Perguntas frequentes sobre o Rovo

Para ajudar os administradores a gerenciar diversos produtos de nuvem da Atlassian e sites em um só lugar, a gente criou uma camada de administração global chamada organizações.

Por meio da organização, você gerencia todos os usuários da empresa que tiverem acesso a um produto de nuvem da Atlassian e a um ou mais domínios específicos no endereço de e-mail da conta da Atlassian (por exemplo, maria@suaempresa.com).

Depois de verificar o domínio e se o diretório da organização está preenchido, você vai poder ativar o Atlassian Rovo no nível da organização e do site.

Quando o administrador da organização ativar o Rovo em um site, todos os usuários desse site vão ter acesso ao Rovo e vão ser cobrados como um usuário pago exclusivo. Ao calcular usuários pagos exclusivos, a gente vai contar um usuário apenas uma vez, mesmo que ele tenha acesso a vários sites com o Rovo ativado e não importa quantos produtos haja no site.

Vale lembrar que todos os usuários exclusivos dos produtos novos que você adicionar a um site ativado pelo Rovo vão contar para sua fatura do Rovo. Por exemplo, se você adicionar um novo funcionário ao Jira em um site ativado pelo Rovo, ele vai contar como um usuário pago na sua fatura do Rovo. Também é possível adicionar usuários exclusivos das versões grátis do Jira, do Jira Service Management ou do Confluence, apenas se esses produtos estiverem em sites com o Rovo ativado.

Veja como os administradores podem gerenciar sua fatura do Rovo.

Para consultar o número total de usuários pagos, siga as instruções para ver uma estimativa de faturamento.

Use a calculadora na página de preços do Rovo para determinar o valor estimado da sua assinatura. Basta inserir o número de usuários que você tem e escolher um ciclo de faturamento (anual ou mensal).

A gente oferece assinaturas anuais para o Rovo com base em um nível distinto. Essas assinaturas permitem que você licencie qualquer número de usuários pagos exclusivos até um limite de usuário predeterminado sem aumentar o preço. Dependendo do número de usuários contratados, as assinaturas anuais podem ter descontos.

Entre em contato com nossa equipe de vendas para conhecer os preços anuais ou personalizados para mais de 250 usuários.

Os preços do Rovo dependem do número de usuários pagos exclusivos e de se você vai fazer pagamentos mensais ou anuais.

Para ter uma ideia de quanto o Rovo pode custar para sua organização, use nossa calculadora de preços.

Para garantir o desempenho ideal e o uso justo entre todos os usuários, o Rovo tem dois tipos de limite, objetos e solicitações, cada um com limites diferentes.

Por um tempo limitado, os usuários têm acesso à Política de uso aceitável da Atlassian. Depois, o uso além dos limites estabelecidos vai implicar em cobranças adicionais com base no consumo. Nesse momento, os administradores da organização vão ter ferramentas para monitorar e gerenciar o consumo e poder adquirir capacidade adicional.

Para mais informações, consulte nossa documentação sobre limites de uso do Rovo.

Para mais informações sobre as formas de pagamento aceitas e o prazo, consulte estas perguntas frequentes.

Entre em contato com nossa equipe para gerar uma cotação.

As contas exclusivas do portal Jira Service Management que enviam apenas tickets não são faturadas pelo Atlassian Rovo. Apenas os agentes do Jira Service Management que entram usando uma conta gerenciada são faturados pelo Atlassian Rovo.

As contas do Confluence atribuídas à função de convidado não são cobradas pelo Atlassian Rovo. Todas as outras contas do Confluence são faturáveis pelo Atlassian Rovo.

As contas do Confluence atribuídas à função de convidado não são cobradas pelo Atlassian Rovo. Todas as outras contas do Confluence são faturáveis pelo Atlassian Rovo.

Como o Rovo é uma assinatura de nuvem que abrange a organização inteira, você precisa ser administrador da organização para se inscrever na avaliação. Siga estas etapas para começar a usar o Atlassian Rovo:

1. Comece a jornada acessando admin.atlassian.com/rovo
2. Selecione a organização.
3. Comece a avaliação gratuita de 30 dias do Atlassian Rovo. Basta clicar em Iniciar avaliação gratuita.
4. Ative o Rovo em um site. Depois de ativar o Rovo em um site, todos os usuários desse site vão ter acesso ao Rovo.

A avaliação gratuita permite que você experimente o Rovo em qualquer um dos sites Atlassian existentes sem nenhum custo por 30 dias. Cancele a qualquer momento, sem necessidade de informar seus dados de pagamento.

Os administradores da organização podem inserir as informações do cartão de crédito ou da conta do PayPal a qualquer momento durante a avaliação. Se você já tiver adicionado as informações de pagamento e não cancelar antes do final da avaliação, você vai se inscrever para a assinatura mensal, após a avaliação de 30 dias. Assim que o período de avaliação terminar, uma cobrança pelo próximo mês de assinatura vai ser emitida de forma automática para o cartão registrado.

Se preferir mudar para o plano anual, entre em contato para receber uma cotação que pode ser paga com cartão de crédito, transferência bancária ou cheque.

Caso a gente não receba o pagamento, logo após o final da avaliação a assinatura do Atlassian Rovo vai ser cancelada. Como resultado, você não vai ter mais acesso aos recursos do Rovo, incluindo pesquisa Rovo, Chat e Agentes.

O Contrato do Cliente da Atlassian abrange tanto o Atlassian Intelligence quanto o Rovo. Além disso, as políticas e os termos incorporados por referência no Contrato do Cliente da Atlassian, incluindo a Política de Privacidade, a Política de Uso Aceitável, o Adendo de Processamento de Dados e os Termos Específicos do Produto, regem o uso do Atlassian Intelligence e do Rovo.

Embora você não precise ter o Atlassian Intelligence ativado para usar o Rovo, a gente recomenda que ele seja para que você possa experimentar todos os recursos do Rovo, como o Chat Rovo e os Agente Rovo.

O Rovo é um produto separado com inteligência artificial e não está incluído nos planos Premium ou Enterprise Cloud, mesmo com o Atlassian Intelligence ativado.

O Atlassian Intelligence é uma camada de plataforma que potencializa as funções e as experiências de IA (inteligência artificial) nos produtos de nuvem da Atlassian.

• Está incorporado aos planos de produtos Premium e Enterprise da Atlassian, aprimorando as principais funcionalidades de produtos como Jira, Confluence e Jira Service Management.
• Projetado para ampliar as tarefas principais de cada produto, melhorando a produtividade dentro dessas ferramentas específicas.
• Inclui funções como resumos de IA e IA generativa no editor no Confluence, pesquisa em linguagem natural e análise do trabalho de IA para tarefas do Jira, agente de serviço virtual no JSM e muito mais.
• Está incluído nos planos Premium e Enterprise Cloud.

O Atlassian Rovo é um produto de IA generativa que ajuda as equipes a obter o conhecimento organizacional, com a tecnologia Atlassian Intelligence.

• Entrega casos de uso complexos, multifuncionais e inter-relacionados entre produtos para maximizar a produtividade da equipe.
• Oferece recursos avançados de IA, como pesquisa corporativa, geração de perguntas e respostas por IA, chat com IA e agentes baseados em IA, para ajudar a acelerar decisões, resolver problemas complexos e automatizar tarefas e processos repetitivos.
• Pesquisa nos produtos da Atlassian e em todos os aplicativos SaaS conectados.
• Requer uma compra separada para todos os usuários em um site onde o Rovo está habilitado; o Rovo é vendido separado dos planos de nuvem.