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財務サービス管理テンプレート

予算、支出、その他の財務リクエストを管理します。

リクエスト タイプ
財務に関する質問
予算配分をリクエスト
コンプライアンスのレビューをリクエスト
リクエストまたはインシデントを送信する
テンプレートを使用
財務ヘルプ センター

注目の製品: Jira Service Management

予算と支出のリクエストを管理して、質問に答え、ガイドラインとインサイトを共有します。 詳細

「これで、データを抽出してレポートのベースにできる、唯一の信頼できる場所ができました。これにより、組織全体の状況をより明確に把握して認識を共有できます」


MARIE BJØRKE 氏

ISS World、IT サービス管理責任者

ロゴ: ソニー・ミュージックパブリッシング

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スクリーンショット:アナリティクス・ヘルプ・センター

財務サービス管理テンプレート

予算、支出、その他の財務リクエストを管理します。

テンプレートを使用
最適な状況

財務チーム

主な機能

カスタマーポータル

財務リクエスト タイプ

レポート

ナレッジ ベース

財務サービス管理テンプレートとは?

このテンプレートを使用すると、チームは一元化された場所にクエリを集めて、予算、支出、その他の財務リクエストをトリアージして管理できます。リクエストを送信しなくても、従業員がよくある質問の回答を見つけられるように、ナレッジ ベースをセットアップします。

財務サービス管理テンプレートに含まれているもの

財務サービス・ポータル

財務リクエストを管理するためのサービス・ポータルを作成します。リクエストの種類とワークフローを、組織のニーズに合わせてカスタマイズできます。

オンコールのスクリーンショット

財務リクエストを管理する

受信した財務リクエストを 1 か所で把握、追跡、管理します。タスクを適切な人にすばやく割り当てます。

スクリーンショット:変更リクエスト

パフォーマンスに関するレポート

チームの作業を遅らせているボトルネックを事前に特定して修正し、リソースの配分、人員配置、投資について優れた意思決定を行い、財務プログラムの状態を把握できます。

スクリーンショット:アセット

ナレッジで従業員を強化

セルフサービス・ポータルを使用して、よくある質問への回答を提供します。リクエストを減らすため、関連する記事を示すナレッジ・ベースを活用します。

バックログのスクリーンショット
問題解決ウィンドウ

業務効率を高める

従業員が簡単にリクエストを送信できるようにし、チームがプロセスをサポートするワークフローやキューを使用してそれらのリクエストの優先順位付け、追跡、管理を簡単に行えるようにしましょう。単純なリクエストやよくあるリクエストの処理を自動化すれば、チームは重要な作業により多くの時間を費やせます。

セキュリティ シールド

情報を安全に共有する

財務チームが自信を持って機密性の高いリクエストを管理して情報を共有できるように、安全なスペースを作成します。リクエストの閲覧、検索の権限とコメントを入力できるユーザーを管理する権限を使用することで、従業員のプライバシーを守り、情報の機密性を保ちます。

メッセージの吹き出し

チーム間コラボレーションを促進する

一元化された場所を使用してリクエストの進捗をリアルタイムで共有して、プロセスの一貫性を高め、関係者や承認者とともに目標を設定できます。共有ワークフロー、カスタマイズされたリクエスト タイプ、フォーム テンプレートを利用することで、従業員とビジネス パートナーのコラボレーションを促進しましょう。

財務サービス管理テンプレートで開始する方法

このテンプレートでは、Jira Service Management を使用して、予算、支出、その他の財務リクエストの管理に役立ちます。

1. ヘルプ センターとポータルをセットアップする
  

ヘルプ センターでは、顧客がリクエストを送信したり、セルフサービスのナレッジ ベースにアクセスしたりできます。ウェルカム メッセージ、お知らせ、レイアウトをカスタマイズします。 詳細をご確認ください

2. リクエスト タイプをカスタマイズする
  

カスタマイズされた財務リクエスト タイプを使用したり、独自のリクエスト タイプを作成したりして、顧客やエージェントをサポートします。詳細をご確認ください

3. キューを整理する
  

チームが財務リクエストを選別して対処する方法に合わせて、キューを調整します。詳細をご確認ください

4. エージェントを追加する
  

ここからが、おもしろいところです。エージェントをサービス プロジェクトに追加します。 詳細は、こちらをご覧ください。

このテンプレートを使用する準備はできましたか?

テンプレートを使用
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