ライセンスと購入に関する FAQ
トライアル
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 クラウド製品およびプランについては、すべての機能をお試しいただけます。Cloud Standard のトライアル期間は 14 日間、Cloud Premium/Cloud Enterprise のトライアル期間は 30 日間です。トライアル期間が終了しても、クレジット カードを従来の請求エクスペリエンスの my.atlassian.com、および改善された請求エクスペリエンスの admin.atlassian.com/billing にクレジットカードをご登録いただくと、引き続き製品をご利用いただけます。万一、クラウド サービスを継続されない場合は、トライアル期間終了後の最初の 1 か月の有料サービス中は全額返金いたします。有料サービスの最初の 1 か月を過ぎた後は、返金や交換を承ることはできません。14 日間の Standard トライアル終了時にクレジット カードをご登録いただけない場合、サイトは Cloud Free プランに自動でダウングレードされます。 注意: クラウド トライアル版には技術サポートへのアクセスが含まれていますが、データ バックアップは含まれません。データ バックアップは、月次または年次サブスクリプションの契約にのみご提供しています。Cloud Premium のトライアル版をご使用中は、費用が補償される SLA はサポートされません。 オンプレミス Data Center 製品を購入前に 30 日間お試しいただけます。ご購入手続きを進める前に、ぜひ Atlassian の製品をお試しください。オンプレミス トライアルはいずれも、全機能が含まれています。ご購入後は、トライアルの際に使用した製品をそのままお使いいただけます。トライアルを開始するには、Data Center ページを参照してください。
無料のクラウド移行トライアル 既存の Data Center のお客様には、サブスクリプションの残り期間（最長 12 か月）と階層（最大 10,000 ユーザー）に一致する無料のクラウド移行トライアルもご利用いただけます。無料のクラウド移行トライアルの利用規約は Standard Cloud トライアルと同じですが、オンプレミス環境をご利用のお客様には追加料金なしで、時間をかけてクラウドをお試しの上、移行できる機会をご提供します。 まだ Server をご利用でしょうか？Server をご利用中で保守期間が切れているお客様向けに、60 日間の無料クラウド移行トライアルを提供しています。詳細をご覧ください。
Marketplace アプリ 30 日間無料で Marketplace アプリ (クラウドまたは Data Center) をお試しいただけます。アプリのトライアル版は、必ずクラウド サイト管理者または Data Center アトラシアン管理者を通じて開始してください。 |
| クラウドのトライアル期間を延長するには、ご利用のサイト URL を明記のうえ、Atlassian のカスタマー アドボケート チームまでお問い合わせください。 新しい Data Center トライアル ライセンスは、my.atlassian.com 内で生成できます。ログイン後、試用する製品名が後ろに続く新しいトライアル ライセンスを選択してください。トライアル ライセンス キーを生成するには、Server ID が必要になります。 |
価格設定と割引
| 現在価格情報は、各「製品」ページでご確認いただけます。
月間または年間クラウド コストを確認するには、Cloud シミュレーターをご利用ください。 クラウドへの移行に関心をお持ちの既存の Data Center のお客様向けに、保有する Data Center 製品と対応するクラウド製品のコストを横に並べて表示できる、パーソナライズされたシミュレーターを用意しました。 |
| Jira、Confluence、Dev Tools のインストラクター主導トレーニングコースを用意しています。各コースは仮想クラスルーム (WebEx) でプライベートまたはパブリックに配信されます。詳細については、「トレー二ング」ページをご覧ください。 |
| クラウド プランは最大 10 ユーザー/3 エージェントまで無料で始められ、チームの規模に合わせて拡大できます。Standard および Premium クラウド プランはいつでも無料でお試しいただけます。 アトラシアンは、登録済みの非営利団体、学生と教員、学術機関、オープン・ソース・プロジェクト、認定アトラシアン・パートナーには特別価格を提供しています。詳細については、下記を参照してください。 |
| 非営利チームの可能性を最大限に引き出すために、アトラシアンは適格な非営利団体に割引価格の製品ライセンスであるコミュニティ・ライセンスを提供しています。コミュニティ・ライセンスをお持ちの方は、下記の割引価格をご利用いただけます。 Atlassian Cloud サブスクリプション：定価の 75%割引
Atlassian Cloud サブスクリプション：定価の 100%割引
Atlassian Data Center（オンプレミス）サブスクリプション：定価の 100%割引
コミュニティ・ライセンスを申し込むには、コミュニティ・ライセンス・リクエスト・フォームに必要事項を記入します。適格かどうかを判断する方法の詳細については、「アトラシアンはコミュニティ・ライセンス対象者をどのように選定しているのでしょうか？」をご覧ください。 |
| アトラシアンは、非営利団体認証と寄付の大手プラットフォームである Goodstack と提携して、申請している非営利団体、学術機関、学生、教員がアトラシアンの割引ライセンスの資格基準を満たしていることを検証します。 コミュニティ ライセンス (非営利団体の割引) の資格を得るには、登録している国で、その国の資格基準に従って、非営利団体として認められる必要があります。さらに、コミュニティ ライセンスは、本質的に非政府・非営利で、非政治的な非営利団体のみが利用できます。不適格な組織の詳細については、以下の「不適格な組織の種類」を参照してください。 コミュニティ ライセンスの申請が完了し、送信されると、その情報は Goodstack に送信され、コミュニティ ライセンスの資格に関するガイドラインに沿って徹底的に審査されます。Goodstack の自動サービスは、提供された情報とお客様組織の公開情報を見直し、お客様の組織にコミュニティ ライセンスの資格があることを確認します。 Goodstack は、次の点についても組織を検証します。
新規および既存のコミュニティ ライセンス申請者はすべて、同じ適格性の標準とガイドラインに照らして Goodstack により審査されます。Goodstack とのパートナーシップによって、コミュニティ ライセンス基準と審査プロセスはより厳格になりました。引き続き割引ライセンスをご提供するために、お客様からの追加情報が必要となる場合がありますのでご了承ください。 適格性についてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。該当する非営利組織に関する承認済みドキュメントの詳細については、非営利団体の検証ガイダンスをご参照ください。 コミュニティ価格の対象にならないのは、どのような組織ですか？ 具体的なビジネス、雇用、専門職団体
健康と医学
法律、アドボカシー、政治 政府機関には特別価格は適用されません。すべての政府機関は、商用ライセンスまたはサブスクリプションを購入する必要があります。 米国の連邦、州、地方政府機関には、Atlassian の Government Aggregator、Carahsoft を通じて対応します。
宗教
学校と大学
スポーツ、レクリエーション、社交
慈善活動、ボランティア活動、助成金活動
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| アトラシアンは、対象となる学術機関に割引価格の製品ライセンス、つまりアカデミック・ライセンスを提供しています。アカデミック・ライセンスをお持ちの方は、下記の割引価格をご利用いただけます。 対象となる学術機関は次のとおりです。
Atlassian Cloud サブスクリプション：定価の 50% 割引
Atlassian Cloud サブスクリプション：定価の 75%割引
Atlassian Cloud サブスクリプション：定価の 100%割引
Data Center（オンプレミス）サブスクリプション：定価の 50% 割引
Data Center（オンプレミス）サブスクリプション：定価の 75% 割引
既存のアカデミック・サーバー ライセンス保有者には、資格継続の確認のために再申請が求められます。 既存の Data Center のお客様の場合は、パーソナライズされたコスト・シミュレーターを利用してクラウドと Data Center でのコストを簡単に比較できます。 アカデミック・ライセンスを申請するには、アトラシアンのアカデミック・ライセンス・リクエスト・フォームに記入します。 |
| 政府機関には特別価格は適用されません。すべての政府機関は、商用ライセンスまたはサブスクリプションを購入する必要があります。 米国の連邦、州、地方政府機関には、Atlassian の Government Aggregator、Carahsoft を通じて対応します。 Carahsoft (atlassian@carahsoft.com) にご連絡いただくか、http://www.carahsoft.com/atlassian をご参照ください。 |
| Atlassian はオープン ソース コミュニティ向けに無料でクラウド製品を提供します。こちらから、オープン ソース ライセンス プログラムの詳細を入手し、ライセンスをお申し込みいただけます。 注意: オープン ソース クラウドは Standard プランに限定されています。 |
| アトラシアンは、教室や学習活動で Atlassian Cloud 製品を利用している大学生、大学院生、教員に、割引価格の製品サブスクリプション「クラスルーム・ライセンス」を提供しています。クラスルーム・サブスクリプション契約者は、下記の割引価格をご利用いただけます。 Atlassian Cloud サブスクリプション：定価の 75%割引
Atlassian Cloud サブスクリプション：定価の 100%割引
クラスルーム・サブスクリプションのお申し込みは、クラスルーム・リクエスト・フォームにて受け付けています。 |
| アトラシアンは提携していない再販業者には特別価格を提供しません。特別価格はコーポレート リセラーと公式アトラシアン パートナーに適用されます。詳細についてはアトラシアン パートナーにお問い合わせください。 |
| アトラシアンは、Goodstack と提携して非営利団体、学生と教員、学術機関の資格を確認しますが、割引ライセンスの資格は独自の裁量で決定します。当社はいつでも、理由の如何を問わず、個人または組織による割引ライセンスの申請を許可または拒否する権利、有効な割引ライセンスを中止する権利、コミュニティ、アカデミック、クラスルーム、Open Source ライセンスの資格に関するガイドラインをいつでも補足または修正する権利を留保します。 通常であれば、コミュニティ、アカデミック、クラスルーム、オープン・ソースの各申請について、1 営業日以内に回答を差し上げます。 |
