![Снимок экрана: центр аналитической поддержки](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:085cf279-a183-44fc-950e-8f6e92c1803d/HR%20Service%20Management.png?cdnVersion=2022)
Шаблон для управления кадровыми услугами
Упростите адаптацию новых сотрудников, увольнение или любые другие кадровые запросы.
Область применения
Команды отдела кадров
Основные возможности
Центр помощи
Типы запросов в отдел кадров
Очереди
Автоматизация
Что такое шаблон для управления кадровыми услугами?
В шаблон для управления кадровыми услугами входят готовые типы запросов и рабочие процессы, предназначенные для адаптации и увольнения сотрудников, а также для работы с запросами на изменение и общими вопросами, адресованными в отдел кадров.
Что входит в шаблон для управления кадровыми услугами?
Собирайте актуальную информацию о сотрудниках
Применяйте готовые и настраиваемые типы запроса для определения и упорядочивания входящих запросов. Это позволит команде собирать актуальную информацию и более эффективно помогать сотрудникам.
![Снимок экрана: запросы на изменение](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:62a26666-ceeb-48ef-8bc0-e2eb4f24258a/HR-requests.png?cdnVersion=2022)
Настраиваемый центр поддержки
Сотрудники могут отправлять запросы и искать информацию во встроенной базе знаний, самостоятельно решая свои вопросы. Оптимизируйте прием запросов и поддерживайте работу в едином центре.
![Снимок экрана: дежурство](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:61db7476-c7c6-4da3-a836-3e427c5aca04/HR-help-center.png?cdnVersion=2022)
Организованное предоставление кадровых услуг
Запросы сотрудников из центра поддержки, электронной почты, чата и других каналов организуются в очереди, чтобы можно было быстро просмотреть запросы по мере поступления, упорядочить их по приоритетам и назначить исполнителей.
![Снимок экрана: ресурсы](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:e1007856-5791-4ecf-bad6-7f175b9b08b2/HR-service.png?cdnVersion=2022)
Автоматизация службы поддержки отдела кадров
Благодаря автоматизации вы избавитесь от необходимости выполнять повторяющиеся задачи вручную и сможете сосредоточиться на важной работе.
![Снимок экрана с бэклогом](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:a8e9a25c-6ed9-47a6-b3a1-dac4fb00993a/HR-automation.png?cdnVersion=2022)
Оптимизированные рабочие процессы отдела кадров
Оставайтесь в курсе событий и управляйте всеми запросами на обслуживание с помощью готовых типов запросов и рабочих процессов, разработанных для отделов кадров.
![Щит безопасности](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:d7395836-45b8-4cab-a0b3-3d8fb608fb51/Spot-Illo-Security%20Shield.png?cdnVersion=2022)
Встроенная конфиденциальность
Безопасно отслеживайте и защищайте конфиденциальную информацию. Настраивайте права просмотра, поиска и комментирования запросов.
Портал самообслуживания
Предоставьте сотрудникам возможность искать ответы на часто задаваемые вопросы на портале самообслуживания. Настройте базу знаний, чтобы сотрудники могли самостоятельно находить ответы на вопросы и статьи с инструкциями.
Начало работы с шаблоном для управления кадровыми услугами
Быстро оптимизируйте запросы в адрес отдела кадров с помощью шаблона управления кадровыми услугами.