sistema de precios progresivos. Utiliza la herramienta Calculadora en línea de Atlassian Guard para obtener una estimación.

Al final del periodo de facturación, se aplicará el cargo a la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal registradas en función del número de usuarios únicos de tu organización. Los contactos registrados recibirán una confirmación de compra y una factura pagada.

Ambos planes de Atlassian Guard facturan el número total de usuarios únicos que acceden al menos a un producto compatible.

Para Atlassian Guard Standard:

• Los productos en la nube compatibles son Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Trello y Statuspage
• La facturación se aplica únicamente a los usuarios gestionados
• Los usuarios con una política de autenticación no facturable están excluidos de la factura de Atlassian Guard Standard Los usuarios cubiertos por un plan Cloud Enterprise quedarán excluidos de la factura de Atlassian Guard Standard

Para Atlassian Guard Premium:

• Los productos de Cloud compatibles son Jira y Confluence
• La facturación se aplica tanto a los usuarios gestionados como a los externos
• A los usuarios cubiertos por Cloud Enterprise o Atlassian Guard Standard se les facturará una diferencia de precio

Atlassian Guard Premium tiene disponibilidad limitada actualmente. Para obtener más información sobre Atlassian Guard Premium, incluidas las preguntas sobre facturación y licencias, registra tus intereses. Si te seleccionan, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo y te podrá dar más información.

Atlassian Guard Standard está disponible gratis para los clientes de Community y Academic que cumplan los requisitos. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Atlassian Guard Standard se factura cuando una cuenta gestionada tiene acceso a cualquiera de los productos compatibles:

• Jira
• Jira Service Management (Agentes)
• Jira Product Discovery
• Confluence
• Compass
• Bitbucket
• Trello

Los administradores del sitio individuales gestionan los usuarios de los productos en sus sitios específicos de Jira y Confluence. Te recomendamos que colabores con los administradores de sitio de la organización antes de desactivar los usuarios gestionados.

Como administrador de la organización, puedes desactivar la cuenta de Atlassian de un usuario para eliminar su acceso a las aplicaciones de Atlassian. Ten en cuenta que, si desactivas un usuario, este ya no podrá usar esa cuenta de Atlassian para generar tickets de soporte técnico, acceder a su cuenta de my.atlassian.com, community.atlassian.com y otros servicios gratuitos.

Para desactivar una cuenta de Atlassian de usuario en Atlassian Guard Standard

1. Ve a Organización > Usuarios gestionados. (Debes ser un administrador de la organización para gestionar las cuentas de Atlassian de los usuarios).
2. En la pantalla de usuarios gestionados, selecciona Editar cuenta para la cuenta que quieras desactivar.
3. En Opciones, selecciona Desactivar cuenta. Esta acción evitará que el usuario acceda a cualquier servicio y aplicación de Cloud (my.atlassian.com, support.atlassian.com o community.atlassian.com).

Las cuentas desactivadas no cuentan para tu factura de Atlassian Guard Standard. Siempre puedes volver a activar la cuenta de un usuario después desde la pantalla de usuarios gestionados.

Hay dos tipos de usuarios: los gestionados y los facturables.

Para ver los usuarios gestionados, el administrador de la organización deberá:

1. Ir a admin.atlassian.com, tu centro de administración central.
2. Elige tu organización. Atlassian Guard trabaja a nivel de organización (no a nivel de sitio).
3. Seleccionar Usuarios gestionados en el panel de navegación izquierdo

Los usuarios facturables son usuarios gestionados que tienen acceso a los siguientes productos de Cloud:

• Jira
• Jira Service Management (Agentes)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Para ver el número total de usuarios facturables, el administrador de la organización deberá:

1. Ve al área Administración del sitio de Cloud (Jira o Confluence) o visita admin.atlassian.com.
2. Haz clic en Seguridad en Organizaciones y seguridad del panel de navegación izquierdo (omite este paso si te diriges a admin.atlassian.com)
3. En admin.atlassian.com, haz clic en Facturación en el panel de navegación izquierdo
4. Selecciona Estimación de factura para ver el número total de usuarios facturables y la siguiente estimación de factura.