| はい、移行されるお客様にはさまざまな割引をご提供しております。
まだ Server をご利用でしょうか？変更のタイムライン全体とお客様組織における次のステップについて詳しくは、Server のサポート終了情報のページをご覧ください。 |
注文
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 クラウド製品は月単位または年単位でご購入いただけます。開始するには、クラウド サイトを作成してください。従来の請求エクスペリエンスで毎月自動更新するには、[サイト管理] > [請求] > [請求の詳細] の順に移動します。改善された請求エクスペリエンスでは、[サイト管理] > 請求アカウントで [管理] を選択 > [お支払い方法] > [お支払い方法を追加] を選択します。画面の指示に従ってクレジット カード情報を追加するか、PayPal アカウントをリンクします。年次クラウド更新にサインアップするには、カスタマー アドボケート チームにお問い合わせいただき、見積もりをリクエストしてください。 |
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド・サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 Data Center の見積書を作成するには (もちろん義務は発生しません)、見積 & 注文フォームを使用すると、ソフトウェアのお支払いを即時に行うか、価格見積書を保存して後でお支払いいただけます。オンライン フォーム経由で作成された見積書のみが有効と見なされます。ショッピング カートの画面を印刷したものは公式な見積書と認められません。 向上した請求エクスペリエンスを利用して、請求管理者は admin.atlassian.com/billing にログインし、組織を選択し、左側のパネルの「見積もり」をクリックします。右上の「Request quote」（見積もりを依頼）をクリックしてアトラシアンに連絡し、クラウド・サブスクリプションの見積もりを受け取ります。 見積もりが作成されると、見積もりの複写がお客様のメールアドレスに送信されます。また、従来の請求エクスペリエンスでは my.atlassian.com から見積もりに直接アクセスでき、改善されたエクスペリエンスでは admin.atlassian.com/billing からアクセスできます。 |
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド・サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 従来の請求エクスペリエンスでは、見積もりは、アトラシアンのセキュリティで保護されたオンラインお支払いフォームを使用してクレジット・カードまたは PayPal で、または銀行振り込み、小切手、ACH、あるいは NET-30 の条件（該当する場合）でお支払いいただけます。支払い全体の詳細は、アトラシアンの見積もりの最初のページに記載されます。 向上した請求エクスペリエンスを利用して、請求管理者は admin.atlassian.com/billing にログインし、組織を選択し、左側のパネルの「見積もり」をクリックしてすべての見積もりを表示します。見積もりの横にある「View details」（詳細を表示する）をクリックしてから「注文する」をクリックし、見積もりの詳細を確認して確定します。 *注意: 改善された請求エクスペリエンスでは、まず請求コンソールで注文することによって見積もりを承認し、その後に請求書を受け取ってから支払いの送金を行います。支払いは、見積もりではなく請求書に基づいて行う必要があります。 |
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド・サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 最初に、セキュリティで保護されたオンライン見積 & 注文フォームから見積書を作成してください。最終確認ページで 発注番号(PO番号) チェックボックスをオンにして 発注番号を追加してください。発注番号 (PO 番号) は見積書または請求書に表示されます (30 日間有効)。 すでに見積もり書または請求書をお持ちの場合は、my.atlassian.com から従来の請求エクスペリエンスで見積もり書または請求書を更新できます。ログインしたら、ページ上部の「注文」オプションを選択します。「見積もり」タブで見積もりを表示します。「Update PO#」（PO 番号の更新）をクリックして、発注書番号を見積もり書に追加します。 請求処理を改善するための見積もりや請求書については、admin.atlassian.com/billing の「見積もり」タブを選択し、未処理の見積もりの横にある「View details」（詳細を表示する）をクリックします。「注文する」をクリックし、「お支払い方法」ボックスで「変更」を選択します。「PO number (optional)」（PO 番号（任意））フィールドに PO 番号を入力して、「確認」をクリックします。 注: Atlassian では、お客様の内部管理および記録のために見積もり書または請求書に PO 番号を記載できます。ただし、PO 番号を支払形式として受理したり、PO 番号に一般的に伴う条件を受け付けたりはいたしかねます。 |
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 当社は、米ドル (USD)、オーストラリア ドル (AUD)、日本円 (JPY) で見積もりを作成できますが、AUD と JPY はそれぞれオーストラリアと日本に在住するお客様のみご利用いただけます。現時点では、新しい請求エンジンについては、米ドルでお支払いいただきます。 USD 以外の通貨での価格の計算にはすべて、通貨変動マージンを含む為替レートが使用されます。 次の制限事項に注意してください。
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| Atlassian はオーストラリアを拠点とする企業です。そのため、オーストラリア在住のすべてのお客様から GST を申し受ける必要がございます。EU の税法に従い、有効な VAT ID をご提出いただいていない EU 圏のお客様からは VAT を申し受けます。 租税条約: アトラシアンはオーストラリアを拠点としているため、米国のような一部の国の源泉徴収税は免除されます。法令遵守のため、必要がありましたら、米国のお客様は W-8BEN-E フォームのコピーを、米国以外のお客様はオーストラリア税務署の居住証明書を取得いただけますようお願いいたします。 オーストラリアと所得税条約を締結していない国を拠点とする企業および組織には源泉徴収税が課され、価格に影響する可能性があります。これに該当する場合、オーストラリアの税法により、源泉徴収税の証明書を当社が提出する義務があります。そのため、源泉徴収税の金額が記載された書類をご提示いただく必要がございます (関連書類は居住国の税務署から入手できます)。こちらについて、何か懸念がございましたら、カスタマーアドボケートチームまでお問い合わせください。 |
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 従来の請求エクスペリエンスのクラウドまたは Data Center の見積書は、作成後は編集できません。見積もりに変更がある場合はお問い合わせください。 改善された請求エクスペリエンスのクラウド見積もりについては、見積もりを特定し、見積もりメニューで [Request revision (改訂をリクエスト)] を選択します。チケットが作成されるので、リクエストされた更新内容についてただちにお知らせします。 |
お支払いと返金
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド・サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 *注意: 改善された請求エクスペリエンスでは、まず請求コンソールで注文することによって見積もりを承認し、その後に請求書を受け取ってから支払いの送金を行います。支払いは、見積もりではなく請求書に基づいて行う必要があります。 次のお支払い方法が可能です。 クレジット・カード* —（MasterCard、Visa、または American Express）は、従来の請求方法で安全な 見積 & 注文フォームを使用します。改善された請求エクスペリエンスを利用している場合は、admin.atlassian.com/billing にアクセスしてお支払いください。AUD の注文はクレジット・カードでお支払いできません。また、Discover カードでのお支払いにも対応していません。 PayPal* — アトラシアンの見積もりに対するお支払いや、クラウド製品の自動更新のお支払い時にご利用いただけます。新しい請求エンジンでの購入については、admin.atlassian.com/billing にアクセスしてください。アカウントを開き、[PayPal で支払う] をクリックして、PayPal を支払い方法として追加します。 銀行振込 — 銀行振込の場合、当社の取引銀行で手続き完了するまで最長 7 ～ 14 営業日かかる場合があります。送金通知書がありましたら、remittance@atlassian.com にお送りください。 小切手郵送 (日本では対応しておりません) — 当社の財務機関で受取、処理を行うのに最長 7 ～ 14 営業日かかる場合があります。AUD 注文を小切手で支払うことはできません。 ACH (自動決済機関) (日本未対応) - 処理に 5 - 7 営業日かかる場合があります。 Net-14 の条件：Net-14 でのお支払いは、新しい請求エンジンで年間クラウド・サブスクリプション USD 1,000 から USD 20,000（税引前）のご注文が利用条件となります。Net-14 の支払い条件に、信用調査は求められません。 Net-30 の条件：Net-30 でのお支払いは、従来の請求システムで Data Center および年間クラウド・サブスクリプション $10,000 （税引前）以上のご注文がご利用条件となります。 新しい請求エンジンでは、Net-30 でのお支払いは、1 回の信用調査と納税者番号の申請の後、年間クラウド・サブスクリプション USD 20,000（税引前）以上のご注文が利用条件です。新しい請求エンジンで Net-30 の支払い条件が承認されると、今後の購入では、承認されたクレジット限度額までこのオプションを使用できます。つまり、追加の信用調査は不要です。
