Confluence-whiteboards voor marketeers: verbeter de samenwerking

Wat zijn Confluence-whiteboards?

Confluence-whiteboards zijn digitale canvassen waarmee teams eenvoudig ideeën kunnen aanmaken, vastleggen en ordenen en waarmee ze die snel kunnen omzetten in bruikbare projecten en taken.

Ze zijn perfect om discussies te bevorderen, de samenwerking te verbeteren en creativiteit binnen en tussen teams te stimuleren. Omdat whiteboards in Confluence zijn ingebouwd, is het ook een fluitje van een cent om bestaande initiatieven en processen van Confluence en Jira te koppelen aan je visuele werkruimte.

Gebruik whiteboards om marketingrollen en -verantwoordelijkheden te definiëren

Het definiëren van rollen en verantwoordelijkheden is vooral belangrijk voor marketingteams wanneer er bij projecten belanghebbenden van andere teams betrokken zijn die taken en initiatieven moeten ondertekenen voordat ze worden uitgevoerd.

Het in kaart brengen van rollen en verantwoordelijkheden helpt ook misverstanden te voorkomen, vermindert dubbel werk en zorgt ervoor dat elk teamlid weet wat ze specifiek hebben bijdragen aan het succes van het project.

Een van de populairste hulpmiddelen voor het afbakenen van rollen en verantwoordelijkheden is een RACI-diagram, iets dat je eenvoudig kunt maken in Confluence-whiteboards met behulp van vormen en tekst. 'RACI' staat voor:

• Responsible: Wie voltooit de taak of het te leveren product.
• Accountable: Wie is uiteindelijk verantwoordelijk voor de voltooiing van de taak en heeft de bevoegdheid om het werk goed te keuren of af te wijzen.
• Consulted: Wie moet input of feedback geven over de taak.
• Informed: Wie moet op de hoogte worden gehouden van de voortgang van de taak, ook al is diegene misschien niet rechtstreeks betrokken bij de voltooiing ervan.

Het RACI-diagram is een eenvoudige tabel die kan helpen om iedereen in je marketingteam, maar ook leden van andere teams, een duidelijk beeld te geven van hun rollen en aan wie ze rapporteren of met wie ze moeten overleggen.

Je kunt er eenvoudig eentje maken op een whiteboard, met behulp van vormen. Je kunt bijvoorbeeld een reeks rechthoeken gebruiken om een eenvoudig RACI-diagram te maken. Plaats de muis op de vormentool in het zwevende menu, selecteer de gewenste vorm en sleep deze naar je whiteboard.

Asynchroon brainstormen over nieuwe ideeën

Creativiteit is essentieel in marketing om je te onderscheiden van concurrenten en om klanten op unieke en boeiende manieren te betrekken. Brainstormen is een van de beste technieken om de creativiteit van een groep te bevorderen.

Een geweldige brainstormsessie is een sessie waarbij iedereen zich op zijn gemak voelt om zijn ideeën te delen. Een brainstormsessie moet ook zeer collaboratief en gemakkelijk te bewerken zijn. Als je nieuwe en boeiende ideeën hebt, wil je flexibele tools hebben. Met Confluence-whiteboards kun je ze gemakkelijk volgen.

Als je wat structuur nodig hebt voordat je aan de slag gaat met de brainstormsessies van je marketingteam: er zijn genoeg sjablonen beschikbaar voor Confluence-whiteboards. Een van de meest populaire sjablonen is Brainwriting, een populaire brainstormtechniek waarbij deelnemers hun ideeën onafhankelijk van elkaar opschrijven voordat ze deze met hun team delen.

Brainwriting bevordert de betrokkenheid van teamleden die het misschien niet prettig vinden om in groepsverband hun ideeën hardop te delen. Het is ook een geweldige manier om ideeën te diversifiëren, in tegenstelling tot traditionele brainstormsessies waarbij het idee van iemand de ideeën van anderen kan beïnvloeden nadat het met de groep is gedeeld.

Je klanttraject in kaart brengen om marketingmogelijkheden te identificeren

Door klanttrajecten uit te stippelen, kunnen marketingteams hun klanten beter begrijpen. Het stelt hen ook in staat om elk contactpunt te optimaliseren, wat zorgt voor een naadloze en boeiende ervaring die de klanttevredenheid en loyaliteit bevordert.

Een stroomschema is een van de beste manieren om klanttrajecten te visualiseren en het maken van stroomdiagrammen is eenvoudig en intuïtief in whiteboards. Er zijn veel verschillende manieren om klanttrajecten in kaart te brengen. Een van de meest gebruikelijke manieren is om het traject op te delen in typische fasen, zoals bewustwording, overweging, beslissing, aankoop en na aankoop.

In elke fase kun je een lijst maken van de belangrijkste contactpunten en acties die de klant onderneemt. Bewustwording bevat bijvoorbeeld kanalen waar klanten meer over je kunnen leren: advertenties op sociale media, blogposts, organisch zoekverkeer, enz.

Teamoverschrijdende campagnes plannen en uitvoeren

Whiteboards zijn een tool die elk team individueel en in samenwerking met anderen kan gebruiken.

Je kunt bijvoorbeeld een whiteboard aanmaken voor een marketingcampagne waarvoor input van andere teams nodig is. Importeer alle relevante Jira-issues uit gerelateerde product-, engineering- en verkoopinitiatieven om een globaal overzicht te creëren van de campagne en de verschillende teamoverschrijdende componenten.

Gebruik lijnen om paden aan te maken tussen vormen/post-its en de bijbehorende Jira-issues, organiseer de flow en breng de afhankelijkheden in kaart gedurende je campagne.

Slimme secties zijn een andere belangrijke whiteboard-functie die updates van de Jira-issuestatus automatiseert, zodat je Jira-issues in bulk kunt updaten zonder je whiteboard te verlaten. Maak een slimme sectie op je whiteboard aan en sleep Jira-issues daarnaartoe. Telkens wanneer je een veld bijwerkt (status, uitvoerder, enz.) op je whiteboard, worden deze wijzigingen onmiddellijk doorgevoerd in Jira.

Slimme connectoren kunnen worden gebruikt om lijnen aan te maken tussen Jira-issues op je whiteboard, zodat je kunt zien welke relaties en afhankelijkheden daartussen bestaan. Deze connectoren zetten lijnen tussen whiteboardelementen om in Jira-issue-links, waarbij het veld 'Gekoppelde issues' van Jira automatisch wordt bijgewerkt wanneer er wijzigingen worden aangebracht.

Elk marketingproces omzetten in een volledig samenwerkingsproces met whiteboards

Confluence-whiteboards geven je marketingteam en iedereen met wie je samenwerkt een intuïtief visueel canvas dat ze kunnen gebruiken om te brainstormen, onderzoek te doen en zelfs de meest ingewikkelde campagnes eenvoudig in kaart te brengen en te beheren.

Hun collaboratieve en transparante aard helpt ook om verwarring en vertragingen tot een minimum te beperken door onderzoek, middelen en plannen te centraliseren op een gedeeld bord.

Met een uniforme bron van waarheid kan je team gemakkelijk samenwerken, innoveren en briljante marketingcampagnes uitvoeren. Probeer zelf Confluence-whiteboards gratis uit.