再販 FAQ
注文
アトラシアンでは、提携していない再販業者として、誰でも別の当事者に代わって購入することができます。再販業者は見積 & 注文フォームを通して顧客向けに直接製品を購入できます。 アトラシアンはさらに緊密に連携していただくために、コーポレート リセラーと公式アトラシアン パートナー プログラムを提供しています。詳細についてはお問い合わせください。 |
お客様の顧客用の既存のクラウド サイトの年次クラウド見積書を作成するには、以下の情報を添えて弊社までお問い合わせください。
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再販業者は見積 & 注文フォームを通して Data Center ライセンスのアップグレードや更新ができます。更新する場合は [更新] タブをクリックします。アップグレードする場合は [アップグレード] タブをクリックします。SEN 番号と技術担当者のメール アドレスを入力します。更新またはアップグレードするライセンスとライセンスのエディションを選択します。 |
エンド ユーザーの代理で再販業者として購入するには、Atlassian から直接購入する必要があります。Atlassian は、再販業者がディストリビューターを通して購入することを二重再販とし、当社の再販業者契約の違反となるため、認めていません。 |
見積 & 注文フォームから見積書を作成する場合、追加の注意書き欄に期間調整が必要なライセンスと、どの日付に調整するかについて、詳細を記載してください。期間調整は手動で確認する必要があるため、若干処理に時間がかかることにご注意ください。 |
再販業者は顧客のために年間クラウド サブスクリプションは購入可能ですが、再販業者はエンドユーザー用に月間クラウド サブスクリプションを購入できません。 お客様の顧客がクラウド トライアルをまだ開始していない場合は、Clould を試すページからトライアルを開始するようお勧めください。作成後、サイトの URL と希望するユーザー層の情報を添えてお問い合わせください。
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顧客のライセンスキーにアクセスするには、ライセンスの購入者である必要があります。
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価格と支払い
提携していない再販業者については、別の当事者に代わって購入しても割引価格が適用されませんが、アトラシアンではコーポレート リセラーや公式アトラシアン パートナーに割引を提供しています。詳細についてはアトラシアン パートナーにお問い合わせください。 |
Atlassian は、登録非営利団体、教育機関、政府機関、およびオンプレミス型の Atlassian 環境からクラウドに移行する企業向けに、さまざまな割引を提供しています。 |
見積書は、Atlassian のセキュリティで保護されたオンラインお支払いフォームを使用してクレジット カードまたは PayPal で、あるいは、小切手、銀行振り込み、ACH、または NET30 でお支払いいただけます (10,000 米ドルまでの注文に対して)。 見積書や請求書は、当社のセキュリティで保護されたオンラインお支払フォームから、またはその他の対応可能なお支払い方法 (銀行振込) で支払うことができます。お支払いの詳細については、見積書または請求書の最初のページ、および [支払い方法] ページでご確認いただけます。 |
次のお支払い方法が可能です。 クレジット カード* - (Mastercard、Visa または American Express) セキュリティで保護されたお支払いフォームより可能です。AUD 注文はクレジット カードでは支払えません。 銀行振込 — 銀行振り込みの場合、当社の取引銀行で手続き完了するまで最長 5 ~ 7 日かかる場合があります。海外送金の場合は、最大14日ほどかかる場合がございます。 小切手の郵送 (日本では対応しておりません) — 当社の財務機関で受取、処理を行うのに最長 2 週間かかる場合があります。AUD 注文を小切手で支払うことはできません。 ACH (自動決済機関) (日本では対応しておりません) - 処理に 7 - 14 営業日かかる場合があります。 NET30 - NET30 でのお支払いは、Data Center およびクラウド サブスクリプションでの $10,000 以上のご注文がご利用条件となります。 *月間クラウド サブスクリプションのお支払いは、クレジット カードのみの対応となります。 |
支払いを受け取ると、オンプレミス ライセンス キーが my.atlassian.com に表示されます技術担当者が注文にアクセスできます。年間クラウド サブスクリプションは、支払い日から有効となり、更新/アップグレードされます。 |
Atlassian は、元の購入日から 30 日以内に、オンプレミス ライセンスの払い戻しをいたします。 |
税金は、請求先の住所に基づいて計算されます。再販業者として、課税対象国または米国の州にお住まいの場合は、注文に税金が加算されます。 |
ライセンス
サーバー ライセンスは、my.atlassian.com から取得され、顧客のサーバーに直接インストールされます。新規サーバー ライセンスを購入すると、顧客は 12 か月間のソフトウェア 保守を利用できます。最初の 12 か月が経過すると、顧客は次の 12 か月に対してライセンスを更新することを選択できます。 |
オンプレミス型製品の場合、ソフトウェア メンテナンスとは、ソフトウェア バージョンのアップグレードとテクニカル サポートを指します。クラウドの場合、ソフトウェア メンテナンスは、クラウド インフラストラクチャでのホスティングと、テクニカル サポートへの継続的なアクセスを指します。 |
顧客はサポート システムからサポートを利用できます。SEN (サポート登録番号) が必要です。 詳細はアトラシアンのサポートをご確認ください。 |