Close

Компании, предоставляющие финансовые услуги, доверяют Jira Service Management

Банки, страховые компании, а также охранные и брокерские фирмы используют Jira Service Management, чтобы предоставлять услуги на базе ИИ и обеспечивать масштабируемое управление и нормативный контроль. Отслеживайте финансовые операции, сократите количество утечек данных и сосредоточьтесь на взаимодействии с клиентами.

Шаблоны Jira Service Management для финансового отдела

Повысьте качество обслуживания клиентов

Дайте агентам и консультантам возможность создавать потоки ценности, в которых нет повторяющихся заданий и ручных процессов. Предоставляйте эффективное обслуживание с помощью ИИ и виртуальных агентов, которые автоматизируют взаимодействие со службой поддержки.

Обеспечьте соответствие требованиям

Откажитесь от управления запросами по соответствию требованиям с помощью электронной почты и внедрите специальную службу поддержки в защищенной сети. Поддерживаются пользовательские рабочие процессы, соглашения SLA и надежные планы управления рисками.

Форма Jira Service Management для финансового отдела
Аутентификация Jira Service Management для финансового отдела

Защитите свои данные

С недавнего времени Atlassian соблюдает требования EBA и BaFin, поэтому вам стоит подумать о переходе. Компании, предоставляющие финансовые услуги, обрабатывают конфиденциальную информацию о клиентах, поэтому крайне важно, чтобы такие организации обновляли свои технологии и защищались от злоумышленников. Atlassian соответствует требованиям EBA, BaFin и других стандартов.

Наладьте сотрудничество между командами

Упростите совместную работу над запросами для агентов, консультантов, команд по соответствию нормативным требованиям и других сотрудников. Редактирование с помощью ИИ поможет поддерживать четкую коммуникацию и согласованность действий заинтересованных сторон. Следите за сроками реализации проекта, получайте целостное представление о результатах и делитесь файлами для точного планирования и выполнения работ.

Заявка Jira Service Management для финансового отдела

Функции Jira Service Management для команд, предоставляющих финансовые услуги

Управление запросами

Поддержка с помощью виртуальных ИИ-агентов по любому каналу позволяет легко, быстро и своевременно оказывать помощь клиентам там, где она требуется.

Соблюдайте SLA

Своевременно решайте важные задачи с помощью очередей приоритетов. Используйте ИИ для быстрой сортировки и разрешения запросов, а также реагирования на них.

Управление ресурсами

Храните ресурсы, чтобы эффективно управлять документацией, а также отслеживать права владения и жизненные циклы и тем самым снижать расходы.

Интеллектуальная настройка

Настраиваемые шаблоны и конфигурация проекта на базе ИИ ускоряют начало работы и предоставление услуг.

Автоматизированные рабочие процессы

Оперативно настраивайте автоматизации и оптимизируйте рабочие процессы (например, путем связывания похожих заявок Jira или автоматического назначения задач) с помощью ИИ.

Управление конфигурацией

Будьте уверены в своем соответствии требованиям. Наглядно отображайте системы и зависимости для прогнозирования рисков.

Узнайте о совокупном экономическом эффекте (Total Economic Impact™) инструмента Jira Service Management от Atlassian

Лупа над стопкой документов
Шаблоны

Шаблоны ITSM помогут быстрее начать работу

Предоставьте нужным людям контекст, необходимый для принятия мер. Управляйте запросами, инцидентами и изменениями для быстрого и качественного обслуживания. Также попробуйте нашу конфигурацию проекта на базе ИИ, позволяющую создавать пользовательские типы запросов, поля форм и автоматизации.

Кнопка воспроизведения, лампочка, молния и знак «плюс»
Автоматизация

Библиотека автоматизации для повышения эффективности

Масштабируйте управление ИТ-услугами путем автоматизации повторяющихся заданий. Предоставляйте превосходную поддержку клиентам силами небольшой команды, и создавайте все условия для успешной работы распределенных команд. Ознакомьтесь с нашей библиотекой популярных правил автоматизации для Jira Service Management или попробуйте автоматизации на базе ИИ, позволяющие с легкостью создавать свои правила на естественном языке.


Более 50 000 компаний доверяют Jira Service Management


Узнайте, почему нашему отмеченному наградами программному обеспечению доверяют многие

Выбор клиентов по версии Gartner Peer Insights в 2021 году

Узнайте о рейтинге Jira Service Management на платформе Gartner Peer Insights.

Управление финансовыми услугами с помощью ИИ

Выберите Jira Service Management для обеспечения исключительного качества обслуживания и ускорения рабочего процесса.