*月間 Atlassian Cloud サブスクリプションのお支払いは、クレジットカードまたは PayPal のみの対応となります。 クラウド サブスクリプション、Marketplace アプリなどのご注文については、オーストラリア ドル (AUD) の見積書や請求書を発行できませんのでご注意ください。 |
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド・サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 従来の請求エクスペリエンスで支払い方法に PayPal を追加するには、次の手順に従ってください。
改善された請求エクスペリエンスで支払い方法に PayPal を追加するには、次の手順に従ってください。
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| 見積書または請求書に記載されている番号を銀行振込の「IBAN」として使用できます。これが米ドル口座であることと、提示された英数字番号が当社の銀行国際決済チームによって検証済みであることを銀行にご連絡いただければ幸いです。 |
| クラウド・サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド・サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 従来の請求エクスペリエンスのクラウド サブスクリプションについては、製品/階層/サブスクリプション期間のすべての変更は、支払い処理後すぐに利用可能になります。これは my.atlassian.com に反映されます。 改善された請求エクスペリエンスのクラウド サブスクリプションについては、製品/階層/サブスクリプション期間のすべての変更は、注文後すぐに利用可能になります。これは admin.atlassian.com/billing に反映されます。 |
| クラウド サブスクリプションの返金対象は、月間サブスクリプションのトライアル期間後に有料となる最初の 1 か月以内、および年間サブスクリプションのお支払い後の 30 日以内に限られます。これらの期間が経過すると、返金対象外となります。クラウド トライアルをキャンセルする場合は、キャンセルと返金を参照してください。 |
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド・サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 次の手順に従ってクラウドまたは Data Center 製品の自動更新を有効にしてください。 新しい請求エンジンで請求される年間サブスクリプションについては、アトラシアンのカスタマー アドボケート チームに連絡して自動更新セットを入手してください。 |
税金
米国売上税米国の売上税は、こちらに記載されている米国の州および地域が請求先となっているお客様に宛てた注文にのみ適用されます。 既存の注文に免税の適用を希望する場合は、免税書類と見積もり番号 (AT-XXXXXXX) を明記の上、お問い合わせください。可能であれば、書面または税務当局によって取り消されるまで有効な包括的な証明書 (すべての注文を記載したもの) をご提示いただくことをお勧めします。 シカゴ リース取引税 2024 年 1 月 1 日から、Trello Inc. は、イリノイ州シカゴ市に拠点を置くお客様からすべての Trello 製品に対するシカゴ個人資産リース取引税（LTT）の徴収を開始します。 2022 年 2 月 1 日より、現地の税法に従い、Atlassian はイリノイ州シカゴに拠点を置くお客様から、すべての Atlassian Cloud ソフトウェア製品に対するシカゴ動産リース取引税 (LTT) の徴収を開始します。 イリノイ州シカゴは、個人資産のリースや賃貸、および市外でのリースまたは賃貸されている個人資産を市内で使用する権利に対して LTT を課しています。この税は、所有していないコンピューターのリースに適用され、イリノイ州小売業者の営業税対象とはならない適格ソフトウェアのライセンスを含みます。LTT の現在の適用税率は 9% です。
VAT/JCT/GSTVAT EU、アイスランド、ノルウェー、トルコ、韓国、チリ、メキシコ、台湾の VAT 法に従い、お支払いの時点で免税書類または有効な VAT ID が提示されていない場合にこれらの国での注文には VAT が適用されます。 スイス、南アフリカ、ロシアなどの他の国では、お支払い前にアトラシアンに有効な免税書類が提示されていない場合、課税対象のすべての注文に VAT が適用されます。 *ロシアとメキシコを拠点とするお客様は VAT の免税対象ではないことに注意してください。 JCT 日本の消費税法に従い、消費税は課税対象のすべての注文に適用されます。既存の見積もりに VAT ID または免税状況の適用を希望する場合、VAT ID/免税書類と見積もり番号を明記の上、当社にお問い合わせください。 GST インドのサービス税法に従い、サービス税は、有効な基本税務番号（PAN）、企業識別番号（CIN）またはサービス税登録番号は、支払時に提示がない見積について適用されます。オーストラリアのお客様は 10% の GST を追加する義務があります。
カナダの税金PST カナダの税法に従い、州売上税 (PST) は支払時に免除書類の提示がない州からの注文に対してのみ適用されます。2021 年 4 月 1 日以降、Atlassian はブリティッシュ コロンビア州からの注文に対して 7% の税金を、サスカチュワン州からの注文に対して 6% の税金を徴収します。 GST 2021 年 7 月 1 日より、Atlassian はカナダの特定の州と地域で物品サービス税 (GST) を徴収します。アルバータ州、ブリティッシュ コロンビア州、マニトバ州、ノースウエスト準州、ヌナブト準州、ケベック州、サスカチュワン州、ユーコン州からの注文に、5% の GST が適用されます。カナダの上記以外の州と地域については、下記の HST をご確認ください。 QST Atlassian は電子サービスの外国指定サプライヤーとして、カナダのケベック州の消費者への売上に対して 9.975% の QST を徴収することが義務付けられています。一般的な登録システムのもとに登録されている法人のお客様は、Atlassian への注文に対して支払った QST の還付を受けられません。そのため、法人のお客様は注文に対して QST が課税されないように自分の QST 番号を提供する必要があります。 HST 2021 年 7 月 1 日より、Atlassian はカナダの特定の州と地域で統一売上税 (HST) を徴収します。オンタリオ州からのご注文に 13% の HST が、ニューブランズウィック州、ニューファンドランド・ラブラドール州、ノバスコシア州、プリンス エドワード アイランド州からのご注文に 15% の HST が適用されます。カナダの上記以外の州と地域については、上述の GST をご確認ください。
注: カナダには 2 つの課税レベルがあるため、ケベック州 (9.975% QST)、ブリティッシュ コロンビア州 (7% PST)、サスカチュワン州 (6% PST) では、Atlassian が徴収する地方税のほかに GST/HST が追加されます。したがって、これらの 3 州を拠点とするお客様には、取引ごとに以下の税金が課されます。
カナダのすべての連邦税、地方税は、請求担当者の住所に基づいて計算されます。
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| 一般的に、アトラシアンに有効な免税書類が提示されていない、課税対象のすべての注文には、米国の売上税が適用されます。 購入期間に対し有効な免税書類の提示が可能であり、お支払いから 30 日以内に購入の払い戻し手続きをするには、カスタマー アドボケート チームまでお問い合わせください。 その後、お住まいの州の税務当局にお問い合わせいただくか、売上税申告書を修正して州の歳入当局から直接還付を受けてください。30 日間の返金ポリシーが過ぎると、税還付を提供できません。 |
| 再販売業者またはパートナーの注文の場合、米国の売上税の申告は請求先の住所ではなく、顧客の販売先各州の所在地に基づいて行われます。注文時に有効な再販売業免税証明書が提示されない場合、米国の売上税が注文に対して自動的に適用されます。 |
*プエルトリコは米国の州/地域として認識されるようになり、適宜課税されます。 **ハワイ州の一般消費税
お客様のご注文に米国の売上税が免除される場合は、今後の課税を回避するために、有効な免税書類と見積もり/注文番号 (AT-XXXXXXX) を明記の上、お問い合わせください。 |
| 最終請求書にユーロ / ノルウェー クローネ / アイスランド クローナ / 韓国ウォン / 日本円 / トルコ リラ / 南アフリカ ランド / ロシア ルーブル / カナダ ドル / シンガポール ドル / サウジアラビア リヤル / チリ ペソ / メキシコ ペソで税相当額を記載いたします。最終請求書は全額お支払い後に発行されます。 現時点では、お支払い可能通貨は、USDのみとなっており、適用される税額についても、USDで表示されます。 |
| ほとんどの再販業者またはパートナーの注文の場合、税の申請は顧客や技術担当者の所在地ではなく、再販業者/パートナーの所在地に基づいて行われます。注文時に有効な免税書類が提供されない場合、再販業者/パートナーの国の税率が注文に対して自動的に適用されます。 お客様の請求先住所がブリティッシュ コロンビア州 (BC) およびサスカチュワン州 (SK) である再販業者またはパートナーの注文の場合、お客様の出荷先/技術担当者の住所に基づいて PST が適用されます。再販業者またはパートナーは、再販免除のために、請求担当者の Tax ID フィールドに有効な PST 番号がある必要があります。 |
| Atlassian アカウントのプロファイルページにアクセスします。 [Your Personal Info (お客様情報)] の Tax ID セクションに VAT 番号、PAN、CIN、PST、QST、または GST 登録番号を入力して、[Save (保存)] をクリックします。 * JCT またはロシアを拠点とするお客様は免税対象ではありませんので、こちらは対象外です。 |
| 既存の見積もりに免税状況の適用を希望する場合、免税書類と見積もり番号を明記の上、当社にお問い合わせください。 * JCT またはロシアを拠点とするお客様は免税対象ではありませんので、こちらは対象外です。 |
| 請求書の売上税計算が変更されており、請求先住所を最近更新している場合、これはアトラシアンのグローバルな税法遵守の取り組みに関連しています。 アトラシアンは、グローバルな税法を遵守するために、当社が事業を展開する各地域で売上税を徴収する必要があります。 その結果、2022 年 1 月 4 日より、請求システムでは請求先住所を使用してそれぞれのお客様の売上税を正確に計算するようになりました。 *お客様の組織が免税対象の場合は、免税書類をご用意の上お問い合わせください。当社のチームがお客様の免税ステータスを見積もりに適用します。 |
