ベロシティの高い ITSM ソフトウェアの機能
Jira Service Management が AI や機械学習を活用して、リクエスト、インシデント、問題、変更、構成管理などの ITSM プラクティスを合理化する方法を詳しくご覧ください。
![Premium ロードマップ](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:d1db7064-6369-4e58-8412-59a74c8ddeea/Automatic%20Product%20Discovery%20feature_V5.png?cdnVersion=2022)
Premium
安心して IT サービス管理を拡張できる
強力な AI 機能や、拡張性の高い最先端のインシデント管理、変更管理、アセット管理、構成管理の各機能で、ITSM プラクティスの将来性を確保しましょう。
チームワークによる価値創造をスピードアップ
サービスデスク運用を始めたばかりのお客様も、より速く柔軟な ITSM ソリューションへの切り替えを検討中のお客様も、Jira Service Management の充実した機能ならチームのポテンシャルを解放することができます。
![サービスデスクの例](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:246c06ca-8c9b-441f-8dfb-8ef23f00f231/happy-productive-teams-desktop@2x.png?cdnVersion=2022)
リクエスト管理
社内外のカスタマーからのヘルプに迅速に応えられるように、1 つのプラットフォームで複数チーム間の業務を管理します。
インシデント管理
開発チームと IT 運用チームの連携を強化することで、迅速にインシデントに対応・解決し、そこから継続的に学習できるようになります。
変更管理
ソフトウェア開発ツールから変更に関する詳細なコンテキスト情報を取り込み、IT 運用チームがリスクを低減し、正しい決断を下せるように支援します。
資産管理
アセットを登録して、効率的にインベントリや所有権、ライフサイクルを管理することで、コストの削減につなげます。
構成管理
主要なアプリケーションとサービスをサポートするインフラストラクチャを可視化することで、サービスの依存関係を理解して、リスクを最小限に抑えられます。
ナレッジ管理
ナレッジを管理・共有することで、チームワークを強化し、自己解決できるリクエスト件数を増やします。
Atlassian Intelligence を使用して生産性を飛躍的に向上させましょう
AI を活用した ITSM により、面倒なタスクを削減し、チームが優れたサービスを提供できるようにします。
![イラスト: 動的フォーム](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:b7892d53-3b89-4135-a6e0-121ca480fe1f/requesttypeAI.png?cdnVersion=2022)
アトラシアンの堅牢な API でサービスデスク業務を強化
Jira Service Management Connect は、お気に入りのソフトウェア ツールを Jira Service Management に統合できる開発フレームワークです。アトラシアンの REST API とオープン プラットフォームを使用してカスタム アドオンを作成し、サービスデスク業務を強化しましょう。詳しくはこちらのページ (英語)をご覧ください。
![Jira Service Management Marketplace と統合の活用](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:8faaf72d-b7cb-4f21-861f-c1b055edc692/JSMintegrations@2x.png?cdnVersion=2022)
業界のプロが認める ITSM
Jira Service Management は、業界アナリスト、コンサルタント、そして世界中のお客様から高い評価を得ている ITSM ソフトウェアです。
![Forrester のロゴ](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:f1a6863c-300a-44ad-8f54-a56967a49ab6/forrester-wave-innovation-management-platforms-2020.png?cdnVersion=2022)
Forrester
![Gartner のロゴ](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:ee209ef6-59f9-49a3-8ec4-2c3795dabab1/Gartner-Peer-Insights-Customers-Choice-badge-color-2022.png?cdnVersion=2022)
Gartner
チームの成長に合わせて選べるプラン
サービスデスクの運用を始めたばかりのチーム。サービス業務の標準化を図りたい成長中のチーム。そして、より速く柔軟な ITSM ソリューションへの切り替えを検討中の大規模チームも。Jira Service Management では、お客様のニーズに合わせて選べる Free、Standard、Premium、Enterprise の各種プランをご用意しています。オンプレミス型の導入をご希望の場合は、Data Center 版をご利用いただけます。