AI を搭載したサービス管理でベロシティの高いチームのポテンシャルを解放する

企業はかつてないほど多くのデジタル サービスを構築し、提供しています。ベロシティが重要です。Jira Service Management が開発チーム、IT チーム、ビジネス チームを AI を搭載した単一プラットフォームに統合して優れたサービスを提供する方法をご覧ください。

IT サポート

  • サービス デスク業務を最適化する

  • すべてのリクエストを 1 か所で管理する

  • AI によるサポート インタラクションの自動化

Jira Service Management ヘルプ センターには、従業員からの 5 件の進��行中または To Do のリクエストがあります。

Smarter ITSM, powered by AI

AI helps support and operations teams stay ahead by predicting issues, suggesting actions, and automating resolutions to turn insights into action.

ベロシティの高いサービス・デスク

開発と運用を加速

開発チームと運用チームを AI を搭載した 1 つのプラットフォームでつなげ、リスクを管理しながら、変更、インシデント、リクエスト全体でコラボレーションを強化します。

世界中のチームが Jira Service Management を信頼しています

ドキュメント、図表、ビデオ通話、サービス・デスクなど、一連のタスクでコラボレーションしている同僚
Engie

「当社は ITSM に関して、より顧客中心のアプローチに移行する必要がありました。Jira Service Management によって、時間とコストを削減しながら目標を達成できました」

Jose Luis Lizárraga Castro 氏、IT サポート・エンジニア、ENGIE Mexico

67%

Jira Service Management への切り替えによるライセンス・コストの削減

200

時間/月を節約(レポートの自動化による)

100%

SLA の順守

Square logoSotheby's logoDomino's logoPuppet logoTwitter logoThe Telegraph logo

Jira Service Management はお客様に合わせて拡張

小さなチームの一員でも、大企業の一員でも、お客様向けのプランをご用意しています。必要な機能のみをお選びください。

一覧表示されている Jira Service Management の機能:SLA 管理、チャット、セルフサービス、キュー、自動化、アセット、Atlassian Analytics、デプロイ設定、インシデント調査、動的フォーム

テンプレートで今すぐ始めましょう

リクエスト・タイプ、ワークフロー、その他のすぐに使える機能が事前に設定されているテンプレートを使えば、どのチームも自分の希望する働き方に合ったサービスをすぐに開始できます。

ITSM

リクエスト、インシデント、変更を管理して、優れたサービスを迅速に提供します。

カスタマー・サービス

外部顧客に優れたサービス・エクスペリエンスをスピーディに提供します。

人事

オンボーディングとオフボーディングを管理して、スタッフのリクエストに応えます。


Jira Service Management リソース

『The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management(アトラシアンの Jira Service Management がもたらす Total Economic Impact™(総経済効果))』というタイトルのリング・ノートの表紙

『The Total Economic Impact™ of Atlassian for ITSM(ITSM でのアトラシアンの Total Economic Impact™(総経済効果))』

Forrester レポート

サービス・デスクでスタッフのサポートを受けている顧客

Jira Service Management の使用を開始する

ガイド

黒板に描かれた概念を学ぶ 2 人

IT サービスの提供を管理するためのヒント、コツ、ベスト・プラクティス

ITSM


アプリと統合でサービス管理を強化

あなたに最適な統合機能があります

Atlassian Marketplace では、1,000 を超える信頼できるアプリケーションや統合をご用意しています。ユース・ケースに合わせて Jira Service Management をカスタマイズしましょう。

今すぐ Jira Service Management を開始しましょう