Sí. Si un usuario se registra en las versiones Free de Jira, Jira Service Management o Confluence Cloud en un dominio que se rige por Atlassian Guard Standard, se incluirá como usuario facturable en su suscripción de Atlassian Guard Standard.

Ten en cuenta que con Atlassian Guard Standard solo se te cobrará una vez por usuario que tenga acceso a un producto de Cloud. Si un usuario tiene acceso tanto a un sitio de Jira de pago como a uno gratuito, solo se le contará una vez para la factura de cada ciclo de facturación.

Los usuarios facturables son los usuarios gestionados que tienen acceso a cualquiera de los productos compatibles con Atlassian Guard Standard que se indican a continuación. Los usuarios gestionados en una política de autenticación no facturable no se considerarán usuarios facturables.

Productos compatibles con Atlassian Guard Standard:

• Jira
• Jira Service Management (Agentes)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Independientemente del número de productos o sitios a los que un usuario tenga acceso, se cuenta como un único usuario facturable en todos los productos. No pagas por cada producto o sitio, solo pagarás una vez por cada usuario.

Con Jira Service Management (JSM), solo los agentes de JSM que gestionan los tickets (suponiendo que estos agentes no tengan acceso ya a uno de los otros productos compatibles con Atlassian Guard Standard) son facturables para Atlassian Guard Standard. Los usuarios que envían tickets de JSM (cuentas exclusivas del portal) no son facturables mientras no tengan acceso a otros productos compatibles con Atlassian Guard Standard.

Consulta nuestra documentación para ver varias situaciones de facturación de Atlassian Guard Standard.

Para garantizar que los pagos de las suscripciones mensuales se realizan a tiempo, solo aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American Express)* o PayPal.

*Desafortunadamente, no podemos aceptar tarjetas de crédito Discover para las renovaciones mensuales.

El administrador de la organización puede actualizar la tarjeta de crédito registrada del siguiente modo:

1. Ir a admin.atlassian.com, tu centro de administración central.
2. Elegir tu organización.
3. Selecciona Facturación para abrir el panel de facturación
4. Selecciona Detalles de la facturación para actualizar la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal y la dirección de facturación

El contacto de facturación principal también puede actualizar la tarjeta de crédito a través de My Atlassian (Paypal solo se puede actualizar en la pantalla Información de facturación en admin.atlassian.com).

En la siguiente fecha de facturación, los pagos se te cargarán en la nueva tarjeta o cuenta de PayPal.

En algunos casos, las entidades emisoras de tarjetas solicitan una autorización de retención de fondos (haciendo que no estén disponibles) por el importe de la compra. Atlassian liquida la transacción de inmediato (lo que se conoce como "liquidación"), pero la autorización de retención puede mantenerse entre 1 y 5 días hasta que "caiga" en función de las políticas de la entidad emisora de la tarjeta.

Si los fondos no vuelven a estar disponibles 5 días después de la transacción, recomendamos que te pongas en contacto con la entidad emisora de la tarjeta (Visa, American Express, MasterCard, etc.) para averiguar cuándo desaparecerá la autorización de retención.

Si quieres pasarte a una suscripción anual durante la versión de prueba, Ponte en contacto con nosotros para preguntar qué supone cambiar tu tipo de suscripción.

Si quieres pasarte a una suscripción anual desde una suscripción de pago mensual, los administradores de la organización pueden navegar a la sección de facturación de admin.atlassian.com y hacer clic en "Detalles de facturación". A continuación pueden hacer clic en el enlace"Cambiar a un plan de pago anual" para generar un presupuesto anual y pagar después con un presupuesto o ahora con la tarjeta de crédito.

