人事チームのための Jira Service Management
オンボーディングからオフボーディング、またその間で生じるあらゆる従業員の課題に対応できる優れた人事サービスを、導入したその日から提供できるようになります。
従業員のエクスペリエンスを改善し、生産性を高める
簡単に設定できる自動化機能により、オンボーディング、オフボーディング、および複雑な人事ワークフローを合理化します。AI を活用したサポートで、従業員からのリクエストに迅速に対応できます。
人事とパートナーを 1 つのチームにまとめる
適切なチームを結成して、リクエストを適切な相手に自動的に転送します。これからは、採用通知の承認を得るために法務部門の担当者を、従業員のノートパソコンの交換を頼むのに IT 部門の担当者を探し回るのに時間をかけずに済むようになります。
機密データの安全をしっかり守る
人事で扱うすべての従業員データの安全はお任せください。権限スキームを利用すれば、リクエストを閲覧、検索、コメントできる人を設定および制御できます。
人事サービス管理を迅速に設定
すぐに使えるテンプレート、ワークフロー、特定のニーズに合わせてカスタマイズできる共通のリクエスト タイプを使用して、人事サービス管理を簡単に設定できます。
Jira Service Management の人事機能
チャットとメールによるサポート
従業員は、Slack、Microsoft Teams、メールを使用してリクエストを送信し、今作業している場所でサポートを受けられます。
Virtual Service Agent
Virtual Service Agent を設定して、従業員がよくある質問を自分で解決できるようにし、受け取るリクエスト数を減らして、エージェントの時間を節約します。
ナレッジベース
一般的なリクエスト、リソース、ポリシーについて、従業員がセルフサービスで対応できるようにします。最適な回答を提案する ML を活用した検索により、より正確な回答が得られるようになります。
自動化
オンボーディングなどのタスクを自動化します。たとえば、リクエストを適切な承認者に転送したり、課題をチームメイトに自動で割り当てて、作業効率を高めます。
Dynamic Forms
従業員の入力に応じて調整されるフォームを利用して事前に重要なコンテキストを収集しておくことで、情報を得るために何度もやり取りしなくて済むようになります。
レポート
受信したリクエストの数、正常にオンボーディングした従業員の数、チームの作業負荷などの情報が記載されたレポートを分析します。
人事チームは Jira Service Management をすぐに活用できます
テンプレート
人事サービス管理テンプレート
優れた従業員エクスペリエンスを迅速に提供できます。このテンプレートには、オンボーディング、リクエスト タイプの定義といった一般的な人事プロセスのワークフローを開始する際に人事チームが必要とするすべてが揃っています。初めてのプロジェクトを設定するのに、これ以上簡単な方法はありません。
統合
お気に入りのアプリをすべて 1 か所に
Jira Service Management と主要なサードパーティ ツールをスムーズに統合します。Marketplace の 5,000 以上のアプリの中から気に入ったものを利用することも、Forge で独自のカスタム アプリを作成することもできます。
Jira Service Management は 50,000 社を超えるお客様の信頼を獲得
人事向け Jira Service Management についてさらに詳しく知るには
ガイド
HR サービス管理ガイド
コミュニティ
人事担当者のコミュニティ グループ
ウェビナー
アトラシアンの人事チームが分散された労働力をどのように支えるか
業界アナリストと世界中のお客様から高い評価を得ています
アトラシアンは 2023 年第 4 四半期、Forrester Wave™ レポートでエンタープライズ サービス管理のリーダー企業に選出されました。
アトラシアンは、2022 年 Gartner® Magic Quadrant™ IT サービス管理プラットフォーム部門 でリーダーに選出されました。
人事サービス管理の提供方法を合理化する
Jira Service Management を利用すれば、従業員エクスペリエンスを向上させ、優れた企業文化を形成できます。