Опубликовано в ноябре 2020 г. в разделе Управление изменениями
Управление изменениями в стиле эпохи DevOps
Благодаря новым возможностям управления изменениями в Jira Service Management операционные команды получают доступ к расширенному контексту изменений из инструментов разработки ПО и в результате могут принимать более обоснованные решения и сводить к минимуму риски. Интегрировав этот подход в современные процессы разработки ПО, вы сможете быстрее анализировать изменения и внедрять инновации.
Новые возможности
Используйте более интеллектуальную автоматизацию, которая упрощает процесс создания записей об изменении из инструмента CI/CD, автоматически добавляет сведения о развертывании, устанавливает риски в зависимости от уровня сервиса, автоматически закрывает стандартные изменения и выполняет другие задачи с помощью Jira Automation.
![Снимок экрана: запись об изменении](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:823809d8-5178-4da6-88d5-bf44c65b5be4/Change%20record-%20JSM.png?cdnVersion=2567)
Благодаря интеграции с управлением изменениями участники команды могут просматривать и подтверждать изменения с большими последствиями непосредственно из Bitbucket Pipelines или других инструментов CI/CD, таких как CircleCI, Jenkins и прочие.
![Всплывающее окно подключения инструмента CI/CD](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:b10b2d5f-a9c3-47cd-bd24-659f348532d2/Connect a CI:CD tool pop up.png?cdnVersion=2567)
Управление развертыванием позволяет разрешать или запрещать развертывание на определенных этапах процесса управления изменениями с помощью инструмента CI/CD, подключенного к Jira Service Management.
![Управляемые изменения (gif)](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:63017110-af29-4396-8f82-f16706e59445/Gated%20Change.gif?cdnVersion=2567)
Чтобы использовать управление развертыванием, вам понадобится Jira Service Management Cloud Premium.
О контексте изменений и их возможных последствиях можно узнать в реестре сервисов. Реестр сервисов — это место, где ИТ-команды регистрируют все сервисы, которыми они управляют, что дает важный дополнительный контекст для их поддержки.
![Всплывающее окно отслеживания изменений в сервисах](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:43f9f443-97a4-42f9-aba1-67af5f00e775/Track%20changes%20to%20service.png?cdnVersion=2567)
Примечание. Чтобы использовать новейшие возможности Jira Service Management, создайте новый проект с помощью шаблона ITSM. Мы работаем над тем, чтобы предоставить экземплярам доступ к новым возможностям в существующих проектах.
Связанные статьи
Управление изменениями
Отображайте критически важные сервисы в новом реестре сервисов Atlassian
Новейший реестр сервисов Atlassian — это место, где ИТ-команды могут регистрировать все сервисы, которыми они управляют, что дает дополнительный контекст для изменений.
Cloud
Новый шаблон проекта ITSM
В новом шаблоне проекта ITSM навигация оптимизирована благодаря очередям для запросов на обслуживание, инцидентов, проблем и изменений.