| 2022 年 1 月 4 日より、請求システムではお客様の請求先住所を使用して事業を展開する各地域の売上税を正確に計算するようになりました。 住所が不完全なためにアカウントが税法に準拠していないことを連絡するメールが届いた場合は、アカウントにアクセスして登録されている住所を更新してください。 *お客様の組織が免税対象の場合は、免税書類をご用意の上お問い合わせください。当社のチームがお客様の免税ステータスを見積もりに適用します。 |
| 請求先住所を更新するための「アクションが必要です」というメッセージは、請求先住所がシステムで正しく更新された後にのみ表示されなくなります。 請求先住所に必要な更新を行っても製品内にメッセージが表示される場合、住所の更新が請求システムで処理されるまでに最大 24 時間かかることがありますのでご注意ください。 この間、住所の更新に関するメッセージが引き続き表示される可能性があります。 |
管理費
| The administration fee was established to address increasing regulatory operating costs imposed by governments in certain jurisdictions. This fee will only apply to customers with a billing address in Turkey. The administration fee is applicable to orders of customers with a billing address in India until 14 October 2024. |
| 管理費は 2021 年 10 月 12 日 PT から適用されました。 Starting 14 October 2024, we will no longer charge an administration fee on orders in India. |
| トルコでは、ホストしていないソフトウェア（Data Center）と Atlassian Marketplace のホストしていないアプリの販売に、7.5% の管理費が適用されます。ホストされているソフトウェア（Cloud）の販売には、管理費は適用されません。 |
| 管理費は割引価格に適用されます。 |
| 管理費は、次の Atlassian ソフトウェア製品に適用されます。
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| はい。課税対象で VAT/GST 計算の基準に含まれています。以下の例をご参考ください。 項目 1：Confluence Cloud 項目 2: Jira Software (Data Center) トルコ (SaaS は非課税) 管理費 = ($200 - $20)*7.5% = $13.50 VAT = ($300 - $30 + $13.5)*18% = $51.03 |
| はい。注文の払い戻しの際は管理費も払い戻されます。 |
請求エンジンに関するよくある質問
| クラウドのお客様のニーズは高まり続けており、それに伴い、Atlassian Cloud サブスクリプションへのアクセスに伴う請求と請求書発行のアクティビティを管理するためのより統合されたソリューションの必要性が高まっています。 これを実現するために、既存の請求インフラを新しいクラウド請求エンジンに置き換えます。これにより、すべての Atlassian Cloud 製品には請求と請求書発行の統一されたエクスペリエンスが提供されます。現在の請求システムから新しい請求エンジンへ移行すると、すべての請求管理者は以下を実行できるようになります。
詳細については、support.atlassian.com/ja のこのページをご覧ください。 |
| 現在の請求インフラから新しい請求エンジンへの移行をスムーズに行うには、既存のクラウドのお客様の請求データをすべて旧システムから新システムに移行させる必要があります。このように、あるシステムから別のシステムへデータを移動することを移行といい、数か月の間にさまざまなお客様グループに対して行われています。 移行前の連絡先の準備については、support.atlassian.com/ja のこのページをご覧ください。 |
| いいえ、既存のシステムのダウンタイムはありませんが、サイトの移行後、サブスクリプション、請求、請求書発行、連絡先、支払いの詳細を表示および管理するための新しいインターフェイスが表示されます。 |
| いいえ。この変更は、サイトへの現在のアクセス、サブスクリプション セット、または製品コストには影響しません。さらに、ユーザーの製品の使用が中断されることはありません。 |
| 移行プロセスでは、データのセキュリティとデータの完全性が最優先されます。当社は、システム間のデータ移動の目的に特化した洗練されたツールを構築しています。このツールは、従来のシステムから新しい請求エンジンに移行する際に、お客様のデータを安全に保ち、プライバシーを保護するために、エンド ツー エンドの暗号化を実装しています。移行前後のシステム間で複数の相互検証を行い、移動中も常にデータの整合性を維持します。 |
| Atlassian Cloud 製品のサブスクリプションをお持ちのすべてのお客様は、最終的には新しい請求エンジンに移行されます。 |
| すべてのクラウド製品を新しい請求エンジンに順次追加していくアプローチをとっています。次の製品の有料クラウド サブスクリプションをお持ちのお客様は、今後数か月の間に移行先の候補としてリストアップされます。
次のクラウド製品の請求サポートについては、現在進行中です。
クラウド版に関する注意点: 新しい請求エンジンは、移行時に当社製品のクラウドの Free 版、Standard 版、Premium 版、Enterprise 版のすべてに対応しています。 |
| 新しい請求エンジンに未対応の製品に接続するサイトは移行されません。 |
| 請求アカウントは、お客様がアトラシアンとの請求取引に関連するすべてのアクティビティをグループ化し整理するための、新しい請求と請求書発行の仕組みです。請求アカウントは、請求構造をサイトレベルの請求から顧客請求アカウントに移行し、お客様がアトラシアンのサブスクリプションを管理し支払う方法をより柔軟にできるようにします。 これは組織とサイトの構造がなくなるということではなく、お客様はサイトごとのお支払いに制約を受けず、サイトが 1 つのアカウントにグループ化される方法に基づいてお支払いいただけます。 お客様は、請求アカウントで次のことを行えます。
請求アカウントの詳細については、support.atlassian.com/ja のこのページをご覧ください。 |
| 既存の請求システムでは、お客様はサイトごとに請求されます。新しい請求エンジンでは、すべてのクラウド製品のサブスクリプションがお客様の請求アカウントの下に存在します。サイトごとではなく、アカウントごとに請求されるオプションもあるため、お客様はビジネスのニーズに応じて、請求方法とその時期をより柔軟に設定していただけます。 当社は、各請求アカウントに含まれるすべての製品サブスクリプションを 1 つの請求書でまとめて請求する必要はないということにご留意ください。ただし、製品のサブスクリプションを 1 つの請求書にまとめるか、個々のサイトごとに請求書を発行するかはお客様に選択していただいています。 |
| 当社は、技術担当者と請求担当者に代わる新しい管理者の役割を作成しました。請求管理者の役割としては、スーパーユーザー権限と、すべての請求/請求書発行関連のタスクへのアクセスを提供します。 請求管理者には、Atlassian ID (AAID: 請求担当者が現在所有しているものと同様) があり、これは会社の請求アカウントに関連付けられています。同じ請求アカウントに複数の請求管理者を関連付けることができるため、他の請求管理者を追加して、請求に関連する責任をすべて管理できます。 請求管理者は、1 つの請求アカウントに制限されることはありません。同じユーザーが複数のアカウントで請求管理者になることができます。 請求管理者として、次のことを実行できます。
請求ロールと責任の詳細については、support.atlassian.com/ja のこのページをご覧ください。 |
| Atlassian Guard の請求は、現在ご利用のサブスクリプションと同じグループで行われ、同じ決済方法によりお支払いいただけます。 製品が従来のシステム上にある場合は、そこで Atlassian Guard の請求が行われます。一部の製品が新しいクラウド請求エンジンにあり、一部が従来のシステムにある場合、Atlassian Guard の請求は新しいクラウド請求エンジンで管理されます。 新しいクラウド請求エンジンでの Atlassian Guard サブスクリプションの詳細については、support.atlassian.com/ja のこのページをご覧ください。 御社の請求が従来のシステムと新しい請求エンジンのどちらで行われるかを確認するには、アトラシアンの改善された請求エクスペリエンスを理解するのリンクにアクセスしてください。 |
| Atlassian Guard の月間サブスクリプションは、クレジット カードでお支払いいただけます。年間サブスクリプションと見積もりに関しては、クレジット カード、銀行振込/ACH、小切手郵送により、Net-14 (請求書日付から 14 日以内) または Net-30 (同 30 日以内) の各支払い条件でお支払いいただけます。 |
| 新しいクラウド請求エンジンで、サブスクリプションのリスト、今後のお支払いの見積もり、過去の請求書などを確認するには、請求コンソールにアクセスします。 |
| はい。アトラシアンのチームに連絡し、オプションについてご相談ください。 |
| ご利用の Guard 製品をサポートしている請求システムの詳細については、アトラシアンの改善された請求エクスペリエンスを理解するをご覧ください。 |
| 見積もりを生成するには、こちらから当社のチームにお問い合わせください。 新しいクラウド請求エンジンでは、見積もりを受けるために組織のドメインを確認する必要がなくなったため、価格の見積もりをより迅速に取得できます。 |
| Atlassian Guard Standard と Atlassian Guard Premium は 2 つの異なる製品として別々に請求され、Atlassian Guard Premium は Atlassian Guard Standard のアドオンとして請求書の別の行項目に表示されます。Atlassian Guard Premium の行項目は、サポート対象製品のアクティブなユーザーごとに支払う、強化されたデータ分類と脅威検出機能の費用を表しています。同じユーザーに対して 2 回請求されることはありません。組織内の各管理対象アカウントおよび外部ユーザーに対して 1 回のみお支払いいただきます。 |
