Maak kennis met het krachtige duo van Jira
Versnel de levering van software en minimaliseer risico's met AI. Koppel Jira en Jira Service Management om ontwikkelings- en IT-operations-teams op één platform te verenigen.
Ontdek hoe ontwikkelingsteams met behulp van Jira Service Management hun werk vereenvoudigen en sneller implementeren met minder risico's.
Lever innovaties sneller met één platform voor ontwikkelings- en IT-operations-teams
Vereenvoudig de werkopname en prioritering
Improve intake of reports, feature requests, incidents, and other Dev-related requests with Jira Service Management as a single source of truth. Intelligently assign and prioritize Jira work items with AI-powered triage.
Implementeer veranderingen sneller, terwijl je risico's tot een minimum beperkt
Verlicht de werklast van je team met geautomatiseerde risicobeoordelingen voor veranderingen en geavanceerde goedkeuringsworkflows om ontwikkelings- en IT-operations-teams gesynchroniseerd te houden. Maak eenvoudig verbinding met Bitbucket Pipelines of andere CI/CD-tools voor naadloze implementatieworkflows.
Reageer sneller op incidenten met behulp van AI
Gebruik AI om waarschuwingen op intelligente wijze te groeperen, automatisch de juiste mensen op de hoogte te stellen en hen in staat te stellen snel actie te ondernemen. Geef ontwikkelings- en IT-operations-teams de mogelijkheid om incidenten beter te detecteren, op te lossen en te voorkomen door middel van gedeelde zichtbaarheid en context.
Vertrouwd door meer dan 55.000 organisaties wereldwijd
Aanpasbare klantenportal
Jira Service Management is één bron van waarheid voor ontwikkelaars, waardoor de werkopname wordt vereenvoudigd en aanvragen kunnen worden geclassificeerd en geprioriteerd op basis van AI, van bugrapporten en incidenten tot functieaanvragen.
Geautomatiseerde tracking en gating van implementaties
Gebruik implementatietracking om automatisch veranderingsaanvragen te creëren bij het starten van implementaties voor geselecteerde services. En met de gating van implementaties kun je implementaties op specifieke punten in het verandermanagementproces toestaan of voorkomen door een CI/CD-tool zoals Bitbucket, Jenkins of GitLab te koppelen.
Geavanceerde incidentoplossing
Dankzij AI-gedreven incidentrespons in Jira Service Management kunnen IT-operations-teams efficiënt samenwerken door middel van gegroepeerde waarschuwingen, conferentiegesprekken over incidenten en ChatOps-integraties met Slack en Microsoft Teams. Dankzij de weergave voor incidentenonderzoek hebben responders één weergave om recente code-implementaties te beoordelen met behulp van geïntegreerde CI/CD-tools.
Asset- en configuratiemanagement
Met Jira Service Management Assets kunnen ontwikkelings-, IT-operations- en zakelijke teams hun assets en bijbehorende configuraties effectief beheren binnen een gecentraliseerd platform. Assets helpt bij het voorkomen van systeemverstoringen, het waarborgen van beveiliging en compliance en het optimaliseren van de kosten.
No-code automatiseringsengine
Het uniforme platform van Atlassian stelt support-, IT-, operationele en ontwikkelingsteams in staat om op schaal samen te werken. Door de eigen automatiseringsengine van Jira Service Management te gebruiken, kunnen ontwikkelingsteams issues in Jira Service Management- en Jira-projecten creëren, koppelen en er opmerkingen bij plaatsen.
Sjablonen
Ga snel aan de slag met projectsjablonen
Met vooraf geconfigureerde aanvraagtypen, workflows en andere kant-en-klare mogelijkheden maken sjablonen het gemakkelijk voor elk team om snel aan de slag te kunnen gaan met een service-ervaring die past bij de manier waarop zij graag werken.
Automatisering
Geef Jira Service Management een boost met automatisering
Schaal servicemanagement snel binnen je organisatie en bespaar uren aan tijd per maand door terugkerende taken te automatiseren. Laat de eenvoudige regelbouwer je helpen bij het configureren van krachtige automatiseringsregels met een aantal klikken.