Les entreprises manufacturières utilisent Jira Service Management pour standardiser leur travail
Les entreprises manufacturières exploitent la puissance de l'IA avec Jira Service Management pour développer, fabriquer et fournir des biens et des services de manière plus efficace et plus durable.
Standardisez vos services
Grâce à la plateforme Jira alimentée par l'IA, à un portail client et aux projets de gestion des services, éliminez les silos et simplifiez le travail de vos équipes. Aidez les employés à suivre et à gérer l'inventaire de différents actifs, produits ou services.
Boostez la productivité grâce à l'automatisation
Les fabricants comprennent mieux que quiconque le pouvoir de l'automatisation. Supprimez les tâches répétitives et accélérez les processus en utilisant des configurations, des workflows et des expériences d'agent virtuel optimisés par l'IA.
Améliorez l'efficacité globale de l'équipement
Tirez le meilleur parti de votre usine en adoptant une approche efficace et intelligente de la maintenance préventive afin d'éviter les pannes et les temps d'arrêt des équipements. Les équipes peuvent collaborer en utilisant les commentaires, les mentions (p. ex., @nicolas), voire le partage de fichiers. Elles peuvent répondre rapidement aux demandes, aux incidents et aux changements.
Limitez les risques liés à la sécurité
Assurez-vous d'avoir une vision claire des menaces afin de protéger votre production et vos employés. Il est vital que les entreprises manufacturières maintiennent leurs technologies à jour et se protègent contre les acteurs malintentionnés.
Fonctionnalités de Jira Service Management pour les entreprises manufacturières
Workflows automatisés
Utilisez l'IA pour créer rapidement des automatisations qui simplifient vos workflows, par exemple en reliant les tickets Jira connexes ou en assignant automatiquement des tickets.
Gestion de la configuration
Gagnez en visibilité sur l'infrastructure qui prend en charge les apps et services critiques. Cernez les dépendances des services afin de réduire les risques.
Réagissez rapidement aux tickets
Réunissez vos équipes de R&D, de support et opérationnelles et utilisez les fonctionnalités de l'AIOps pour répondre rapidement, résoudre les incidents et en tirer des leçons.
Respectez vos SLA
Réalisez en priorité les tâches importantes grâce aux files d'attente priorisées. Utilisez l'IA pour trier, répondre et résoudre les demandes rapidement.
Gestion des demandes
Le support omnicanal des agents virtuels, basé sur l'IA, permet d'apporter une aide rapide au moment et à l'endroit où vos clients en ont besoin.
Gestion des actifs
Gérez efficacement l'inventaire, suivez la propriété et les cycles de vie, et réduisez les coûts.
En savoir plus sur l'approche Atlassian de la gestion des services
Modèles
Modèles de gestion des services pour vous lancer rapidement
Donnez aux bonnes personnes le contexte dont elles ont besoin pour agir. Gérez les demandes, les incidents et les changements pour fournir d'incroyables services, rapidement. Vous pouvez également essayer notre configuration de projet basée sur l'IA pour créer des types de demandes, des champs de formulaire et des automatisations personnalisés.
AUTOMATISATION
Bibliothèque d'automatisation pour améliorer l'efficacité
Faites évoluer la gestion de vos services informatiques en automatisant les tâches répétitives. Fournissez un support client exceptionnel avec une équipe à petit effectif afin d'aider les équipes distribuées à prospérer. Consultez notre bibliothèque pour les règles d'automatisation les plus courantes pour Jira Service Management, ou essayez nos automatisations basées sur l'IA pour créer facilement des règles d'automatisation en langage naturel.
Plus de 50 000 entreprises font confiance à Jira Service Management
« Le fait qu'il s'agisse d'un seul système interconnecté est incroyable. Les améliorations des processus ainsi que les automatisations simplifiées pour les employés et les clients font toute la différence et permettent de gagner beaucoup de temps. »
Jennifer Michael, Service Delivery Projects Team Lead et Senior Project Manager, QAD
Découvrez pourquoi tant de personnes font confiance à notre logiciel primé
Atlassian a été reconnu parmi les leaders du secteur dans le Magic Quadrant™ 2022 de Gartner® pour les plateformes de gestion des services informatiques.
En savoir plus sur l'étude Total Economic Impact™ de Jira Service Management d'Atlassian.
Découvrez les résultats de Jira Service Management dans le rapport « Gartner Peer Insights ».
Gestion des services basée sur l'IA pour les entreprises manufacturières
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