Close

Производственные компании стандартизируют работу с помощью Jira Service Management

Промышленные организации открывают для себя мощь ИИ в Jira Service Management , чтобы эффективнее и экологичнее разрабатывать, изготавливать и поставлять товары и услуги.

Портал агентов Jira Service Management для сферы производства

Стандартизируйте службы

Платформа Jira, клиентский портал и проекты по управлению услугами, оснащенные ИИ, помогут устранить разрозненность и оптимизировать работу команд. Предоставьте сотрудникам возможность отслеживать запасы всех видов активов, продуктов или услуг и управлять ими.

Повысьте производительность с помощью автоматизации

Производители понимают пользу автоматизации лучше, чем кто-либо другой. Избавьтесь от повторяющихся заданий и ускорьте работу с помощью конфигураций, рабочих процессов и виртуального агента службы поддержки на базе ИИ.

Изображение с автоматизацией JSM
Портал инцидентов Jira Service Management для сферы производства

Повысьте общую эффективность оборудования

Используйте эффективный интеллектуальный подход к профилактическому техническому обслуживанию, чтобы не допускать сбоев и простоев оборудования и тем самым повысить эффективность предприятия. Команды могут вести совместную работу, используя комментарии, @упоминания и даже обмен файлами. Они могут быстро реагировать на запросы, инциденты и изменения.

Снизьте риски, связанные с охраной и безопасностью

Обеспечьте четкое представление об угрозах, чтобы защитить производственный процесс и сотрудников. Очень важно, чтобы производственные компании обновляли свои технологии и защищались от злоумышленников.

Аутентификация

Функции Jira Service Management для производственных компаний

Автоматизированные рабочие процессы

Оперативно настраивайте автоматизации и оптимизируйте рабочие процессы (например, путем связывания похожих заявок Jira или автоматического назначения задач) с помощью ИИ.

Управление конфигурацией

Повысьте наглядность инфраструктуры, которая поддерживает важнейшие приложения и сервисы. Определяйте зависимости сервисов и сокращайте риски.

Быстрое реагирование на проблемы

Объединяйте отделы разработки, группы поддержки и эксплуатации, а также оперативно реагируйте на инциденты, устраняйте их и извлекайте ценные выводы с помощью возможностей AIOps.

Соблюдайте SLA

Своевременно решайте важные задачи с помощью очередей приоритетов. Используйте ИИ для быстрой сортировки и разрешения запросов, а также реагирования на них.

Управление запросами

Без труда оказывайте оперативную помощь клиентам в любом канале, в котором они обращаются, благодаря виртуальному агенту службы поддержки на базе ИИ.

Управление ресурсами

Эффективно управляйте запасами, отслеживайте права владения и жизненные циклы, а также сокращайте расходы.

Узнайте о подходе компании Atlassian к управлению услугами

Лупа над стопкой документов
Шаблоны

Шаблоны управления обслуживанием помогут быстрее начать работу

Предоставьте нужным людям контекст, необходимый для принятия мер. Управляйте запросами, инцидентами и изменениями для быстрого и качественного обслуживания. Также попробуйте нашу конфигурацию проекта на базе ИИ, позволяющую создавать пользовательские типы запросов, поля форм и автоматизации.

Кнопка воспроизведения, лампочка, молния и знак «плюс»
Автоматизация

Библиотека автоматизации для повышения эффективности

Масштабируйте управление ИТ-услугами путем автоматизации повторяющихся заданий. Предоставляйте превосходную поддержку клиентам силами небольшой команды, и создавайте все условия для успешной работы распределенных команд. Ознакомьтесь с нашей библиотекой популярных правил автоматизации для Jira Service Management или попробуйте автоматизации на базе ИИ, позволяющие с легкостью создавать свои правила на естественном языке.


Более 50 000 компаний доверяют Jira Service Management


Узнайте, почему нашему отмеченному наградами программному обеспечению доверяют многие

Выбор клиентов по версии Gartner Peer Insights в 2021 году

Узнайте о рейтинге Jira Service Management на платформе Gartner Peer Insights.

Управление услугами для производственных организаций с помощью ИИ

Выберите Jira Service Management для обеспечения исключительного качества обслуживания и ускорения рабочего процесса.