Jira Service Management для отделов кадров

От адаптации до увольнения сотрудников и всех вопросов, возникающих между, — облегчите работу отдела кадров с первых дней.

Попробовать бесплатно

Посмотреть демонстрацию

Сделайте работу с сотрудниками удобнее и производительнее

Оптимизируйте адаптацию и увольнение сотрудников, а также сложные рабочие процессы отдела кадров с помощью удобной в настройке автоматизации. Быстрее реагируйте на запросы сотрудников с помощью поддержки на основе ИИ.

Объедините отдел кадров и взаимодействующие с ним команды

Объединяйте нужные команды и автоматически направляйте запросы в нужные места. Теперь вам не придется тратить время на беготню по юридическим отделам для подтверждения письма с предложением о работе или по ИТ-отделам для замены ноутбуков сотрудников.

Экран центра поддержки в Jira Service Management

Снимок экрана заявок в Jira Service Management

Обеспечивайте сохранность конфиденциальных данных

Будьте уверены, что все данные сотрудников, с которыми работает отдел кадров, надежно защищены. Настраивайте и контролируйте с помощью схем прав доступа, кто может просматривать, искать и комментировать запросы.

Быстрая настройка управления кадровыми услугами

Настройте управление кадровыми услугами с помощью готовых шаблонов, рабочих процессов и распространенных типов запросов, которые можно адаптировать под свои потребности.

Снимок экрана шаблона запроса в Jira Service Management

Узнайте, как бизнес-команды могут использовать Jira Service Management

Любая бизнес-команда, будь то финансовый или юридический отдел, отдел кадров или маркетинга, может использовать Jira Service Management для предоставления услуг высочайшего качества.

Отдел кадров

Формируйте культуру превосходного качества обслуживания. Хорошо продуманное решение для запросов в отдел кадров поможет повысить эффективность и конкурентоспособность. Автоматизируйте повторяющиеся задачи, уменьшите количество ошибок и повысьте соответствие требованиям HIPAA.

Сотрудники входят на портал службы поддержки

Руководство по управлению кадровыми услугами

Узнайте, как отделы кадров могут начать работу с Jira Service Management и настроить это решение в соответствии со своими уникальными потребностями.

Читать руководство

Шаблон для управления кадровыми услугами

Управляйте адаптацией и увольнениями, а также реагируйте на запросы сотрудников.

Получить шаблон

Юридический отдел

Организуйте прием и обработку юридических запросов. Jira Service Management поможет снизить риск судебных разбирательств и обеспечить соответствие требованиям на всех этапах — от отслеживания и маршрутизации подтверждений до обмена юридическими документами и их хранения.

История клиента: Flo

Юридический отдел Flo пользуется Jira Service Management для работы с задачами по взаимодействию с сотрудниками.

Подробнее

Шаблон для управления юридическими услугами

Управляйте законными контрактами на протяжении цикла проверок.

Получить шаблон

Финансовый отдел

Поддерживайте соответствие требованиям, отслеживайте финансовые транзакции и управляйте производительностью. Храните всю важную информацию по финансам и эксплуатации в одном месте, чтобы облегчить организацию запросов, планирование финансовых заданий и координацию работы отделов.

История клиента: ISS World

Финансовый отдел ISS World переосмыслил и реструктурировал свой процесс с помощью Jira Service Management.

Подробнее

Лицевая и оборотная сторона банковской карты

Шаблон для управления финансовыми службами

Управляйте бюджетом, расходами и другими финансовыми запросами.

Получить шаблон

Маркетинг

Централизованно принимайте и отслеживайте все входящие запросы, от проведения кампаний до технического обслуживания, и управляйте ими. Быстро назначайте задания соответствующим сотрудникам и отслеживайте, кто и над чем работает. Проверяйте выполненные запросы и измеряйте производительность команды.

История клиента: CBS

Узнайте, как компания CBS Marketing внедрила управление корпоративными услугами для оптимизации сложных бизнес-процессов.

Смотрите видео

Шаблон для управления службой маркетинга

Отслеживайте все маркетинговые запросы и управляйте ими.

Получить шаблон

Административно-хозяйственный отдел

Управляйте всеми аспектами работы своего предприятия — от рабочих заданий до соблюдения требований безопасности — с помощью единой платформы. Используйте отслеживание заданий в режиме реального времени и уведомления, чтобы повысить удобство работы сотрудников. Оптимизируйте рабочий процесс с помощью оцифрованных рабочих заданий, запросов на техническое обслуживание и других возможностей.

История клиента: ISS World

ISS World обновила устаревшие программные системы управления объектами, чтобы модернизировать свои процессы.

Подробнее

Шаблон для управления административно-хозяйственными ресурсами

Управляйте запросами на техническое обслуживание, планирование мероприятий и перемещение.

Получить шаблон

Служба поддержки клиентов

Объедините поддержку, разработку и эксплуатацию на одной платформе, чтобы повысить качество обслуживания клиентов. Сделайте критически важный контекст визуально доступным для всех команд и оказывайте клиентам быструю индивидуальную поддержку.

Руководство по управлению обслуживанием клиентов

Узнайте, как службы поддержки используют Jira Service Management для обслуживания клиентов.

Читать руководство

Шаблон для управления обслуживанием клиентов

Предоставляйте быстрое и качественное обслуживание внешним клиентам.

Получить шаблон

Функции управления персоналом в Jira Service Management

Ознакомиться со всеми возможностями

Поддержка в чате и по электронной почте

Предоставьте сотрудникам возможность отправлять запросы через Slack, Microsoft Teams или по электронной почте, чтобы оказывать поддержку там, где они работают.

Virtual Service Agent

Настройте виртуального агента службы поддержки для автоматического ответа на вопросы, которые сотрудники задают чаще всего, предотвращения входящих запросов и экономии времени агентов.

База знаний

Предоставьте сотрудникам возможность самостоятельно решать общие запросы и обращаться к ресурсам и политикам. Реагируйте эффективнее с помощью поиска на основе машинного обучения, который предлагает лучшие ответы.

Автоматизация

Автоматизируйте адаптацию и другие задачи. Например, направляйте запросы к нужному утверждающему или автоматически назначайте задачи членам команды, чтобы ускорить работу.

Dynamic Forms

Собирайте важный контекст заранее с помощью форм, которые подстраиваются под данные, полученные от сотрудников, чтобы сократить обмен информацией при сборе.

Отчеты

Анализируйте отчеты, в которых указывается объем входящих запросов, количество успешно обученных сотрудников, загруженность команды и многое другое.

Начать работу команды отдела кадров с Jira Service Management очень просто

Шаблоны

Шаблон для управления кадровыми услугами

Обеспечивайте превосходную работу с сотрудниками без задержек. В этом шаблоне есть все, что нужно командам отделов кадров для начала работы с распространенными процессами управления персоналом, такими как адаптация персонала, определение типов запросов и многое другое. Это самый простой способ создать свой первый проект.

Знакомство с шаблонами

Интеграции

Все ваши любимые приложения в одном месте

Удобно интегрируйте Jira Service Management с ведущими сторонними инструментами. Выбирайте среди более чем 5000 приложений на сайте Atlassian Marketplace или создавайте собственные инструменты с помощью Forge.

Просмотреть интеграции