YBIYRI 如何实现随时连线服务

除了强大的实践和文化外，运行始终在线服务的公司还需要使用适当的工具。拥有成熟 DevOps 实践的团队会利用工具来促进敏捷开发项目规划和冲刺、CI/CD、自动化以及高级监控和警报功能。

Opsgenie 一类的现代事件管理工具可确保您以最低的延迟接收发送至您首选通知渠道的重要警报。它还包括对警报进行分组以筛选大量警报的功能，尤其是在一个错误或故障生成多个警报时。警报管理工具必须与团队的工具（例如：日志管理、崩溃报告）无缝集成，这样才能自然适应团队的发展和运营节奏。

每个团队在工作流程、政策和利益相关者方面都有所不同。警报管理工具必须能够自定义待命值班表和路由规则，以根据警报来源和有效负载处理警报。通常，警报可能需要升级为事件。该工具应通过自动创建事件经理来管理事件，而不会分散注意力。这样您就可以像在拥有所有便利信息的战情室一样管理事件，并将这些信息都集成到通信和协作工具中。最后，该工具必须具备高级报告和分析功能，以获得有关成功领域的洞察信息并确定改进机会。它应该揭示警报源、团队的响应表现以及待命工作量的分布方式。

现代消费者对始终在线服务的渴望已不仅仅是一种需求，而更多的是一种必须。很多公司采用 YBIYRI 文化来培养满足这些需求所需的敏捷性。其中的挑战在于，很多公司未配备适当的工具和必要的团队结构/实践来维持这一速度。

如果您计划将团队转向 YBIYRI DevOps 文化，则可以采取以下措施：

• 让您的团队做好准备，以负责应用或服务的所有开发和运营阶段
• 确保与产品负责人保持一致，以便在冲刺规划过程中优先考虑 SLO
• 接受一系列事件价值观来指导您团队响应事件的行为
• 为您的团队提供可靠、快速且灵活的现代警报和事件管理工具，如 Opsgenie

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