アトラシアンの Premium プランでは、Standard プランよりも堅固な機能を提供し、お客様が自信を持って組織全体で Jira、Jira Service Management Cloud、Confluence Cloud を拡張できるようサポートします。Premium には、サービス・クレジットで費用が補償される 99.9% のアップタイム SLA、無制限のストレージ、重大な課題の場合には 1 時間以内に対応する年中無休の Premium サポートが含まれます。

はい、お試しいただけます。新規のお客様は、7 日間の無料トライアルをご利用いただけます。すでに製品をご利用のお客様の場合、現在と次回の請求サイクルの期間中、Premium の機能を無料でお試しいただけます。トライアル期間終了後、月次更新に Premium プランが表示されます。年間サブスクリプションをご利用のお客様は、トライアル期間は 30 日間となります。

はい、カウントされます。表示されている価格は、1 から 100 ユーザーのインスタンスに適用されるものです。Standard 同様に、101 以上のユーザーがいる場合、ユーザー数が増えるにつれ、1 ユーザーあたりの平均費用が下がるよう設定されています。Premium では、現在の 1 ユーザーあたりの平均費用の 2 倍程度が基準となりますが、予告なく変更される可能性があります。請求額はクラウド・シミュレーターを調べて見積もることができます。

Jira Service Management Cloud Premium には、アセットと構成の管理、高度なインシデント管理と変更管理、仮想エージェントなど、顧客へのサポート方法を最適化する主要機能が含まれています。顧客への対応が極めて重要な会社や世界中に従業員が存在する企業は、99.9% のアップタイム SLA によって補償され、年中無休で 1 時間以内のサポート対応を受けられます。さらに、Jira Service Management Cloud Premium インスタンスのストレージが不足する心配は一切無用です。

はい、Atlassian Cloud 製品のすべての Standard プランでは 250 GB までとなります。Premium プランでは、ストレージ容量の制限はありません。ストレージ容量の制限についての詳細は、こちらをご覧ください。

Jira Service Management Cloud は、組み込みの自動化とテンプレート、詳細なフォーム、ツールチェーン全体の緊密な統合など、Cloud 専用機能を使用して提供を加速できるように設計されています。Jira Service Management Cloud と Data Center の違いの詳細については、こちらの比較ページをご覧ください。

特定の月に SLA 違反があった場合、その月の末日から 15 日以内に、サポートチケット経由でサービスクレジットをリクエストしてください。詳しくは、SLA の規定をご覧ください。

Atlassian Guard により、組織すべてのアトラシアンのクラウド製品の集中管理、可視化、セキュリティ強化を実現できます。Atlassian Guard が提供する SAML SSO、SCIM (ユーザー プロビジョニング)、監査ログなどにより、管理者はセキュリティを高め、ユーザー ライフサイクル管理を自動化できます。Confluence Cloud Premium、Jira Premium、Jira Service Management Cloud Premium には、99.9% のアップタイム SLA、無制限のストレージ、年中無休の Premium サポートが提供され、チームは自信を持って拡張できます。Confluence Cloud Premium ではさらに豊富な機能が提供されます。Premium プランに加えて Atlassian Guard を使用することで、組織全体でアトラシアンのクラウド関連製品とユーザーを拡張および保護できる、エンタープライズグレードのソリューションを実現できます。