Познакомьтесь с мощным дуэтом Jira
Ускорьте поставку программного обеспечения и минимизируйте риски с помощью ИИ. Используйте Jira и Jira Service Management вместе, чтобы объединить команды разработчиков и ИТ-специалистов на единой платформе.
Узнайте, как команды разработчиков оптимизируют работу и ускоряют развертывание, уменьшая риски, с помощью Jira Service Management
Ускорьте поставку инноваций с помощью единой платформы для команд разработчиков и ИТ-специалистов
Оптимизируйте поступление новых задач и расстановку приоритетов
Improve intake of reports, feature requests, incidents, and other Dev-related requests with Jira Service Management as a single source of truth. Intelligently assign and prioritize Jira work items with AI-powered triage.
Ускорьте развертывание изменений и минимизируйте риски
Облегчите рабочую нагрузку своей команды с помощью автоматической оценки рисков изменений и расширенных рабочих процессов подтверждения, чтобы синхронизировать работу разработчиков и ИТ-специалистов. Легко подключайтесь к Bitbucket Pipelines или другим инструментам CI/CD для удобного развертывания рабочих процессов.
Быстрее реагируйте на инциденты с помощью ИИ
Используйте ИИ для интеллектуального группирования оповещений и своевременно уведомляйте нужных людей, чтобы они могли быстро принять необходимые меры. Предоставьте командам разработчиков и ИТ-специалистов возможность лучше выявлять, устранять и предотвращать инциденты с помощью общей наглядности и контекста.
Нам доверяют более 55 000 организаций по всему миру
Настраиваемый портал клиентов
Jira Service Management служит для разработчиков единым достоверным источником информации, оптимизирует поступление новых задач и позволяет классифицировать и приоритизировать запросы с помощью ИИ — от отчетов о багах и инцидентах до запросов на новые функции.
Автоматическое отслеживание и контроль развертывания
Используйте отслеживание развертывания, чтобы автоматически создавать запросы на изменения при запуске развертываний в выбранных службах. А благодаря контролю развертывания можно разрешать или запрещать развертывание на определенных этапах процесса управления изменениями, подключив инструменты CI/CD, такие как Bitbucket, Jenkins или GitLab.
Продвинутое разрешение инцидентов
Система реагирования на инциденты на базе ИИ в Jira Service Management позволяет ИТ-специалистам эффективно объединяться за счет группирования оповещений, конференц-звонков по инцидентам и интеграции ChatOps со Slack и Microsoft Teams. А с представлением для расследования инцидентов у реагирующих лиц есть единое представление для оценки последних развертываний кода с помощью интегрированных инструментов CI/CD.
Управление ресурсами и конфигурацией
Функция «Активы» Jira Service Management позволяют разработчикам, ИТ-специалистам и бизнес-командам эффективно управлять своими активами и связанными конфигурациями на централизованной платформе. Эта функция помогает предотвращать сбои в работе системы, обеспечивать безопасность и соответствие нормативным требованиям, а также сократить затраты.
Движок для автоматизации без написания кода
Единая платформа Atlassian расширяет возможности совместной работы команд поддержки, ИТ, эксплуатации и разработки при любом масштабе. Используя встроенный модуль автоматизации Jira Service Management, команды разработчиков могут создавать, связывать ссылками и даже комментировать задачи в проектах Jira Service Management и Jira.
Шаблоны
Быстрое начало работы с помощью шаблонов проектов
Благодаря предварительно настроенным типам запросов, рабочим процессам и другим готовым возможностям шаблоны позволяют любой команда быстро приступить к работе и обеспечить уровень обслуживания, соответствующий ее предпочтениям.
Автоматизация
Расширение возможностей Jira Service Management с помощью автоматизации
Быстро масштабируйте управление услугами в своей организации и каждый месяц экономьте время благодаря автоматизации повторяющихся задач. Простой конструктор правил поможет вам настроить мощные правила автоматизации за несколько щелчков мышью.