| 請求明細に Premium サービスのアドオンが表示されている場合は、既存のアトラシアン製品を強化する追加機能またはサービスを選択したことを意味します。Atlassian Guard Premium などの Premium アドオンは、Standard バージョンには含まれていない高度な機能とセキュリティ機能を提供します。アドオンは別請求となりますが、便宜上、プライマリ製品と同じ明細書に表示されます。 特定の料金について質問がある場合や、さらに詳しく知りたい場合は、サポート チームにお問い合わせください。 |
| アトラシアンの新しい請求エンジンに移行しても、既存の請求オプションとサポート チームは変更されません。新しい請求エンジンに移行すると、請求コンソールにおける Cloud Enterprise エディションのサブスクリプションの表示方法が改善されます。すべての Enterprise サブスクリプション、インスタンス、Marketplace アプリについても、表示方法が改善されます。 |
| 請求エクスペリエンスの改善により、admin.atlassian.com/billing 全体で新しいインターフェイスによる統一されたエクスペリエンスを実現しました。新しいインターフェイスでは、Enterprise ライセンスに関連するすべての子インスタンスが、請求先アカウントの新しいリスト ビューで簡単に表示できるようになりました。新しい請求エクスペリエンスで Enterprise エンタイトルメントを確認する方法の詳細は「Enterprise プランの請求を管理する」をご参照ください。 |
| Enterprise 見積もりは、準備が整い次第、メールで通知されます。見積もりを表示またはダウンロードするには、admin.atlassian.com/billing にアクセスしてください。[見積もり] タブで、見積もりの確認、ダウンロード、注文ができます。 |
ソフトウェアの保守管理とサポート
| Atlassian は、Cloud およびオンプレミス製品の階層型サポートを提供しています。詳しくは、サポート サービスのページをご覧ください。 |
| ソフトウェアおよびサブスクリプションの保守を更新することで、次の特典を引き続きご利用いただけます。 きめ細かいサポート アトラシアンのきめ細かいサポートを継続して受けることができます。アトラシアンのサポートは、オンラインサポートシステム経由でご利用いただけます。 ソフトウェアのアップデート 弊社の製品は頻繁に重要なアップデートを実行することで、より進化し続けます。新機能、ユーザビリティの継続的な向上を探しているのなら、有効なソフトウェア保守契約によって、あらゆる最新のソフトウェアアップデート* を継続して受けることができます。 *Cloud ではソフトウェアを手動で更新いただく必要はありませんが、Data Center のインストールの場合は必要となります。 安心感 お客様のチームが毎日の業務の多くにおいてアトラシアン製品に依存している場合は特に、献身的なサポート チームへの直通の連絡窓口が保証されていれば、これほど安心なことはありません。 注意：製品のアップデートやテクニカル・サポートを受けるには、有効なサブスクリプションが必要です。 |
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| Data Center サブスクリプションの場合、最初の 12 か月または 24 か月の後、ソフトウェア保守の有効期限が切れ、インストールは読み取り専用になります。Data Center の保守管理が失効しないようにするには、自動更新を my.atlassian.com にご登録ください。 注: 保守更新期間は、保守契約購入日に関係なく、直前の保守契約期間満了日から開始されます。 2024 年 2 月 15 日（PT）をもって、ご利用のサーバー製品のサポートは終了となります。お使いのサーバー製品とアプリのサポートとバグ修正は、ご利用いただけなくなります。安全性を保って継続的なイノベーションのメリットを引き続き得るために、Cloud または Data Center に移行することを強くお勧めします。 |
| 原則: リセラー/パートナー/お客様のリクエストに応じて、12 か月を超えるライセンス/サブスクリプション期間を販売できますが、24 か月を超えることはできません。 新規購入: 12 - 24 か月間の任意の期間を販売できます (13、14、15 … 23 か月間)。 更新: ライセンス/サブスクリプションの更新は、同一の見積もり内で少なくとも 12 か月間で購入または更新されるコア 1 製品のライセンスの終了日と一致するよう調整されていれば、任意の日付 (今後 24 か月以内) に一致するように調整できます。 中期でのユーザー階層アップグレード: 既定では、Cloud と Data Center のユーザー階層アップグレードは現在の契約終了日に応じて比例配分されます。お客様が製品契約期間を現在の終了日を超えてアップグレードおよび延長される場合、ライセンスを (1) アップグレード開始日から 12 か月間以上延長する、または (2) 同一注文で 12 か月間以上ご購入または更新される別のコア製品ライセンスの終了日と一致するよう日付を調整する必要があります。 クロスプラットフォーム： Cloud と Data Center の期間は相互に調整できません。 1コア ライセンスには Jira、Jira Service Management、Confluence、Bitbucket、Jira Align、Bamboo、Fisheye、Crucible、Crowd、Atlassian Guard があります。 |
| Data Center サブスクリプションは my.atlassian.com で更新できます。必要な情報は SEN（サポート資格番号）と更新対象ライセンスの現在の担当者のメール・アドレスのみです。Data Center サブスクリプションを注文するには、見積 & 注文フォームで「更新」タブ*をクリックします。「更新」タブで、関連製品を更新できます。あるいは、更新したい製品の詳細をアトラシアンまでお知らせください。オンラインでご自身で更新を購入していただくこともできますが、契約の有効期限が切れてから 90 日以内に、更新オプションについてアドボケートからご連絡差し上げることもございます。 my.atlassian.com から見積もりを依頼するには、次の手順に従ってください。
見積書または購入確認書が指定された請求先および技術連絡先に送られます。 *ソフトウェア保守の価格設定は、随時見直される場合があります。利用不可になった古いライセンス・モデルに基づく保守ライセンスの製品の場合、現在の更新価格設定で見積もりが行われます。アトラシアン独自の裁量で、Data Center 製品（クラウド製品は対象外）に対して期間限定で既得権に基づくプログラムを提供する場合があります。その場合は、変更のあったライセンスを保有しているすべてのお客様にお知らせします。 |
ライセンス
| Cloud Standard、Premium、Enterprise の各プランでは、Jira に対してサイトごとに最大 50,000 ユーザーにライセンスを付与できます。Confluence では、最大 50,000 ユーザーにライセンスを付与できます。 Jira Service Management Standard、Premium、Enterprise では、サイトごとに最大 10,000 ユーザーにライセンスを付与できます。Jira Service Management の「カスタマー」の数は無制限です。 Cloud Free プランでは、最大 10 ユーザー (Confluence、Jira) と 3 エージェント (Jira Service Management) に対しライセンスを付与できます。Cloud Free プランでも、Jira Service Management の「カスタマー」の数は無制限です。 Cloud Enterprise の詳細については、当社までお問い合わせください。 Data Center Jira Software Data Center、Jira Service Management Data Center、Confluence Data Center、および Crowd Data Center では、ライセンスを付与できるユーザー数に制限はありません。Bitbucket Data Center では、最大 30,000 ユーザーにライセンスを付与できます。 詳細は Data Center 価格とライセンスに関する FAQ でご確認ください。 |
| ユーザーとは、アプリケーションにログインする権限を持つアカウントです。この権限を持つ指定ユーザーは、アプリケーションにログインしたかどうかに関係なく、ユーザー限度数の対象としてカウントされます。製品ごとにログインできるのは 1 個人（指名ユーザー）のみです。複数のユーザーが製品のログイン権限を共有することはできません。当社のライセンス・モデルは、同時ユーザー数ベースではありません。 詳細については、アトラシアン カスタマー アグリーメントの第 2 条をご覧ください。ここには、ユーザー数に関連する「使用スコープ」を含め、アトラシアン製品の許可される使用法が記載されています。アグリーメントの第 3 条には、ユーザーに関するお客様の義務についても記載されています。 |
| 毎月更新されるクラウド製品の価格は、ライセンスが付与されたユーザーの正確な数に基づいて計算されます。つまり、ユーザー数を変更すると、該当する製品の更新価格に影響します。サイト管理者は、いつでもユーザーを追加または削除できます。 クラウドおよび Data Center 製品の年間更新は、個別の階層に基づいて価格が設定されるため、あらかじめ決められたユーザーのしきい値内で柔軟に対応できます。たとえば、500 ユーザーの Confluence Cloud サブスクリプションでは、全体の更新価格に影響を与えることなく、最大 500 ユーザーまでの任意の数のユーザーにライセンスを付与できます。 サイトの管理パネルで、ユーザーを管理して現在の使用状況を確認できます。 |
| 新しいオンプレミス ライセンスのご購入時や、または既存のオンプレミス ライセンスの更新/アップグレード時は、請求担当者または技術担当者の my.atlassian.com アカウントに新しいライセンス キーが追加されます。 |
| すべての Marketplace アプリの階層は親製品以上である必要があります。 |
| 単一環境では、オンプレミス製品のライセンスを組み合わせてユーザー数は増やせません。ユーザー数を増やすには、より高い階層にアップグレードする必要があります。 |
アカウントの管理
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 従来の請求エクスペリエンスで、すべての my.atlassian.com アカウントは、ユーザー名に Atlassian アカウントのメール アドレスを使用しています。メール アドレスは id.atlassian.com の [メール アドレスの変更] ページから更新できます。 変更が正常に完了すると、既存のアカウントに付随するライセンスがある場合は、新しいメールアドレスに転送されます。 改善された請求エクスペリエンスでは、admin.atlassian.com/billing にアクセスしてメール アドレスを変更します。 |
| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 従来の請求エクスペリエンス 請求担当者または技術担当者を追加するには、既存の請求担当者または技術担当者が my.atlassian.com にログインし、該当する製品またはサブスクリプションを選択し、新しい連絡先のメール アドレスを入力します。新しい連絡先の Atlassian アカウントがない場合は、いくつかの詳細を追加入力するように求められます。 新しい主請求担当者または技術担当者を設定するには、新しい連絡先を利用して my.atlassian.com にログインし、[主要にする] を選択する必要があります。既存の主要連絡先はセカンダリ連絡先に降格され、必要に応じて削除できます。 クラウド サイトでは、[サイト管理者] > [請求] > [概要] の順に移動して、[自分自身を請求担当者に指定] を選択すると、サイト管理者自身を請求担当者に指定できます。 改善された請求エクスペリエンス 請求管理者を追加または削除するには、既存の請求管理者が admin.atlassian.com/billing にログインして[請求権限] を選択し、必要に応じて連絡先を変更します。請求管理者を追加するには [Add new admin (新しい管理者を追加)] を選択し、請求管理者を削除するには [その他の操作] > [Remove billing admin (請求管理者を削除)] を選択します。 同じアカウントに複数の請求管理者を追加する場合は、1 人ずつ追加する必要があります。配布リストは追加できません。 請求管理者が 1 人しかいないアカウントでは、[ Remove billing admin (請求管理者を削除) ] オプションは利用できません。 ライセンスやサブスクリプションの登録連絡先に関するご質問は、カスタマーアドボケートチームにお問い合わせください。 |
| クラウド・サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド・サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 新しい請求エンジンで請求されるサブスクリプションについては、以下の手順を実行します。 クレジット カードを追加する 支払い方法が登録されていない場合は、アカウントから追加するか、最初の有料サブスクリプションを購入するときに追加できます。 クレジット カードを追加する方法は次のとおりです。
クレジット・カードを追加しても、その情報はアカウントに保存されるだけで、サブスクリプションにはリンクされません。クレジット・カードを使用してサブスクリプションの支払いを行う場合は、「サブスクリプション」ページに表示される通知からお支払い情報を追加する必要があります。
保存したクレジット カードを編集する 保存したクレジット カード情報を編集する方法は次のとおりです。
従来の請求システムで請求されるサブスクリプションについては、以下の手順を実行します。 月間サブスクリプション クラウド サブスクリプションの請求担当者または技術担当者であれば、どなたでも次の説明に従って登録クレジット カードを更新できます。
新しいカードへの請求は次の請求日に行われます。ご使用のアカウントの支払期限が過ぎている場合、クレジットカードは更新後に課金されます。 または、クラウド・サイト管理者の場合は、サイト管理コンソール内で「設定」>「請求」>「請求の詳細」に移動して、サブスクリプションのクレジット・カード情報を表示し、更新できます。「請求の詳細」セクションでは次のことができます。
年間サブスクリプション 年間サブスクリプションのアカウント用のクレジットカードを更新するには、サイト管理者 である必要があります。サイト管理者は、サイト管理コンソール内で [設定] > [請求] > [請求の詳細] に進み、サブスクリプション用のクレジットカードを表示して、更新できます。次のことが可能です。
新しいカードへの請求は次の請求日に行われます。ご使用のアカウントの支払期限が過ぎている場合、クレジットカードは更新後に課金されます。 |
| パスワードを変更するには:
パスワードをリセットするには: Atlassian アカウントまたは my.atlassian.com アカウントのパスワードを忘れてしまった場合、次の説明に従ってパスワードをリセットします。
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| クラウド サブスクリプションを簡単に管理できるように、請求機能のエクスペリエンスを改善した新たな請求エンジンを提供します。つまり、クラウド・サブスクリプションは従来のエクスペリエンスでも改善されたエクスペリエンスでも管理できるようになります。請求にどのエクスペリエンスが利用されているかを確認するには、このページをご覧ください。 従来の請求エクスペリエンスでは、指定された請求および技術担当者は my.atlassian.com アカウントにログインして、見積もり書や請求書のダウンロード、支払いの実施、PO 番号の追加、見積もり書の削除などを行えます。
注意: 自身が請求または技術担当者として表示されている注文にのみアクセスできます。 向上した請求エクスペリエンスを利用して、請求管理者は admin.atlassian.com/billing にログインし、組織を選択し、左側のパネルの「見積もり」または「請求書」をクリックすると、すべての見積もりと請求書が表示されます。請求管理者は、ファイルをダウンロードし、見積もりを依頼して支払い、受理された見積もりの詳細を表示できます。 |
| 従来の請求エクスペリエンスでは、ライセンスまたはサブスクリプションの請求担当者および技術担当者は my.atlassian.com アカウント内で、登録されている支払い情報の更新や、請求書の表示や支払い、請求担当者または技術担当者の追加、サポート リクエストの登録、トライアル ライセンスの生成などを行うことができます。 請求担当者および技術担当者はプロダクト オーナーとみなされ、ライセンスやサブスクリプションの変更を申請する権限を持ちます。 改善された請求エクスペリエンスでは、請求管理者は請求アカウントのすべての請求および支払い関連のタスクにアクセスできます。請求管理者として、次のことを実行できます。
請求管理者には請求アカウントに関連付けられたアトラシアン ID が付与されます。同じ請求アカウントに複数の請求管理者を追加することができます。また、請求管理者は 1 つの請求アカウントに制限されることはありせん。つまり、同じユーザーを複数のアカウントの請求管理者に設定することができます。他の管理者や担当者を追加/削除するには、請求管理者である必要があります。 アカウントには 2 人以上の請求管理者を設定することをお勧めします。こうすることで、ログインできなくなった場合や別の管理者によってアクセスが取り消された場合でも、常に誰かにアクセス権を付与してもらうことができます。 請求担当者および技術担当者に関するご質問は、カスタマーアドボケートチームにお問い合わせください。 |
| my.atlassian.com アカウントにログインしてページ上部の [メール設定] を選択し、メール設定を更新します。 my.atlassian.com アカウントをお持ちでない場合は、
|
| もちろん可能です。すべてのライセンスを別の請求先と技術連絡先に移行済みの場合、アカウントの閉鎖ページからアカウントを閉鎖できます。 |
オンプレミス ライセンスのアップグレード
| Data Center サブスクリプションの階層を、オンライン・ショッピング・カートから直接アップグレードまたはダウングレード* できます。ライセンス/サブスクリプションを組み合わせて上位階層を作成することはできません。 *Data Center サブスクリプションは、有効期限が切れてから 90 日以内であれば、ダウングレードと更新を同時に実行できます。期間中のダウングレードの場合、返金や割引の対象にならないことに注意してください。 |
| Data Center アップグレード価格は、既存の Data Center ライセンスの残り月数によって異なります。残りの月数の価額は、新しい階層価格から差し引かれます。 |
| Data Center サブスクリプションのアップグレードは相互に任意の日付に調整できます。 |
お客様ご利用規約
| アトラシアンの現在の価格構造では、当社の標準の利用規約に変更を加えることはできません。価格モデルおよびお客様との個別契約の作成と管理にかかるコストを考慮すれば、当社の立場をおわかりいただけることと思います。すべてのお客様と標準の利用規約を維持することで、これらの契約に基づく当社の義務を果たすことにリソースを集中できます。利用規約は、お客様と当社の双方にとっての公正性を確保できるよう、細心の注意を払って作成されています。
もし、こちらや、このページの残りの部分で扱われていない問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。 |
| アトラシアンの Web サイトには、当社のソフトウェアをご使用いただいている組織の例として一部のお客様が記載されています。当社のお客様に関するその他すべての情報 (お客様の声、事例等) は、お客様と連携し、お客様の許可をいただいた場合にのみ公開されます。 企業名を一切公開したくない場合、カスタマーサポートチームにご連絡ください。どのような場合にも、いかなる形でも公表しない (ウェブサイト上のお客様リストを含む) ことを求める企業様のリストに追加させていただきます。 |
| 既存のライセンスを他のエンティティに再度割り当てる場合は、my.atlassian.com にログインして、請求担当者と技術担当者を変更してください。 |
| ご要望に応じて、アトラシアンが販売する製品の製造元であることを立証する単独供給証書を発行します。アトラシアンの単独供給証書が必要な場合は、お問い合わせください。 |
プライバシー
| GDPR は正式名称を General Data Protection Regulation (一般データ保護規則) と言い、2018 年 5 月 25 日に発効されました。GDPR はかつて EU 各国に存在していたプライバシーとセキュリティに関する国内法令に置き換わるものであり、EU を発信源とする個人データの使用、共有、転送、および処理を統制する、EU 全体を網羅する 1 つの包括的な法律です。 アトラシアンのポリシーは、当社の業務に適用されるすべての法規則を尊重することです。そして、その中に GDPR も含まれます。私たちは、アトラシアンの製品とサービスを使用することによって直接的に関係してくる GDPR 要件が当社のお客様に課されることも十分に理解しています。アトラシアンは、お客様が GDPR および各拠点地域の要件に準拠できるよう支援することをお約束します。 GDPR コンプライアンスに対するアトラシアンの取り組みの詳細については、こちらのページをご確認ください。 さらに、当社のコンプライアンスおよびお客様が GDPR に準拠できるようにするため、アトラシアンは以下のようなことに取り組んでいます。
