Опубликовано в ноябре 2020 г. в разделе Управление изменениями
Управление изменениями в стиле эпохи DevOps
Благодаря новым возможностям управления изменениями в Jira Service Management операционные команды получают доступ к расширенному контексту изменений из инструментов разработки ПО и в результате могут принимать более обоснованные решения и сводить к минимуму риски. Интегрировав этот подход в современные процессы разработки ПО, вы сможете быстрее анализировать изменения и внедрять инновации.
Новые возможности
Используйте более интеллектуальную автоматизацию, которая упрощает процесс создания записей об изменении из инструмента CI/CD, автоматически добавляет сведения о развертывании, устанавливает риски в зависимости от уровня сервиса, автоматически закрывает стандартные изменения и выполняет другие задачи с помощью Jira Automation.

Благодаря интеграции с управлением изменениями участники команды могут просматривать и подтверждать изменения с большими последствиями непосредственно из Bitbucket Pipelines или других инструментов CI/CD, таких как CircleCI, Jenkins и прочие.

Управление развертыванием позволяет разрешать или запрещать развертывание на определенных этапах процесса управления изменениями с помощью инструмента CI/CD, подключенного к Jira Service Management.

Чтобы использовать управление развертыванием, вам понадобится Jira Service Management Cloud Premium.
О контексте изменений и их возможных последствиях можно узнать в реестре сервисов. Реестр сервисов — это место, где ИТ-команды регистрируют все сервисы, которыми они управляют, что дает важный дополнительный контекст для их поддержки.

Примечание. Чтобы использовать новейшие возможности Jira Service Management, создайте новый проект с помощью шаблона ITSM. Мы работаем над тем, чтобы предоставить экземплярам доступ к новым возможностям в существующих проектах.
Связанные статьи
Управление изменениями
Отображайте критически важные сервисы в новом реестре сервисов Atlassian
Новейший реестр сервисов Atlassian — это место, где ИТ-команды могут регистрировать все сервисы, которыми они управляют, что дает дополнительный контекст для изменений.
Cloud
Новый шаблон проекта ITSM
В новом шаблоне проекта ITSM навигация оптимизирована благодаря очередям для запросов на обслуживание, инцидентов, проблем и изменений.