Poznaj superduet Jiry
Przyspiesz dostarczanie oprogramowania i zminimalizuj ryzyko dzięki SI. Połącz Jirę i Jira Service Management, aby zjednoczyć zespoły programistyczne i operacyjne IT na jednej platformie.
Zobacz, jak zespoły programistów usprawniają pracę i przyspieszają wdrożenia przy mniejszym ryzyku dzięki Jira Service Management
Szybsze dostarczanie innowacji za pomocą jednej platformy dla zespołów programistycznych i operacyjnych IT
Sprawniejsze przyjmowanie pracy i ustalanie priorytetów
Popraw przyjmowanie raportów, wniosków o funkcje, incydentów i innych wniosków związanych z programowaniem dzięki Jira Service Management jako pojedynczemu źródłu rzetelnych informacji. W inteligentny sposób przypisuj zgłoszenia Jira i ustalaj ich priorytet dzięki segregowaniu opartemu na sztucznej inteligencji.
Szybsze wdrażanie zmian przy jednoczesnym minimalizowaniu ryzyka
Zmniejsz obciążenie zespołu dzięki automatycznej ocenie ryzyka zmian i zaawansowanym przepływom pracy związanym z zatwierdzaniem, aby zapewnić synchronizację zespołów programistycznych i operacyjnych IT. Łatwo łącz się z Bitbucket Pipelines lub innymi narzędziami CI/CD, aby zapewnić płynność procesów wdrażania.
Szybsze reagowanie na incydenty z pomocą SI
Użyj SI, aby inteligentnie grupować alerty, automatycznie powiadamiać właściwe osoby i umożliwić im szybkie podejmowanie działań. Zapewnij zespołom programistycznym i operacyjnym IT możliwość lepszego wykrywania i eliminowania incydentów oraz zapobiegania im dzięki udostępnieniu wglądu i kontekstu.
Zaufało nam ponad 55 000 organizacji z całego świata
Konfigurowalny portal klienta
Jira Service Management służy jako pojedyncze źródło rzetelnych informacji dla programistów, usprawniając przyjmowanie pracy i umożliwiając oparte na sztucznej inteligencji klasyfikowanie i ustalanie priorytetów wniosków, od raportów o błędach i incydentów po wnioski o dodanie funkcji.
Zautomatyzowane śledzenie i warunkowanie wdrożeń
Wykorzystaj śledzenie wdrożeń, aby automatycznie tworzyć wnioski o zmiany podczas inicjowania wdrożeń w wybranych usługach. A dzięki warunkowaniu wdrożeń zezwalaj na wdrożenia lub je blokuj w określonych punktach procesu zarządzania zmianami, podłączając narzędzie CI/CD, takie jak Bitbucket, Jenkins lub GitLab.
Zaawansowane rozwiązywanie incydentów
Oparte na sztucznej inteligencji reagowanie na incydenty w Jira Service Management umożliwia zespołom operacyjnym IT efektywne podejmowanie wspólnych działań przez grupowanie alertów, połączenia konferencyjne dotyczące incydentów i integrację ChatOps z programami Slack i Microsoft Teams. A dzięki widokowi badania incydentów osoby reagujące mogą ocenić ostatnie wdrożenia kodu ze zintegrowanych narzędzi CI/CD w jednym widoku.
Zarządzanie zasobami i konfiguracjami
Zasoby Jira Service Management umożliwiają zespołom programistycznym, operacyjnym IT i biznesowym efektywne zarządzanie zasobami i powiązanymi konfiguracjami w ramach scentralizowanej platformy. Zasoby pomagają zapobiegać zakłóceniom systemu, zapewniać bezpieczeństwo i zgodność oraz optymalizować koszty.
Bezkodowy silnik automatyzacji
Ujednolicona platforma Atlassian umożliwia zespołom wsparcia, IT, operacyjnym i programistycznym współpracę na dużą skalę. Korzystając z natywnego silnika automatyzacji Jira Service Management, zespoły programistyczne mogą tworzyć, łączyć, a nawet komentować zgłoszenia w projektach Jira Service Management i Jiry.
Szablony
Błyskawiczne rozpoczęcie pracy dzięki szablonom projektów
Dzięki wstępnie skonfigurowanym typom wniosków, przepływom pracy i innym gotowym funkcjom szablony ułatwiają każdemu zespołowi szybkie rozpoczęcie pracy w środowisku zgodnym z preferowanym sposobem pracy.
Automation
Rozszerz możliwości Jira Service Management dzięki automatyzacji
Szybko skaluj zarządzanie usługami w organizacji i oszczędzaj co miesiąc wiele godzin, automatyzując powtarzające się zadania. Dzięki prostemu kreatorowi reguł można kilkoma kliknięciami skonfigurować zaawansowane reguły automatyzacji.