마케터를 위한 Confluence 화이트보드: 완전히 새로운 수준으로 공동 작업

Confluence 화이트보드란 무엇입니까?

Confluence 화이트보드는 팀이 아이디어를 쉽게 만들고 캡처하고 체계화하고 실행 가능한 프로젝트 및 작업으로 빠르게 전환할 수 있도록 하는 디지털 캔버스입니다.

토론을 촉진하고 공동 작업을 개선하고 팀 내부 및 팀 전반에서 창의성을 자극하는 데 적합합니다. 화이트보드는 Confluence에 기본 제공되므로 Confluence 및 Jira의 기존 이니셔티브 및 프로세스를 시각적인 작업 영역에 연결하는 것도 아주 쉽습니다.

화이트보드를 사용하여 마케팅 역할 및 책임 정의

역할 및 책임을 정의하는 것은 작업 및 이니셔티브를 실현하기 전에 승인해야 하는 다른 팀의 이해 관계자가 프로젝트에 포함된 경우 특히 중요합니다.

역할 및 책임을 준비하면 오해를 방지하고 중복되는 노력을 줄이고 모든 팀원이 프로젝트 성공에 기여한 바를 구체적으로 파악할 수도 있습니다.

역할 및 책임을 설명하는 데 가장 많이 사용되는 도구 중 하나는 RACI 차트로, 도형 및 텍스트를 사용하여 Confluence 화이트보드에서 쉽게 만들 수 있습니다. "RACI"는 다음의 약자입니다.

• 담당자(Responsible): 작업 또는 산출물을 완료하는 사람입니다.
• 책임자(Accountable): 작업 완료에 대한 최종 책임을 지고 작업을 승인 또는 거부할 권한이 있는 사람입니다.
• 조언자(Consulted): 작업에 대한 의견 또는 피드백을 제공해야 하는 사람입니다.
• 정보 수신자(Informed): 작업 완료에 직접 관여하지 않아도 작업의 진행률에 대해 최신 정보를 받아야 하는 사람입니다.

RACI 차트는 모든 마케팅 팀원 및 다른 팀원이 자신의 역할 및 누구에게 보고하거나 조언을 받아야 하는지 명확하게 파악할 수 있도록 해주는 간단한 표입니다.

도형을 사용하여 화이트보드에서 쉽게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 여러 직사각형을 사용하여 간단한 RACI 차트를 만들 수 있습니다. 떠다니는 메뉴의 도형 도구를 마우스로 가리키고 원하는 도형을 선택한 다음 화이트보드로 드래그합니다.

신선한 아이디어를 비동기식으로 브레인스톰

경쟁 업체와 차별화하고 독특하고 흥미로운 방식으로 고객을 참여시키려면 마케팅 팀에 창의성이 매우 중요합니다. 브레인스토밍은 그룹의 창의성을 발휘하는 데 가장 좋은 기법 중 하나입니다.

훌륭한 브레인스토밍 세션은 모두가 편안하게 아이디어를 공유할 수 있는 세션입니다. 또한 아주 공동 작업 중심이고 편집하기 쉬워야 합니다. 아이디어가 새롭고 흥미진진한 영역으로 나아갈 때는 Confluence 화이트보드와 같이 아이디어를 쉽게 따라갈 수 있는 유연한 도구가 필요합니다.

마케팅 팀의 브레인스토밍 세션을 시작하는 데 약간의 구조가 필요한 경우 Confluence 화이트보드의 수많은 템플릿을 사용할 수 있습니다. 가장 인기 있는 것 중 하나는 브레인라이팅으로, 참가자가 아이디어를 팀과 공유하기 전에 독립적으로 적는 브레인스토밍 기법입니다.

브레인라이팅은 그룹 환경에서 아이디어를 말하여 공유하기 어려워할 수 있는 팀원의 참여를 유도합니다. 그룹과 공유한 한 명의 아이디어가 다른 참가자의 아이디어에 영향을 미칠 수 있는 기존의 브레인스토밍 세션과는 다르게 아이디어를 다양화하기에 좋은 방법이기도 합니다.

마케팅 기회를 파악하기 위해 고객 여정을 준비

고객 여정을 계획하면 마케팅 팀이 고객을 더 효과적으로 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 각 접점을 최적화하여 고객 만족도 및 충성도를 높이는 원활하고 매력적인 경험을 보장할 수 있습니다.

순서도는 고객 여정을 시각화하는 가장 좋은 방법 중 하나이며 화이트보드에서 순서도를 쉽고 직관적으로 만들 수 있습니다. 고객 여정을 준비하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 일반적인 접근 방식 중 하나는 여정을 인식, 고려, 결정, 구입, 구입 후와 같은 전형적인 단계로 나누는 것입니다.

각 단계 내에서 주요 접점 및 고객이 하는 작업을 나열할 수 있습니다. 예를 들어, 인식에는 소셜 미디어 광고 블로그 게시물, 자연 검색 트래픽 등 고객이 여러분에 대해 알아볼 수 있는 채널이 나열됩니다.

교차 팀 캠페인 계획 및 실행

화이트보드는 모든 팀이 개별적으로 또는 다른 팀과 공동 작업하여 사용할 수 있는 도구입니다.

예를 들어, 마케팅 캠페인을 위해 다른 팀의 의견이 필요한 화이트보드를 만들 수 있습니다. 관련 제품, 엔지니어링 및 판매 이니셔티브로부터 모든 관련 Jira 업무를 가져와서 캠페인 및 캠페인의 다양한 교차 팀 컴포넌트에 대한 글로벌 개요를 만듭니다.

선을 사용하여 도형/스티키 메모 및 해당 Jira 업무 사이의 경로를 만들고 흐름을 체계화하고 캠페인 전체의 종속성을 계획합니다.

스마트 섹션은 화이트보드를 떠나지 않고도 Jira 업무를 일괄 업데이트할 수 있도록 Jira 업무 상태 업데이트를 자동화하는 또 다른 주요 화이트보드 기능입니다. 화이트보드에 스마트 섹션을 만들고 Jira 업무를 드래그하세요. 화이트보드의 필드(상태, 담당자 등)를 업데이트할 때마다 변경 사항이 Jira에 즉시 반영됩니다.

스마트 커넥터를 사용하여 화이트보드에서 Jira 업무 사이에 선을 만들어 업무 간의 관계 및 종속성을 표시할 수 있습니다. 이 커넥터는 화이트보드 요소 사이의 선을 Jira 업무 링크로 변환하여 변경이 발생하면 Jira의 "연결된 업무" 필드를 자동으로 업데이트합니다.

화이트보드를 사용하여 모든 마케팅 프로세스를 완전한 공동 작업 프로세스로 전환

Confluence 화이트보드는 마케팅 팀과 공동 작업하는 모든 사용자에게 브레인스톰하고 조사를 수행하고 아주 복잡한 캠페인이라도 쉽게 준비하고 관리하는 데 사용할 수 있는 직관적인 시각적 캔버스를 제공합니다.

공동 작업이 가능하며 투명한 특성이 있어 조사, 자산, 계획을 공유 보드에 중앙 집중식으로 표시하여 혼란 및 지연을 최소화할 수 있습니다.

통합된 정보 출처를 통해 팀이 쉽게 공동 작업하고 혁신하고 훌륭한 마케팅 캠페인을 제공할 수 있습니다. 지금 무료로 Confluence 화이트보드를 사용해 보세요.