利用人工智能驱动的服务管理发掘高速团队的潜力

企业正在构建和交付比以往更多的数字服务。速度至关重要。了解 Jira Service Management 如何将开发、IT 和业务团队整合到一个由人工智能驱动的单一平台上,以提供卓越的服务。

IT 支持

  • 轻松启动服务台

  • 在一个地方管理所有请求

  • 利用人工智能实现支持互动自动化

Jira Service Management 帮助中心有 5 个来自员工的正在处理或待处理的请求。

Smarter ITSM, powered by AI

AI helps support and operations teams stay ahead by predicting issues, suggesting actions, and automating resolutions to turn insights into action.

高速服务管理

加快开发和运营

在人工智能驱动的单一平台上连接开发和运营团队,加强跨变更、事件和请求的协作,同时管理风险。

全球团队都信赖 Jira Service Management

同事通过一系列任务进行协作:文档、图表、视频通话和服务台
Engie

“我们需要转变 ITSM 方法,在以客户为本的道路上更进一步。Jira Service Management 不仅帮助我们实现了目标,还节省了时间和资金。”

ENGIE Mexico IT 支持工程师 Jose Luis Lizárraga Castro

67%

降低切换到 Jira Service Management 的许可成本

200

报告自动化每月节省的工时

100%

SLA 合规

Square logoSotheby's logoDomino's logoPuppet logoTwitter logoThe Telegraph logo

Jira Service Management 随您而扩展

无论您是小型团队还是大型企业中的一员,我们都有适合您的计划。请仅选择您需要的功能。

Jira Service Management 功能如下所示:SLA 管理、聊天、自助服务、队列、自动化、资产、Atlassian Analytics、部署设置、事件调查和动态表单

使用模板快速入门

借助预先配置的请求类型、工作流程和其他开箱即用的功能,模板使任何团队都能轻松快速入门,获得适合他们喜欢的工作方式的服务体验。

ITSM

管理请求、事件和变更,以快速提供优质服务。

客户服务

快速向外部客户提供优异的服务体验。

人力资源

管理入职和离职,并响应员工的请求。


Jira Service Management 资源

封面标题为:“Atlassian Jira Service Management 的 Total Economic Impact™”的螺旋笔记本

Atlassian for ITSM 的 Total Economic Impact™

Forrester 报告

客户在服务台获取服务人员的帮助

开始使用 Jira Service Management

指南

两个人正在学习在黑板上画的概念

管理 IT 服务交付的提示、技巧和最佳实践

ITSM


通过应用和集成来改进服务管理

适用于每个团队的集成

Atlassian Marketplace 提供 1,000 多款值得信赖的应用和集成,确保可对 Jira Service Management 进行定制,从而适应您的用例。

立即开始使用 Jira Service Management