Опубликовано в ноябре 2019 г. в разделе Управление запросами
Расширение возможностей: управление не только ИТ-услугами
В целях поддержки развивающегося направления по управлению корпоративными услугами (ESM) мы добавили в Jira Service Management новые шаблоны и рабочие процессы, предназначенные для бизнес-команд, работающих с персоналом, юридическими вопросами и материально-техническими средствами.
Теперь команды, работающие с персоналом и материально-техническими средствами, могут использовать Jira Service Management, чтобы без труда управлять такими задачами, как адаптация сотрудников и техническое обслуживание на местах. А специалисты юридических отделов смогут прекратить погоню за «живыми» подписями и заняться совместной работой благодаря автоматизированному рабочему процессу.
Используйте HR-шаблоны, чтобы координировать типичные задачи сотрудников
Помогите новым сотрудникам быть продуктивными с первого рабочего дня с помощью согласованного подхода к адаптации, перенеся обсуждения, задачи и их согласование в Jira Service Management.
Если вы используете проект команды, перетащите поля, необходимые для вашего собственного процесса адаптации сотрудников, или воспользуйтесь нашим проектом компании.
Доступ ко всем запросам в отдел кадров с единого портала
Чтобы упростить настройку и конфигурирование проекта, ознакомьтесь с нашими проектами команды в Jira Service Management. Чтобы узнать больше о проектах команды, нажмите здесь.
Шаблоны для команд по материально-техническим средствам
Команды по материально-техническим средствам могут предоставлять сотрудникам единое пространство для оповещения о проблемах технического обслуживания и запросов о резервировании помещений.
Создайте запрос о резервировании помещения или сообщите о необходимости технического обслуживания
Сотрудники могут запрашивать широкий спектр услуг у команды по материально-техническим средствам с помощью службы поддержки, которую легко настроить за несколько минут
Шаблоны для юридических команд
У специалистов из юридических отделов появился широкий выбор шаблонов для автоматизации ручной работы.
Автоматизируйте работу над контрактными обязательствами с помощью юридического шаблона
Для начала используйте готовые рабочие процессы
Автоматизируйте простые задачи с помощью уже настроенного и легко изменяемого рабочего процесса.
Объедините все службы поддержки на одном портале
Связанные статьи
Управление запросами
Утверждайте запросы сотрудников, где бы вы ни находились
Становится проще запрашивать утверждение нового устройства или доступ к системе, когда все это можно отследить и утвердить в заявке Jira Service Management.
Cloud
Новый шаблон проекта ITSM
В новом шаблоне проекта ITSM навигация оптимизирована благодаря очередям для запросов на обслуживание, инцидентов, проблем и изменений.