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| アトラシアンのデータ処理補遺は、2022 年に発行された英国特有のガイダンスに対応しています。 |
| 2018 年のカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) は、カリフォルニア州のプライバシー規制で、2020 年のカリフォルニア州プライバシー権法 (CPRA) により最近改正されました。改正された CCPA の遵守に対するアトラシアンの取り組みについて詳しくは、このページをご覧ください。 |
| Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) とは、2020 年 9 月 18 日から施行されたブラジルの新しいプライバシー法であり、ブラジルのデータ主体の個人データの収集、使用、処理、保存、転送を規制するものです。詳細については、当社の LGPD ページをご覧ください。 |
| はい、カウントされます。アトラシアンは、当社の製品とサービスを提供するため、およびお客様が使用またはアクセスする製品に適用されるプライバシーポリシーに記載されている、その他の目的のために個人データを処理します。 「収集対象となるお客様情報」という名前のセクションで、収集データの概要をさまざまなカテゴリにまとめてご案内しています。 データの使用方法については、プライバシー ポリシーの「収集情報の使用方法」セクションをご参照ください。 |
| はい。Atlassian のお客様の個人データにアクセスし、これを処理する Atlassian のスタッフは、その取り扱い方法を学んでおり、その機密性とセキュリティを維持する義務を負っています。詳しくは、Trust Center のお客様データの取り扱い方法のページをご覧ください。 |
| Atlassian は個人のプライバシーの要請に応じてお客様を支援するツールを用意しています。詳細については、「Helping you manage your company data (企業データの管理を支援)」を参照してください。 |
| アトラシアンの目標は、お客様に安全で高速な信頼性の高いサービスを提供することです。当社はグローバル サービスのプロバイダーとして、複数の管轄権に共通するオペレーション上の慣行と機能に基づいてサービスを運営しています。現在、当社は米国、ドイツ、アイルランド、シンガポール、オーストラリアにあるデータ センターにデータを格納しています。データは、そのデータにアクセスするユーザーの大半から最も近いデータ センターに格納されます。また、当社は製品のプロモーションや開発、およびカスタマー サポートやテクニカル サポートなどの目的のため、世界中の従業員や請負業者に特定のデータへのアクセスを許可する場合があります。詳細については、クラウド ホスティング インフラストラクチャのページをご覧ください。データ センターの所在地の詳細については、こちらをご覧ください。 |
| デフォルトで、データのホスティング場所の決定は、遅延を低減し、お客様とそのユーザー様にとって最適なパフォーマンスを実現することを念頭に置いて行います。お客様のデータのホスティング場所については (リクエストに応じてではなく) 全世界でのアクセス状況に基づいて最適化します。お客様のデータを特定の場所でホスティングするという保証はいたしかねます。ただし、Enterprise 製品の組織管理者である場合、範囲内の製品コンテンツの保存先を特定の領域に固定できるようになりました。詳細については、Cloud Support ドキュメンテーションを参照してください。 アトラシアン製品の Data Center バージョンをご利用の場合は、限られた例外を除いて、（お客様のコンテンツを含む）お客様情報のホスティング、格納、送信、受信、収集は行いませんのでご安心ください。Data Center の所在地の詳細については、こちらをご覧ください。 |
| アトラシアンは、サービスを提供するために、お客様の個人情報を他の組織に転送する場合がございます。たとえば、当社ではお客様のデータ保管のサポートを受けるために Amazon Web Services のデータセンターを使用しています。場合によって、アトラシアンファミリーの他の会社が関係する場合もあります。たとえば、お客様からのサポート依頼に対して、オーストラリアの本社にいるエージェント、またはその他のサポートセンターのエージェントが対応する場合があります。 お客様のデータを共有する際は、該当の組織におけるデータの使用方法について当社はお客様に対する説明責任を負います。アトラシアンファミリーのその他の会社を含むすべてのサービスプロバイダーに対して、当社のお客様の個人データに同レベルの保護と保護対策を保証する契約の締結を義務付けています。 アトラシアンは EU、英国、スイス以外への個人データ転送のルールを理解し、これを尊重します。そのため、GDPR の転送要件をみたすため、アトラシアンはお客様に、事前に署名された、欧州の標準契約条項および英国とスイスに特有の規約を含むデータ処理契約 (DPA) を提示します。すべてのクラウドのお客様はこちらからアトラシアンの DPA をダウンロードでき、GDPR の再移転要件を満たすために電子署名することができます。 その一方で、アトラシアンが行う以下の事項にご留意ください。
アトラシアンが個人データを転送および処理する方法の詳細については、プライバシー ポリシーをご覧ください。 |
| EU 域外にデータを合法的に転送するため、GDPR はこのようなデータを「適切な転送メカニズム」に従って転送するよう求めています。Privacy Shield プログラムとは、米国商務省と欧州委員会との間で合意されたフレームワークであり、参加企業に「適切な転送メカニズム」を提供しています。Privacy Shield フレームワークを認証している企業は、EU から米国に個人データを転送する際に、そのデータに特別なプライバシー保護およびセキュリティ保護を適用することに同意します。アトラシアンは、お客様にとって個人情報保護が重要であることを理解しており、世界レベルのプライバシー基準や要件に従っていることを示すために Privacy Shield への参加を決めました。アトラシアンは、Privacy Shield の認証を受けています。つまり、Privacy Shield フレームワークで詳述されているように、転送規制と規範に従うことを誓約しました (詳細はPrivacy Shield 認証をご覧ください)。 2020 年 7 月 16 日、欧州連合司法裁判所（裁判所）は、欧州から米国への欧州個人データの転送のための合法的な転送メカニズムとしての EU-US Privacy Shield を無効にしました。Swiss-US Privacy Shield も同様の影響を受けています。一方、米国商務省は、企業がデータ転送に関する Privacy Shield Framework に基づく継続的な義務を遵守することを期待していることを示しています。アトラシアンでは、そのメカニズム下で転送されるデータの Framework を使用して、同一の注意義務を持ちます。 裁判所の決定に対処するため、現在、標準契約条項 (SCC) の完全なコピーを含む DPA を提供しています。古いバージョンの DPA には、Private Shield が無効になった場合のフォールバック データ転送メカニズムとして SCC が含まれていました。お客様の組織が最新の DPA への更新を希望される場合、すべてのクラウドのお客様は、こちらからダウンロードと電子署名を行えます。 |
| プライバシーとセキュリティは、アトラシアンにとって最重要事項の 1 つです。アトラシアンは、EU-US プライバシーシールドについて欧州連合司法裁判所が下した最新の決定に関わる状況の展開を追っており、当社への影響を包括的に評価しています。 裁判所の決定に対処するため、現在、標準契約条項 (SCC) の完全なコピーを含む DPA を提供しています。古いバージョンの DPA には、Private Shield が無効になった場合のフォールバック データ転送メカニズムとして SCC が含まれていました。お客様の組織が最新の DPA への更新を希望される場合、すべてのクラウドのお客様は、こちらからダウンロードと電子署名を行えます。 アトラシアンは、顧客のデータの保護に細心の注意を払い、適用されるデータプライバシー法規制の遵守に注力しています。プライバシーシールド認定に基づき、求められる義務を当社は引き続き遵守いたします。 詳細については、当社の Trust Center をご覧ください。 |
| はい! アトラシアンは EU 個人情報の処理者であり、特に欧州のお客様において Privacy Shield が要求されることを理解しています。当社は EU 個人情報の処理において GDPR の義務を果たすため、追加条項を施行しています。すべての Cloud のお客様はこちらからアトラシアンの Data Processing Addendum (データ処理に関する補足条項) を入手でき、GDPR の再移転要件を満たすためにダウンロードして電子署名することができます |
| はい。アトラシアンの Data Processing Addendum (データ処理に関する補足条項) には、EU のデータ管理者から処理者への標準契約条項が、お客様の個人データの移転メカニズムとして組み込まれています。 |
| Atlassian DPA は、当社のクラウド製品に関するお客様ご利用規約の延長であり、当社の製品とサービスに適用される GDPR 要件に準拠しています。標準のお客様ご利用規約と同様、個々のお客様ごとに DPA を変更することはできません。 |
| お客様の情報については、お客様の場所、使用している製品、その設定方法に応じて一定の選択肢があります。 これらの選択肢やその行使方法および関連する制限事項は、アトラシアンのプライバシー ポリシーに要約されています。詳細については、アトラシアンのプライバシー ポリシーの「How to access and control your information (お客様情報へのアクセス方法およびお客様情報の管理方法)」と「How we disclose information we collect (収集した情報の開示方法)」のセクションをご参照ください。 お客様が当社の Data Center 製品を使用している場合、お客様の管理者が許可した限定的な以下のケースを除き、当社はお客様のコンテンツを含むお客様の情報をホスティング、保管、送信、受信、収集しません。当社が限定的に収集するデータには、お客様が製品を通じて当社に直接提供するフィードバック、お客様またはお客様の組織を特定する可能性がある情報を取り除くために情報をハッシュ化、フィルタリング、スクラビングする分析技術を用いて収集するコンテンツ、お客様がどのように該当製品の機能を操作、使用したかがわかるクリックストリーム・データが含まれます。Data Center の管理者は、当社が該当製品からこうした情報を収集することを管理者設定で無効化したり、ローカル・ネットワーク・レベルで通信をブロックすることによって当社とこうした情報を共有することを回避したりできます。 |