Si quieres reducir tu factura mensual hay algunas estrategias que te ayudarán a conseguirlo:

• Pásate a una suscripción anual. Las suscripciones anuales ofrecen actualmente un descuento que se corresponde con dos meses gratis al año. Descubre cómo pasarte a una suscripción anual.
• Ponte en contacto con los administradores del sitio de otros productos de Cloud de tu organización para verificar que su base de usuarios siguen siendo usuarios activos. Los administradores del sitio también pagan para que sus usuarios tengan acceso a los productos de Atlassian Cloud, por lo que generalmente gestionan sus usuarios de forma activa. Entonces, puedes desactivar las cuentas de Atlassian de usuarios gestionados de tu organización que ya no están activos.

Atlassian Guard Standard se factura según el número total de usuarios únicos que acceden a cualquiera de los productos compatibles con Atlassian Guard Standard (Jira, Jira Service Management [agentes], Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Bitbucket y Trello). Independientemente del número de productos o sitios a los que un usuario tenga acceso, se cuenta como un único usuario facturable.

Atlassian Guard Standard tiene un sistema de precios progresivos, al igual que Jira y Confluence Cloud; cuantos más usuarios tengas, mayor será el descuento.

Utiliza la herramienta Calculadora en línea de Atlassian Guard para obtener una estimación para la suscripción anual.

Tienes que comprar una suscripción anual de Atlassian Guard por adelantado. Las suscripciones anuales se basan en niveles y en estos momentos tienen un descuento que equivale a 2 meses gratis si se paga todo el año.

Atlassian Guard Standard se factura cuando una cuenta gestionada tiene acceso a cualquiera de los productos compatibles:

• Jira
• Jira Service Management (Agentes)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello

Los administradores del sitio individuales gestionan los usuarios de los productos en sus sitios específicos de Jira y Confluence. Te recomendamos que colabores con los administradores de sitio de la organización antes de desactivar los usuarios gestionados.

Como administrador de la organización, puedes desactivar la cuenta de Atlassian de un usuario para eliminar su acceso a las aplicaciones de Atlassian. Ten en cuenta que, si desactivas un usuario, este ya no podrá usar esa cuenta de Atlassian para generar tickets de soporte técnico, acceder a su cuenta de my.atlassian.com, community.atlassian.com y otros servicios gratuitos.

Para desactivar una cuenta de Atlassian de usuario en Atlassian Guard Standard

1. Ve a Organización > Usuarios gestionados. (Debes ser un administrador de la organización para gestionar las cuentas de Atlassian de los usuarios).
2. En la pantalla de usuarios gestionados, selecciona Editar cuenta para la cuenta que quieras desactivar.
3. En Opciones, selecciona Desactivar cuenta. Esta acción evitará que el usuario acceda a cualquier servicio y aplicación de Cloud (my.atlassian.com, support.atlassian.com ocommunity.atlassian.com).

Siempre puedes volver a activar la cuenta de un usuario después desde la página de usuarios gestionados.

Para ver el número total de usuarios facturables, el administrador de la organización deberá:

1. Ir a admin.atlassian.com, tu centro de administración central.
2. Elegir tu organización.
3. En admin.atlassian.com, haz clic en Facturación en el panel de navegación izquierdo
4. Selecciona Estimación de factura para ver el número total de usuarios facturables y la siguiente estimación de factura.

En estos momentos, no es posible generar un presupuesto de actualización desde my.atlassian.com o en admin.atlassian.com.

Ponte en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto de actualización.

• Usuarios de la versión de prueba: durante los 30 días de prueba, el administrador de la organización puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto anual para el número de usuarios que necesite.
• Clientes de suscripción pagada mensualmente: los administradores de la organización pueden navegar a la sección de facturación de admin.atlassian.com y hacer clic en "Detalles de la facturación". Haz clic en el enlace"Cambiar a un plan de pago anual" para generar un presupuesto anual y pagar después con un presupuesto o ahora con la tarjeta de crédito.

Si quieres subir o bajar de nivel en la fecha de renovación, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto.

El pago puede hacerse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque por correo, Cámara de Compensación (ACH, Automated Clearing House) solo en el caso de los bancos estadounidenses y términos de pago en neto en 30 días para pedidos superiores a 10 000 $. La información de pago completa aparece en la primera página de un presupuesto oficial y en nuestra página Forma de pago.

