Empresas de fabricação usam o Jira Service Management para padronizar o trabalho
As indústrias aproveitam o poder da IA no Jira Service Management para desenvolver, fabricar e fornecer bens e serviços de forma mais eficiente e sustentável.
Padronize os serviços
Com a plataforma baseada em IA do Jira, um portal voltado para o cliente e projetos de gerenciamento de serviços, elimine os silos e simplifique o trabalho entre as equipes. Dê aos funcionários a capacidade de rastrear e gerenciar o inventário de todos os tipos de recursos, produtos ou serviços.
Aumente a produtividade com automação
As indústrias entendem o poder da automação melhor do que ninguém. Elimine tarefas repetitivas e acelere os processos usando fluxos de trabalho, o Virtual Service Agent e configuração com tecnologia de IA.
Melhore a eficácia geral do equipamento
Tenha um maior retorno da fábrica com uma abordagem eficiente e inteligente de manutenção preventiva para evitar falhas no equipamento e tempo de inatividade. As equipes podem colaborar usando comentários, @menções e até mesmo compartilhar arquivos. Elas podem responder com rapidez a solicitações, incidentes e alterações.
Mitigue os riscos de proteção e segurança
Garanta uma linha de visão clara das ameaças para proteger a produção e os funcionários. É vital que as empresas de fabricação mantenham a tecnologia atualizada e se protejam de agentes mal-intencionados.
Funções do Jira Service Management para empresas de fabricação
Fluxos de trabalho automatizados
Use a IA para criar em um instante automações para simplificar seus fluxos de trabalho, como vincular tickets relacionados ao Jira ou atribuir itens de modo automático.
Gerenciamento de configurações
Tenha mais visibilidade da infraestrutura que dá suporte aos aplicativos e serviços essenciais. Entenda as dependências entre os serviços para poder minimizar os riscos.
Responda aos problemas com rapidez
Reúna suas equipes de P&D, suporte e operações e use capacidades de AIOps para responder, resolver e aprender com os incidentes com rapidez.
Cumprimento dos SLAs
Faça as coisas mais importantes primeiro com as filas prioritárias. Use a IA para fazer a triagem, responder e resolver solicitações de forma rápida.
Gerenciamento de solicitações
Com suporte omnicanal com tecnologia de IA do Virtual Service Agent, fica mais fácil ajudar os clientes onde e quando precisarem com rapidez.
Gerenciamento de ativos
Gerencie inventários com eficiência, monitore as propriedades e os ciclos de vida e reduza os custos.
Saiba mais sobre a abordagem da Atlassian ao gerenciamento de serviços
Modelos
Templates de gerenciamento de serviços para ajudar você a começar mais rápido
Dê às pessoas certas o contexto de que elas precisam para agir. Gerencie solicitações, incidentes e alterações para oferecer serviços de excelência com rapidez. Você também pode experimentar nossa configuração de projetos com tecnologia de IA para criar automações, tipos de solicitação, campos de formulário personalizados.
Automação
Biblioteca de automação para maior eficiência
Automatize tarefas repetitivas para dimensionar o gerenciamento de serviços de TI. Ofereça um suporte excelente aos clientes com uma equipe enxuta, ajudando as equipes distribuídas a terem sucesso. Consulte nossa biblioteca para conhecer as regras de automação mais usadas no Jira Service Management. Você também pode experimentar nossas automações de IA para criar regras de automação usando linguagem natural de modo fácil.
Mais de 50.000 empresas contam com o Jira Service Management
Saiba por que este software premiado tem a confiança de tantas empresas
A Atlassian é líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2022 na categoria plataformas de gerenciamento de serviços de TI.
Saiba mais sobre O impacto econômico total™ do Atlassian Jira Service Management.
Veja a pontuação do Jira Service Management no Gartner Peer Insights.
Gerenciamento de serviços com tecnologia de IA para indústrias
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