| はい。会社レベルのコントロールの詳細については、「Helping you manage your company data (企業データの管理を支援)」をご覧ください。国または業界固有の情報 (GDPR など) の詳細については、当社 Trust Center のプライバシー ページで「Privacy and your Country or Industry (プライバシーとお客様の国または業界)」を参照してください。 |
| 当社は GDPR の要件に準拠し、ユーザーのデータを保護する組織的および技術的な安全対策を講じています。ユーザーの個人情報は仮名化して保存されており、移転する場合はさらに暗号化されます。アトラシアンが個人データを安全に保管する方法についての詳細は、「Trust page (信頼ページ)」をご覧ください。 |
| お客様が当社の Data Center 製品を使用している場合、お客様の管理者が許可した限定的な以下のケースを除き、当社はお客様のコンテンツを含むお客様の情報をホスティング、保管、送信、受信、収集しません。当社が限定的に収集するデータには、お客様が製品を通じて当社に直接提供するフィードバック、お客様またはお客様の組織を特定する可能性がある情報を取り除くために情報をハッシュ化、フィルタリング、スクラビングする分析技術を用いて収集するコンテンツ、お客様がどのように該当製品の機能を操作、使用したかがわかるクリックストリーム・データが含まれます。Data Center の管理者は、当社が該当製品からこうした情報を収集することを管理者設定で無効化したり、ローカル・ネットワーク・レベルで通信をブロックすることによって当社とこうした情報を共有することを回避したりできます。 |
| アトラシアンの復処理者のリストについては、当社の復処理者ページをご覧ください。 |
| アトラシアンは、サードパーティ製アプリに関するポリシーと手順を管理していません。また、サードパーティ製アプリによるお客様情報の使用方法は当社のプライバシーポリシーの適用対象外です。サードパーティ製のアプリケーションまたはサービスを接続または使用する前に、サードパーティのプライバシーポリシーをご覧になり、そのプライバシーおよび情報の取り扱いに関する対応について確認するようお勧めします。 Atlassian Marketplace のアプリについては、アプリ一覧ページの [Resources (リソース)] セクションを参照し、利用できるプライバシー情報を確認してください。 |
| Atlassian Marketplace では、セキュリティ プログラムを含め、さまざまなアプリの信頼イニシアチブを確認できます。詳細については、Marketplace に関する FAQ をご覧ください。 |
| アプリはさまざまな目的に沿って設計されており、そのため結果として受け取るデータのタイプも異なります。アプリ一覧ページの [Integration details (連携の詳細情報)] セクションで、アプリがアクセスする権限およびデータを確認します。 |
| ニュースや最新情報については、データ処理補遺ページをご覧ください。 |
| お客様のニーズによって、アトラシアンのプライバシー プログラムを成長させる方法を把握できます。当社のクラウド ロードマップにアクセスし、今後の展望をご覧になり、アトラシアンの公開課題トラッカーから機能の提案を作成 (または既存の提案に対して投票、フォロー、コメント) することによって、お客様のニーズに応える方法に関するアイデアをお寄せください。 |
| アトラシアンの製品は、世界中の数百万ものユーザーによって使用されています。当社のユーザーおよびお客様に拡張性のあるサービスを提供するため、このページにプライバシーに関する情報や次のような情報を記載しています: お客様がご関心のあるトピックが取り上げられている可能性もありますので、こちらのページをぜひご覧ください。ただし、私たちに直接ご連絡いただくことで疑問がスムーズに解消される場合ももちろんございます。詳細については、プライバシー ポリシーの「お問い合わせ」セクションをご覧ください。 |
アトラシアン
パートナー プログラム
| Atlassian では、専門サービスは提供しておりません。このため、Atlassian はお客様向けのオンサイト トレーニング、実装またはソフトウェアのカスタマイズに公式に携わることや支援することはでき兼ねます。商用版およびアカデミック ライセンス所有者には、アクティブなソフトウェア メンテナンスのご利用条件に基づいてサポートや支援を受ける資格があります。また、Atlassian はそのような条件に基づいてお客様に十二分に満足していただけるサポートを提供できるよう常に努力して参ります。 専門サービスは提供しておりませんが、オンサイト トレーニング、実装、およびカスタマイズのご要件を支援できる多くの公式アトラシアン パートナーがいます。 |
| はい。Atlassian は常に、協力を求めている熱意のある企業様などからのご連絡をお待ちしています。 アトラシアン パートナー プログラムは、Atlassian 製品と関連サービスを現在および見込み顧客に販売することに関心を持つ団体を支援し、インセンティブを提供するために設立されました。詳細およびお申し込みは、アトラシアン ソリューション パートナー ページをご利用ください。 |
| リージョン別の現在のソリューション パートナーの一覧は、公式の Atlassian パートナー ディレクトリ https://partnerdirectory.atlassian.com/ で検索できます。または、推薦をご希望される場合は、Atlassian チャンネル チームにご連絡ください。 |
ソース コード
| いいえ。アトラシアン製品は所有権のある、特許ソフトウェア アプリケーションです。 Jira、Jira Service Management (以前の Jira Service Desk) からリリースされた 4.2 以降、Confluence、Bamboo、Crowd、Bitbucket、および SharePoint Connector for Confluence の商用版、アカデミック版および スターター ライセンスの所有者は、組織内でカスタマイズや変更ができるようにソフトウェアの完全なソースコードを受け取ります。アトラシアンのソフトウェアは非常に柔軟性があり、カスタマイズできます。ソース コードの変更は最も複雑なセットアップでのみ必要です。 JSP ソース コードは Crucible および Fisheye の商用版、アカデミック版、およびスターター ライセンス所有者に提供されます。 |
| ソース コードへのアクセス権は、Data Center 製品ライセンスの指定された技術担当者と請求担当者のみ利用できます。ライセンスの連絡先担当者になり、ソース コードへのアクセス権を取得するには、ご担当の技術担当者または請求担当者にお問い合わせください。組織内の担当者が不明な場合は、当社にお問い合わせください。 クラウドのコードベースはカスタマイズできないため、クラウドを使用しているお客様には、ソースコードのアクセス権がありません。クラウドのお客様とは別に、米国輸出管理規制により、一部のお客様には製品のソースコードへのアクセス権が提供されない場合があります。詳細は、bis.doc.gov を参照してください。 注意：アトラシアンは、公式オープン・ソース・プロジェクトおよびコミュニティの組織に無料のライセンスを提供します。これは当社からの感謝の印です。さらに、アトラシアンは、Apache、Codehaus、OpenSymphony、WebWork、XDoclet など、多数のオープン・ソース・プロジェクトやグループを積極的にサポートしています。アトラシアンのオープン・ソースに関する詳細は、こちらをクリックしてください。 |
| Jira、Jira Service Management (以前の Jira Service Desk) からリリースされた 4.2 以降、Confluence、Bamboo、Crowd、および Bitbucket の商用版およびアカデミック版ライセンスの所有者は、組織内でカスタマイズや変更ができるようにソフトウェアのソース コードを受け取ります。アトラシアンのソフトウェアは非常に柔軟性があり、カスタマイズできます。ソース コードの変更は最も複雑なセットアップでのみ必要です。 JSP ソース コードは Crucible および Fisheye の商用版、アカデミック版、およびスターター ライセンス所有者に提供されます。 ソースコードへのアクセス権は、アトラシアンによってのみ一部のアトラシアン製品に対して提供されます。サード パーティの Marketplace アプリおよび Atlassian のアプリには、ソース コードへのアクセス権が含まれていない場合があります。 当社のお客様ご利用規約では、当社がソース コードを提供する限り、お客様はバグ修正、構成、または追加機能を開発するためにソフトウェア製品のソース コードを変更することが許可されています。アトラシアンのソフトウェアには独占所有権があるため、お客様はいかなる場合でもソース コードを別のアプリに組み込むことはできません。また、ライセンス所有者は他のアプリ内でソース コードの要素をコピーすることも、いかなる方法で使用することもできません。 注意:米国輸出管理規制により、 一部のお客様には、製品のソースコードへのアクセス権が提供されない場合があります。詳細は、bis.doc.gov を参照してください。 |
Atlassian Stack
| Atlassian Stack は、管理のしやすい単一価格で、プレミア サポートを含む、すべてのサーバーまたは Data Center 製品を組み合わせたバンドル製品です。 2019 年 7 月 1 日に、Atlassian Stack ライセンスのサポート終了を発表しました。新規 Stack ライセンスはご購入いただけません。 |
| 当社は、お客様による Atlassian 製品での標準化をサポートする Atlassian Stack サービスを立ち上げました。当社は一貫して、サービスがお客様のニーズを満たしているか評価しており、お客様の多くは他の方法による Atlassian スイートでの標準化を求めていることが分かりました。 そのため、Atlassian Stack サービスのサポート終了を決定しました。新規 Stack ライセンスはご購入いただけません。 |
輸出管理分類番号 (ECCN)
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