Los administradores de la organización pueden ver las facturas en la página Historial de facturación en admin.atlassian.com. Los contactos técnicos y de facturación principales pueden ver las facturas y los presupuestos a través de My Atlassian.

Los contactos de facturación principales y los contactos técnicos recibirán un presupuesto de renovación 60 días antes del fin del período de facturación. Asimismo, pueden obtener el presupuesto de renovación a través de My Atlassian.

Si quieres subir o bajar de nivel en la fecha de renovación, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto.

El administrador de la organización puede supervisar el uso de licencias en cualquier momento en la página Gestionar suscripciones en admin.atlassian.com. Si tienes que aumentar tu número de usuarios con licencia, Ponte en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto de actualización.

Para cancelar la suscripción a una versión de prueba de Atlassian Guard Standard o una suscripción de pago, el administrador de la organización deberá:

1. Ir a admin.atlassian.com, tu centro de administración central.
2. Elegir tu organización.
3. Seleccionar Facturación en el panel de navegación izquierdo
4. En el panel Gestionar suscripciones, selecciona Cancelar suscripción desde el menú desplegable y confirma introduciendo "CANCELAR SUSCRIPCIÓN"

El inicio de sesión único de SAML y la funcionalidad de verificación en dos pasos terminarán inmediatamente y se producirán los siguientes cambios:

• Los usuarios gestionados no iniciarán sesión usando el inicio de sesión único de SAML. En su lugar, iniciarán sesión usando su cuenta de Atlassian. Puede que algunos usuarios tengan que configurar una contraseña nueva para su cuenta de Atlassian.
• La verificación en dos pasos ya no será obligatoria, por lo que los usuarios gestionados pueden optar por desactivarla para la cuenta de Atlassian en cualquier momento.

Cuando cancelas la suscripción a Atlassian Guard Standard, se producen los siguientes cambios inmediatamente:

• Los usuarios gestionados no iniciarán sesión usando el inicio de sesión único de SAML. En su lugar, iniciarán sesión usando su cuenta de Atlassian. Puede que algunos usuarios tengan que configurar una contraseña nueva para su cuenta de Atlassian.
• La verificación en dos pasos ya no será obligatoria, por lo que los usuarios gestionados pueden optar por desactivarla para la cuenta de Atlassian en cualquier momento.

Sin embargo, se conservan las configuraciones críticas, como las de SAML y SCIM. La organización y los dominios verificados no se ven afectados por la cancelación de la suscripción, y tú podrás seguir viendo, gestionando y actualizando las cuentas de Atlassian de tus usuarios gestionados.

Puedes restaurar tu configuración poniéndote en contacto con el servicio de asistencia para reactivar tu suscripción a Atlassian Guard Standard. Mientras reactives tu suscripción en un plazo de 14 días después de que quede inactiva, podrás evitar perder permanentemente las configuraciones de Atlassian Guard Standard, como las de SAML y SCIM.

Consulta nuestra documentación para obtener más información.

Los reembolsos de Atlassian Guard Standard solo están disponibles dentro del primer mes de pago tras el período de la versión de prueba para las suscripciones mensuales y en los 30 días posteriores al pago para las suscripciones anuales. Una vez concluidos estos períodos, no podemos ofrecer reembolsos.

Los productos de Server y Cloud no son intercambiables y los reembolsos no están disponibles después de 30 días de la compra inicial. Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre el reembolso de Cloud para obtener más información.

El uso de Cloud se rige por el acuerdo de cliente de Atlassian y las condiciones específicas del producto.

Debido a la estructura actual de precios de Atlassian, no podemos aplicar ningún cambio a las condiciones estándar de los clientes. Si tienes en cuenta nuestro modelo de precios y los costes que generan la creación y gestión de acuerdos individuales con cada uno de nuestros clientes, comprenderás mejor nuestra posición.

Al mantener unas condiciones estándar con todos nuestros clientes, podemos centrar nuestros recursos en cumplir con las obligaciones comprendidas en estos acuerdos. No olvides que nuestras condiciones para los clientes se han redactado con sumo cuidado con el fin de que sean justas para ambas partes.