Jira Service Management でのアセットおよび構成管理

Jira Service Management の Assets

Assets (アトラシアンのアセットと構成の管理機能の総称) にアクセスするには、上部ナビゲーション バーの [Assets] を選択します。

オブジェクト スキーマを作成する

スキーマとは、オブジェクト タイプとオブジェクトのコレクションです。これには、組織全体のアセットと構成アイテム、または特定の部分のみが含まれています。複数のスキーマを持つことで、さまざまなチームがそれぞれにとって重要なアセットを管理できます。Assets でのオブジェクトの構造化のベスト プラクティスに関する詳細をご確認ください。

まずオブジェクト スキーマを 1 つだけ作成して、オブジェクト タイプとオブジェクトを設定します。これによって、Jira Service Management のオブジェクト タイプとオブジェクトを作成して、課題ビューとポータルで検索して表示できるようになります。例として、サーバーがあります。Assets には、IT 資産管理、人材、設備などの一般的なユース ケースのオブジェクト スキーマ向けテンプレートも含まれているため、管理者は、事前定義されたスキーマを使用してデータベースを簡単に構築できます。

オブジェクト スキーマを作成するには、Jira 管理者としてログインする必要があります。

1. 上部のナビゲーション バーで [Assets] を選択します。
2. [オブジェクト スキーマ] を選択します。
3. 右上隅にある [Create object schema (オブジェクト スキーマの作成)] を選択します。
4. オブジェクト スキーマに関する次の情報を入力します。
   1. 名前
   2. キー – オブジェクト スキーマを識別するための一意のキー
   3. 説明
5. 作成を選択します。

オブジェクト タイプを作成する

オブジェクト タイプは、オブジェクト スキーマ内で類似するオブジェクトのグループを表します。たとえば、ラップトップをオブジェクト タイプに、組織内のすべてのラップトップをラップトップのオブジェクト タイプ内のオブジェクトにできます。オブジェクト タイプには、複数のオブジェクトとその属性を含められます。オブジェクト タイプを作成するには、以下の手順を実行します。

1. 上部のナビゲーション バーで [Assets] を選択します。
2. [すべてのオブジェクト スキーマを表示] を選択します。
3. オブジェクト タイプを作成するオブジェクト スキーマを選択します。
4. 左側のサイド バーからオブジェクト タイプ作成アイコンを選択します。
5. ポップアップ ウィンドウで、次の手順に従います。
   1. オブジェクト タイプ名を入力します。
   2. オブジェクト タイプのアイコンを選択します。
   3. 親オブジェクト タイプを選択します。[None (なし)] を選択すると、オブジェクト スキーマのルート レベルにオブジェクト タイプが作成されます。
   4. オブジェクト タイプの説明を入力します。
   5. [作成] を選択します。直後に別のオブジェクト タイプを作成するには、[もう 1 つ作成 (Create another)] チェックボックスをオンにして [作成] を選択します。

オブジェクトを作成

次に、Assets でいくつかのオブジェクトを作成することをお勧めします。また、これらのオブジェクトを使用してリファレンス (オブジェクトの一括リンク) を作成し、関係や依存関係を示すグラフの作成を開始することもできます。

オブジェクト スキーマに新しいオブジェクトを作成するには、次の手順に従います。

1. 上部のナビゲーション バーで [Assets] を選択します。
2. [オブジェクト スキーマ] を選択します。
3. オブジェクト タイプを作成するオブジェクト スキーマを選択します。
4. [Create object (オブジェクトの作成)] を選択します。
5. ポップアップ ウィンドウで、次の手順に従います。
   1. オブジェクトのオブジェクト タイプを選択します。
   2. オブジェクト タイプ名を入力します。
   3. 表示されるその他の属性の情報を入力します。
   4. [作成] を選択します。
   5. 直後に別のオブジェクト タイプを作成するには、[もう 1 つ作成 (Create another)] チェックボックスをオンにして [作成] を選択します。

Assets のカスタム フィールドを設定する

最後に、Assets のカスタム フィールドを設定すると、課題ビューから Assets オブジェクトが直接表示されるため、最も必要なコンテキストを判断できます。カスタム オブジェクト フィールドの設定方法をご確認ください。

Jira Service Management にオブジェクトをインポートする

現在、CSV、JSON、Assets Discovery から Assets にデータをインポートできますが、外部データベースや Jira 環境自体からデータを追加する計画もあります。

Assets にデータをインポートするには、4 つのステップがあります。

1. データを準備します。
2. インポート構成を作成します。
3. データを Assets にマッピングします。次の 2 つのオプションがあります。
   1. 定義済みの構造と設定を使用してデータを自動でマッピングするか、
   2. 次のいずれかの方法を使用して、データを手動でマッピングします。
      1. オブジェクト タイプ マッピングによって Assets オブジェクト タイプを作成する
      2. オブジェクト タイプ属性マッピングによって Assets 属性と参照を作成する
      3. 子オブジェクト タイプ マッピングによって階層的な親構造と子構造を作成する
4. インポートを実行します。

Assets Discovery で環境内のオブジェクトを自動的に検出する

Assets Discovery は、ネットワーク アセットを取得するエージェントレス スキャナーです (ただし、より詳細な情報を取得できるエージェントもあります)。Assets オブジェクト スキーマに取り込むアセットと属性を選択したり、独自のスキャン パターンを作成してよりニッチなアセットを検索したりできます。スケジュールに従って実行すると、変更が取得されてデータが最新の状態に保たれます。自動化ルールによって、検出された変更に基づいて Jira 課題やメール通知などをトリガーすることさえできます。これを使用するには、ダウンロードしてローカル マシンで実行する必要があります。