Publicado em novembro de 2019 em Gerenciamento de solicitações
Expansão da gestão de serviços além da TI
Para apoiar essa área de conhecimento em expansão, que é o gerenciamento de serviço empresarial (ESM), a gente implementou novos templates e fluxos de trabalho no Jira Service Management desenvolvidos em especial para equipes empresariais nos setores de RH, jurídico e de instalações.
Agora, as equipes de RH e de instalações podem usar o Jira Service Management para facilitar o gerenciamento de tarefas como integração de funcionários e solicitações de manutenção em campo. As equipes jurídicas podem parar de correr atrás de assinaturas no modo antigo e trabalhar em colaboração com o fluxo de trabalho digital automatizado.
Uso de templates de RH para a organização de tarefas rotineiras dos funcionários
Para ajudar os novos funcionários a serem produtivos desde o primeiro dia com uma abordagem coordenada de integração, traga conversas, tarefas e aprovações para o Jira Service Management.
Se você está usando o projeto gerenciado pela equipe, arraste e solte os campos certos para a integração do funcionário ou use o projeto gerenciado pela empresa.
Acesse todas as solicitações de RH em um portal unificado
Para facilitar a experiência de definição e configuração do projeto, confira os projetos gerenciados pela equipe no Jira Service Management. Para saber mais sobre projetos gerenciados pela equipe, clique aqui.
Templates para equipes de instalações
As equipes de instalações podem prestar serviços garantindo que os funcionários tenham um local central para relatar problemas de manutenção e solicitar reservas de sala.
Solicite a reserva de sala ou relate a necessidade de manutenção com facilidade
Os funcionários podem solicitar vários serviços ao pessoal da equipe de instalações por meio de uma central de atendimento que qualquer um consegue configurar em minutos
Templates para equipes jurídicas
As equipes jurídicas agora têm diversos templates à disposição para automatizar o trabalho manual.
Automatize as responsabilidades contratuais com um template jurídico
Use os fluxos de trabalho predefinidos para começar
Automatize as tarefas triviais com um fluxo de trabalho já configurado e que pode ser modificado com facilidade.
Traga todas as suas centrais de atendimento para um único portal
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