Встроенное в Jira управление ресурсами и конфигурациями
Функция «Активы» в Jira Service Management дает наглядное представление о зависимостях, чтобы вы могли управлять ресурсами и элементами конфигурации (CI), быстро разрешать инциденты и минимизировать риски, связанные с изменениями.
Встречайте функцию «Активы» в Jira Service Management
Место для хранения важных данных
В отличие от старых баз данных, раздел «Активы» в Jira Service Management предлагает гибкую и открытую структуру данных. Так команды смогут управлять критически важными ресурсами и подключать их к запросам, инцидентам, изменениям и т. д.
Отслеживайте самое важное
Объедините все свои корпоративные активы в гибкой базе данных — от элементов конфигурации, аппаратного и программного обеспечения до людей, роялей и рыб (правда-правда). Готовые шаблоны помогут быстрее начать работу.
![Скриншот — отслеживайте самое важное](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:355d1c9d-4927-442f-9f4c-0de2003b285b/SC-trackwhatmatters-templates.png?cdnVersion=1880)
![Скриншот — свяжите активы с работой](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:f7db2d4b-a2df-4d8e-b082-975483ebd325/SC-connect.png?cdnVersion=1880)
Свяжите активы с работой
Связывайте объекты в разделе «Активы» с заявками в службу поддержки, задачами по инцидентам, запросами на изменения и т. д. Повышайте наглядность и ускоряйте работу во всех сферах — ИТ, отделе кадров, административно-хозяйственном отделе и других.
Оптимальные решения
Полагайтесь на свои данные в планировании, операциях, аудитах, обеспечении безопасности и соблюдении нормативных требований. Убедитесь, что они полны, актуальны и верны.
![Скриншот — оптимальные решения](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:f7289580-6b60-41ff-9d1b-e92eb573f3a8/SC-plan.png?cdnVersion=1880)
Функции управления ресурсами и конфигурацией
![Значок с шестеренками](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:2d376fec-0ed8-459c-a6a2-4be62fdaadfe/Icon-Object-Gears@2x.png?cdnVersion=1880)
Автоматизация
Забудьте об отслеживании владельцев или обновлении электронных таблиц. Автоматизируйте ввод данных из задач Jira, чтобы поддерживать необходимую информацию об активах в актуальном состоянии.
![Значок лупы](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:4451c6ab-2915-47d4-b398-0bd5bf92a80b/Icon-Object-MagnifyingGlass@2x.png?cdnVersion=1880)
Запросы
Выполняйте запросы к объектам функции «Активы» для проведения аудита, управления затратами и выявления причин проблем.
Шаблоны
Быстро приступайте к работе с помощью готовых шаблонов схем, позволяющих структурировать базу данных для использования в сферах ИТ, отделе кадров, административно-хозяйственном отделе и других.
![Значок радара](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:90a1b2fe-30df-4e59-984b-00c11028d44f/Icon-Object-Radar@2x.png?cdnVersion=1880)
Discovery
Выявите активы с поддержкой IP, извлекайте информацию о ключевых атрибутах и зависимостях, а также отслеживайте любые изменения, чтобы оставаться в курсе событий.
![Значок: загрузка в облако](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:3d47a628-9133-4bc8-a859-989c91490107/Icon-Software-CloudUpload@2x.png?cdnVersion=1880)
Средства импорта
Вносите данные в раздел «Активы» с помощью CSV, JSON и Assets Discovery, используйте REST API для получения данных из внешних источников или выберите одну из наших интеграций в магазине Marketplace.
![Значок: гистограмма](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:cdf4191d-cd12-4ad4-bb46-fc64a5ca3a88/Icon-Content-GraphBar@2x.png?cdnVersion=1880)
Отчеты
Анализируйте данные и составляйте по ним отчеты, чтобы отслеживать состояние активов, обобщать связанные с ними задачи Jira и улучшать процесс принятия решений.
«Функция "Активы" позволяет сохранять предсказуемость, а также планировать покупку лицензий и затраты на программное обеспечение».
Дамир Прусак, вице-президент по инжинирингу
Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Материалы по управлению ресурсами и конфигурацией
![Руководство по управлению ресурсами и конфигурацией для ITSM: изображение для предварительного просмотра PDF-файла](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:484589ac-1764-4a34-9bfd-67df01d78697/Asset%20and%20configuration%20management%20handbook%20.png?cdnVersion=1880)