人事サービス管理テンプレート
オンボーディング、オフボーディング、または人事のリクエストを簡素化します。
最適な状況
人事チーム
主な機能
ヘルプセンター
人事リクエスト・タイプ
キュー
自動化
人事サービス管理テンプレートとは？
人事サービス管理テンプレートには、従業員のオンボーディングやオフボーディング、変更リクエスト、人事に関する一般的な質問などのプロセスのための、すぐに使えるリクエスト・タイプとワークフローが含まれています。
人事サービス管理テンプレートに含まれているもの
関連する従業員情報を取得する
すぐに使えるリクエスト・タイプとカスタム・リクエスト・タイプを使用して、受信リクエストを定義および整理することで、チームが関連情報を把握し、より効率的に従業員をサポートできます。
カスタマイズ可能なヘルプ・センター
従業員はリクエストの送信や組み込みナレッジ・ベースの検索を実行して自己解決できます。リクエストの受付を合理化し、作業を 1 か所で集中管理します。
組織的な人事サービスの提供
ヘルプ・センター、メール、チャット、その他のチャンネルからの従業員のリクエストをキューに整理して、リクエストが届いたらすぐに表示、優先順位付け、割り当てを行うことができます。
人事サービス デスクを自動化する
自動化により、手動で反復的なタスクを行う必要がなくなり、重要な作業に集中できます。
人事ワークフローを合理化
人事チーム向けにあらかじめ設定されたリクエスト タイプとワークフローにより、あらゆる人事サービスの要求を把握し、管理します。
組み込まれた機密性
機密情報を安全に追跡して保護します。リクエストに対しては、権限機能を利用して、閲覧、検索、コメントなどの権限をユーザーごとに細かく設定します。
セルフサービス ポータル
サービス ポータルを使用して、従業員が一般的な質問に対する回答を見つけられるようにします。ナレッジ ベースを設置し、ヘルプを求める人が FAQ やハウツー記事にセルフサービスでアクセスできるようにします。
人事サービス管理テンプレートの使用を開始する方法
人事サービス管理テンプレートにより、人事サービスの需要を迅速に合理化します。
