Como pagar

A Atlassian está lançando um novo mecanismo de faturamento com uma experiência aprimorada para facilitar a gestão das assinaturas de nuvem. Agora, as assinaturas de nuvem podem ser gerenciadas com a experiência original ou aprimorada. Para saber qual você usa, acesse esta página.

A Atlassian aceita várias formas de pagamento para facilitar o processo de compra, incluindo cartão de crédito, transferência bancária, envio de cheque, câmara de compensação automatizada e pagamento com vencimento em 14 ou 30 dias (se disponível). Veja abaixo mais informações sobre as formas de pagamento aceitas para cada ciclo de faturamento e cada opção de pagamento para determinar qual é a melhor para você. Ou acesse este link para ver mais informações sobre a gestão das formas de pagamento.

Ciclo de faturamento mensal

No sistema de faturamento antigo e no novo mecanismo de faturamento, as assinaturas mensais devem ser pagas com cartão de crédito ou PayPal. O Bitbucket Cloud deve ser pago com cartão de crédito.

Ao adicionar as informações do seu cartão de crédito ou conta do PayPal ao site mensal na nuvem, processamos o pagamento mensal no início do próximo ciclo de faturamento e continuamos fazendo as cobranças no início de cada ciclo de faturamento, a menos que você faça o cancelamento.

Ciclo de faturamento anual

No sistema de faturamento antigo, as assinaturas anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária/câmara de compensação automatizada, cheque, PayPal ou pagamento com vencimento em 30 dias. No novo mecanismo de faturamento, as assinaturas anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária/câmara de compensação automatizada, cheque, PayPal, pagamento com vencimento em 14 ou 30 dias. Mas as assinaturas anuais com renovação automática só podem ser pagas com cartão de crédito ou PayPal. As assinaturas anuais no novo mecanismo de faturamento são provisionadas depois que o pedido é feito.

Para saber mais sobre cada forma de pagamento aceita, leia abaixo.

Observação: embora a Atlassian aceite diversos métodos de pagamento, as assinaturas mensais da nuvem devem ser pagas por cartão de crédito ou PayPal. O Bitbucket Cloud deve ser pago com cartão de crédito.

Cartão de crédito

Você pode fazer pagamentos com cartão de crédito no carrinho de compras da Atlassian para compras feitas no sistema de faturamento antigo. As cotações que já estavam geradas podem ser pagas com cartão de crédito na Página de pagamentos da Atlassian. Em cotações no novo mecanismo de faturamento, acesse admin.atlassian.com/billing para fazer o pagamento de um pedido ou adicionar um cartão de crédito a uma assinatura. Agora a gente tem a satisfação de aceitar Visa, American Express (AMEX) e MasterCard (pagamentos com Discover não estão disponíveis).

Pagamentos recorrentes com cartão de crédito também podem ser configurados para renovações mensais dos produtos de nuvem que oferecemos. Ao adicionar as informações do seu cartão de crédito ao site mensal na nuvem, processamos o pagamento mensal no início do próximo ciclo de faturamento e continuamos fazendo as cobranças no início de cada ciclo de faturamento, a menos você faça o cancelamento.

Transferência bancária/ACH

Os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária ou câmara de compensação automatizada (apenas bancos dos EUA). Você pode encontrar informações e instruções sobre as transferências bancárias na primeira página da cotação. As chaves de licença autogerenciadas e/ou as assinaturas anuais de nuvem são provisionadas após o recebimento do pagamento no sistema de faturamento antigo, em geral, no prazo de 7 a 14 dias úteis. As assinaturas de nuvem anuais no novo mecanismo de faturamento são provisionadas depois que o pedido é feito.

No novo mecanismo de faturamento, os pagamentos por transferência bancária e ACH só podem ser usados para pedidos feitos por meio das condições de pagamento com vencimento em 14 ou 30 dias.

Informe o número da cotação ou fatura no pagamento – se quiser, envie a remessa de pagamento para accountsreceivable@atlassian.com.

Cheque

A Atlassian aceita pagamento por cheque enviado por correio, mas as licenças autogerenciadas e/ou as assinaturas anuais da nuvem no sistema de faturamento antigo são provisionadas apenas após o recebimento do pagamento, em geral, no prazo de 7 a 14 dias úteis. As assinaturas de nuvem anuais no novo mecanismo de faturamento são provisionadas depois que o pedido é feito. Ao emitir um cheque para a Atlassian, observe o número da cotação/fatura na linha de "Notas" e envie o cheque para:

Atlassian Pty Ltd
32151 Collections Center Dr.
Chicago, IL 60693-0321

PayPal

O PayPal está disponível para todas as compras no sistema de faturamento antigo no carrinho de compras da Atlassian ou na página Pagamentos (para pagar cotações). Para compras feito pelo novo mecanismo de faturamento, acesse admin.atlassian.com/billing conta e clique em Pagar com PayPal para adicionar o PayPal como forma de pagamento.

