Tickets optimisés par vos conversations
Créez et gérez des demandes directement dans Slack et Microsoft Teams grâce au chat Jira Service Management (anciennement Halp).
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Tickets optimisés par vos conversations
Halp est un centre d'assistance moderne et léger qui vous permet de créer et de gérer des demandes directement dans Slack et Teams.
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Suivre votre travail
Transformez les messages en tickets pour simplifier toutes les demandes. Évitez les changements de contexte et organisez les canaux encombrés.
Automatisez les réponses
Boostez la première ligne de votre service avec la technologie d'agent virtuel de Jira Service Management basée sur l'IA.
Rapport sur les métriques clés
Améliorez la visibilité sur le travail et reconnaissez les efforts de l'équipe. Mesurez (et célébrez !) le nombre de tickets créés et résolus.
Plateformes de messagerie
Conçu spécialement pour Slack et Microsoft Teams
Utilisez les émoticônes pour…
- Transformez les messages en tickets
- ajouter des abonnés aux tickets ;
- et marquer des demandes comme résolues.
Prenez des mesures sur les messages pour…
- créer des tickets depuis Teams ;
- classer et acheminer les questions ;
- vous tenir informé des mises à jour des tickets.
Des offres qui évoluent avec votre équipe
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