Раскройте потенциал высокоскоростных команд с помощью управления услугами на базе ИИ
Компании создают и поставляют больше цифровых услуг, чем когда-либо прежде. Скорость имеет значение. Узнайте, как Jira Service Management объединяет разработчиков, ИТ-специалистов и бизнес-команды на одной платформе на базе ИИ для предоставления обслуживания высочайшего качества.
ИТ-поддержка
С легкостью настройте службу поддержки
Управляйте всеми запросами в одном месте
Автоматизируйте взаимодействие со службой поддержки благодаря ИИ
Компания Atlassian признана лидером согласно отчету Gartner® Magic Quadrant™ по платформам DevOps за 2024 год
Высокоскоростное управление услугами
Ускорьте работу команд по разработке и эксплуатации
Объедините команды по разработке и эксплуатации на одной платформе на базе ИИ, чтобы ускорить совместную работу над изменениями, инцидентами и запросами, одновременно управляя рисками.
Команды по всему миру доверяют Jira Service Management
«Нам нужно было перейти на более клиентоориентированный подход в ITSM. С помощью Jira Service Management мы смогли достичь этой цели и при этом сэкономить время и деньги».
ХОСЕ ЛУИС ЛИСАРРАГА КАСТРО, ИНЖЕНЕР ПО ИТ-ПОДДЕРЖКЕ, ENGIE MEXICO
67%
снижение затрат на лицензирование при переходе на Jira Service Management
200
ч экономии в месяц благодаря автоматизации отчетности
100%
обеспечение соответствия требованиям SLA
Jira Service Management масштабируется по мере роста компании
Неважно, работаете ли вы в небольшой команде или в крупной компании, у нас есть для вас план. Выбирайте только те возможности, которые вам нужны.
Быстро начинайте работу с помощью шаблонов
Шаблоны с их предварительно настроенными типами запросов, рабочими процессами и другими готовыми возможностями помогут любой команде быстро приступить к работе и создать условия для предоставления обслуживания, соответствующие ее предпочтениям.
ITSM
Управляйте запросами, инцидентами и изменениями для быстрого и качественного обслуживания.
Служба поддержки клиентов
Предоставляйте быстрое и качественное обслуживание внешним клиентам.
Отдел кадров
Управляйте адаптацией и увольнениями, а также реагируйте на запросы сотрудников.
Ресурсы Jira Service Management
Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact™) ITSM-решения Atlassian
отчет Forrester
Усовершенствуйте управление услугами с помощью приложений и интеграций
Интеграции для любых команд
На Atlassian Marketplace найдется более 1000 надежных приложений и интеграций. С их помощью вы настроите Jira Service Management для своего примера использования.