O PayPal também pode ser configurado para pagamentos mensais recorrentes de produtos de nuvem no sistema de faturamento antigo e no mecanismo de faturamento novo. Ao adicionar a sua conta do PayPal ao site na nuvem mensal, a gente processa o pagamento mensal no início do próximo ciclo de faturamento e continua fazendo as cobranças no início de cada ciclo de faturamento, a menos que você faça o cancelamento.

Para ver instruções de como adicionar a conta do PayPal ao site na nuvem, consulte Como faço para adicionar minha conta do PayPal ao site na nuvem? nas Perguntas frequentes sobre compras.

Vencimento em 14 dias

No novo mecanismo de faturamento, as condições de pagamento com vencimento em 14 dias estão disponíveis para assinaturas anuais de nuvem entre US$ 1.000 e US$ 20.000 (sem contar os impostos). Pedidos inferiores a US$ 1.000 não se qualificam e devem ser pagos com cartão de crédito. Essa opção de pagamento permite que os administradores de faturamento solicitem uma assinatura anual e façam o pagamento da fatura com vencimento em 14 dias, mas o produto é provisionado de imediato.

Os pagamentos com vencimento em 14 dias não estão disponíveis para assinaturas anuais da nuvem com renovação automática.

Quando os administradores de faturamento quiserem fazer uma compra, é necessário seguir as instruções descritas na última página da fatura. Desde que você atenda ao requisito mínimo (US$ 1.000) e não exceda o máximo (US$ 20.000), o pedido pode ser feito com vencimento em 14 dias. Se você exceder o limite para vencimento em 14 dias, pode solicitar o pagamento em 30 dias ou pagar de outra forma. Para pagamento em 14 dias não é necessário fazer solicitação e verificação de crédito.

Se você não encontrar essa opção, entre em contato com a Atlassian e a gente vai ajudar. O pagamento com vencimento em 14 dias não está disponível no sistema de faturamento antigo.

Pagamento vencendo em 30 dias

No sistema de faturamento antigo, os pagamentos com vencimento em 30 dias estão disponíveis para assinaturas anuais do Cloud e compras empresariais* de US$ 10.000 ou mais (antes dos impostos) com pelo menos um produto principal da Atlassian (Jira, Confluence, etc.). Essa opção de pagamento permite que os clientes façam um pedido de compra e efetuem o pagamento da fatura dentro de 30 dias, enquanto o produto é provisionado de imediato.

Quando você estiver pronto para finalizar a compra, selecione Pagamentos com vencimento em 30 dias na página Pagamentos — o pagamento com vencimento em 30 dias fica visível apenas em pedidos que cumpram os requisitos, e é necessário estar conectado como responsável pelos pagamentos na cotação para acessar essa opção.

Pedidos com valores iguais ou superiores a US$ 50.000 estão sujeitos a uma verificação manual de crédito. Se a compra se enquadrar nessa categoria, a equipe da Atlassian vai entrar em contato com você o mais rápido possível.

No novo mecanismo de faturamento, os pagamentos com vencimento em 30 dias estão disponíveis aos clientes aprovados para assinaturas anuais da nuvem de USD 20.000 ou mais (sem impostos) após uma única verificação de crédito e uma solicitação com identificação fiscal. Os administradores de faturamento podem solicitar os pagamentos com vencimento em 30 dias durante o processo de finalização da compra para sua cotação anual ou assinatura temporária. Eles também podem entrar em contato para solicitar um link para a solicitação.

Os pagamentos com vencimento em 30 dias não estão disponíveis para assinaturas anuais da nuvem com renovação automática.

Após a aprovação dos pagamentos vencendo em 30 dias no novo mecanismo de faturamento, qualquer compra futura vai poder ser feita usando essa opção até o limite de crédito aprovado, o que significa que verificações de crédito adicionais não são necessárias. É necessária uma identificação fiscal para enviar uma solicitação dos pagamentos vencendo em 30 dias, e várias contas de faturamento com a mesma identificação fiscal compartilham o limite de crédito aprovado em todas as contas de faturamento de todas as faturas em aberto.

Se você for aprovado para uma linha de crédito específica no novo mecanismo de faturamento e quiser comprar com uma linha superior, envie outra solicitação.

* Os produtos Enterprise incluem Data Center, Suporte Premier e Serviços de Consultoria.

Informações tributárias

Por ser uma empresa australiana, a Atlassian é isenta da retenção de impostos em alguns países como os EUA. Por razões de conformidade, os clientes dos EUA podem querer obter uma cópia do formulário W9 da Atlassian; ou para clientes de fora dos EUA, o Certificado de residência do Australian Taxation Office (Serviço de impostos australiano) da Atlassian.Se você planeja reter o imposto na fonte sobre sua compra, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento.

Observe que os formulários W9 do Trello, do Statuspage e do Opsgenie não fazem parte do W9 da Atlassian.

Perfil do fornecedor

Baixe o Perfil do fornecedor para obter mais informações.