Управление ресурсами и конфигурацией

Функция «Активы» в Jira Service Management дает наглядное представление о зависимостях, чтобы вы могли управлять активами и элементами конфигурации (CI), быстро устранять инциденты и минимизировать риски, связанные с изменениями.

Попробовать

Встречайте функцию «Активы» в Jira Service Management

Посмотреть видео

Место для хранения важных данных

В отличие от старых баз данных, раздел «Активы» в Jira Service Management предлагает гибкую и открытую структуру данных. Так команды смогут управлять критически важными ресурсами и подключать их к запросам, инцидентам, изменениям и т. д.

Отслеживайте самое важное

Объедините все свои корпоративные активы в гибкой базе данных — от элементов конфигурации, аппаратного и программного обеспечения до людей, роялей и рыб (правда-правда). Готовые шаблоны помогут быстрее начать работу.

Свяжите активы с работой

Связывайте объекты в разделе «Активы» с заявками в службу поддержки, задачами по инцидентам, запросами на изменения и т. д. Повышайте наглядность и ускоряйте работу во всех сферах — ИТ, отделе кадров, административно-хозяйственном отделе и других.

Оптимальные решения

Полагайтесь на свои данные в планировании, операциях, аудитах, обеспечении безопасности и соблюдении нормативных требований. Убедитесь, что они полны, актуальны и верны.

Добавьте в «Активы» полные, актуальные и верные данные

Диспетчер данных об активах упрощает интеграцию, согласование и анализ данных из нескольких источников, благодаря чему у вас появляются надежные сведения для принятия разумных решений.

Подробнее

Функции управления ресурсами и конфигурацией

Автоматизация

Say goodbye to tracking down owners or updating spreadsheets. Automate input from Jira work items so you can keep required info on your assets current.

Запросы

Выполняйте запросы к объектам функции «Активы» для проведения аудита, управления затратами и выявления причин проблем.

Шаблоны

Быстро приступайте к работе с помощью готовых шаблонов схем, позволяющих структурировать базу данных для использования в сферах ИТ, отделе кадров, административно-хозяйственном отделе и других.

Discovery

Выявите активы с поддержкой IP, извлекайте информацию о ключевых атрибутах и зависимостях, а также отслеживайте любые изменения, чтобы оставаться в курсе событий.

Интеграции

Беспрепятственно переносите важные данные в «Активы» с помощью более чем 30 адаптеров, в том числе для неструктурированных файлов и баз данных SQL.

Отчеты

Получайте актуальную аналитику из данных об активах, отслеживайте их состояние, выявляйте пробелы в соблюдении нормативных требований и риски безопасности, а также получайте доступ к важным финансовым данным.

«Функция „Активы“ позволяет сохранять предсказуемость, а также планировать покупку лицензий и затраты на программное обеспечение».

Дамир Прусак

Вице-президент по инжинирингу, Infobip

Узнайте больше

Часто задаваемые вопросы

В чем разница между версиями функции «Активы» для Jira Service Management Cloud, Data Center и приложением «Активы»?

Подробнее о возможностях функции «Активы» в зависимости от используемого плана см. в этой сравнительной таблице.

Можно ли использовать раздел «Активы» с проектами Jira?

Yes. Objects in Assets can be linked to Jira work items as long as there’s an active Jira Service Management Premium or Enterprise license in the same instance.

Зачем переходить с другого инструмента управления CMDB/ресурсами?

Перемещение базы данных CMDB в Jira Service Management:

Позволяет оптимизировать работу, поскольку вся информация об ITSM (запросы, инциденты, изменения и проблемы) и CMDB находится в одном инструменте.
Предоставляет более подробный контекст о связи между активами и элементами конфигурации, а также между инцидентами и изменениями, что позволяет командам разработчиков и командам по эксплуатации быстрее находить основную причину проблемы и управлять рисками, чтобы эффективнее выполнять развертывания.
Позволяет сократить затраты, поскольку другие поставщики CMDB обходятся дороже.
Повышает гибкость хранения любых типов запасов, активов или записей — не только в сфере ИТ.

Предлагает ли Atlassian инструменты для поиска и обнаружения активов?

Да, с помощью базовых функций поиска можно обнаруживать активы и элементы конфигурации, подключенные к вашей локальной сети, и извлекать подробную информацию о каждом из них.

Мы также предлагаем интеграцию с ведущими системами обнаружения, такими как Device42 и Lansweeper, для поиска и импорта устройств в Jira Service Management.

Как данные импортируются в раздел «Активы»?

Импорт данных в раздел «Активы» состоит из пяти этапов.

Подготовка данных.
Создание структуры импорта (Discovery, CSV, импорт JSON, внешний импорт).
Преобразование данных (с автоматическим или ручным созданием типов объектов и атрибутов).
Включения сопоставления типов объектов.
Выполнение импорта.

Ознакомьтесь с подробными инструкциями и рекомендациями по импорту данных в раздел «Активы».

Что такое Insight?

Раздел «Активы» ранее назывался Insight после приобретения Atlassian компании Mindville в 2020 году. Эти функции были переименованы и полностью интегрированы в Jira Service Management в раздел «Активы».

Что можно хранить в разделе «Активы»?

Что угодно. Честно!