Publicado em novembro de 2019 em Gerenciamento de solicitações
Aprovação das solicitações de funcionários onde estiver
A solicitação de aprovação para um novo dispositivo ou acesso a um sistema fica mais fácil quando pode ser monitorada e aprovada em um ticket do Jira Service Management.
Aprovações agora disponíveis na nova visualização de itens
As equipes que usam a nova visualização de itens no Jira Service Management agora têm acesso ao recurso de aprovações, possibilitando que os agentes adicionem ou editem aprovadores, enviem decisões de aprovação e monitorem o status de uma aprovação.

Aprovações em dispositivos móveis
Para equipes de negócios em movimento, agora é possível aprovar solicitações de funcionários por meio do aplicativo do Jira para dispositivos móveis e manter o progresso dos tickets.

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