利用人工智能驱动的服务管理发掘高速团队的潜力

企业正在构建和交付比以往更多的数字服务。速度至关重要。了解 Jira Service Management 如何将开发、IT 和业务团队整合到一个由人工智能驱动的单一平台上,以提供卓越的服务。

IT 支持

  • 轻松启动服务台

  • 在一个地方管理所有请求

  • 利用人工智能实现支持互动自动化

Jira Service Management 帮助中心有 5 个来自员工的正在处理或待处理的请求。
描绘人们庆祝 Jira Service Management 奖的插图

Atlassian 在 2023 年第 4 季度 Forrester Wave™ 企业服务管理提供商评选中获评为领导者。

高速服务管理

加快开发和运营

在人工智能驱动的单一平台上连接开发和运营团队,加强跨变更、事件和请求的协作,同时管理风险。

全球团队都信赖 Jira Service Management

Engie

“我们需要转变 ITSM 方法,在以客户为本的道路上更进一步。Jira Service Management 不仅帮助我们实现了目标,还节省了时间和资金。”

ENGIE Mexico IT 支持工程师 Jose Luis Lizárraga Castro

67%

降低切换到 Jira Service Management 的许可成本

200

报告自动化每月节省的工时

100%

SLA 合规

同事通过一系列任务进行协作:文档、图表、视频通话和服务台
Square logoSotheby's logoDomino's logoPuppet logoTwitter logoThe Telegraph logo

Jira Service Management 随您而扩展

无论您是小型团队还是大型企业中的一员,我们都有适合您的计划。请仅选择您需要的功能。

Jira Service Management 功能如下所示:SLA 管理、聊天、自助服务、队列、自动化、资产、Atlassian Analytics、部署设置、事件调查和动态表单

使用模板快速入门

借助预先配置的请求类型、工作流程和其他开箱即用的功能,模板使任何团队都能轻松快速入门,获得适合他们喜欢的工作方式的服务体验。

ITSM

管理请求、事件和变更,以快速提供优质服务。

客户服务

快速向外部客户提供优异的服务体验。

人力资源

管理入职和离职,并响应员工的请求。


Jira Service Management 资源

封面标题为:“Atlassian Jira Service Management 的 Total Economic Impact™”的螺旋笔记本

Atlassian for ITSM 的 Total Economic Impact™

Forrester 报告

客户在服务台获取服务人员的帮助

开始使用 Jira Service Management

指南

两个人正在学习在黑板上画的概念

管理 IT 服务交付的提示、技巧和最佳实践

ITSM


通过应用和集成来改进服务管理

适用于每个团队的集成

Atlassian Marketplace 提供 1,000 多款值得信赖的应用和集成,确保可对 Jira Service Management 进行定制,从而适应您的用例。

立即开始使用 Jira Service Management