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Soluciona rápidamente problemas con los permisos

¿Alguna vez has necesitado acceder a una página restringida cuando un miembro del equipo estaba de vacaciones o había dejado la empresa? A menos que alguien pueda dar acceso a la página, ese contenido puede perderse para siempre y dificultar que los equipos avancen en su trabajo sin información o contexto clave.

Por suerte, con Confluence Premium, los administradores tienen acceso a permisos avanzados que pueden ayudar a solucionar los problemas de permisos con unos pocos clics.

Resolver problemas con los permisos

¿Qué es la llave de administrador?

Como administrador de Confluence, puedes encontrarte con situaciones en las que necesites acceder a contenido para cuya visualización no tengas permiso. Esto podría implicar desbloquear una página o un espacio restringido creado por un usuario inactivo o diagnosticar problemas de acceso.

La llave de administrador ofrece acceso temporal a contenidos restringidos para realizar tareas de soporte y configuración en tiempo real sin alterar los permisos permanentes, lo que mejora tanto la seguridad como el cumplimiento de las normativas. Esta función permite a los administradores de Confluence y del sitio gestionar de forma eficaz los problemas de permisos y, al mismo tiempo, mantener el control de la seguridad y el cumplimiento.


Empieza a usar la llave de administrador

  1. Ve a la página a la que necesitas acceder y haz clic en Ver ahora en el panel de llave de administrador.
  2. Cuando la llave de administrador esté habilitada, podrás ver otros contenidos restringidos de tu instancia y navegar por ellos. Si una página está restringida, aparecerá un icono de candado rojo junto a su nombre en el árbol de páginas.
  3. Cuando termines de usar la llave de administrador, selecciona Dejar de usar la llave de administrador en el banner de la parte superior de la pantalla. Por motivos de seguridad, perderás el acceso a las páginas restringidas tras unos minutos de inactividad.

¿Qué es la inspección de permisos?

Además, la inspección de permisos proporciona una visión detallada de quién tiene acceso a una página específica, lo que ayuda a los administradores a analizar y resolver rápidamente los conflictos de permisos. Si no tienes claro por qué un usuario tiene (o no) permiso para ver, editar o comentar en una página, puedes inspeccionar y editar sus permisos desde esa página. Por ejemplo, puedes conceder a los usuarios acceso a una página que antes estaba restringida. También obtendrás un informe en el que se muestra en qué nivel de la página, el espacio y la jerarquía de productos se les deniegan (o conceden) los permisos.


En conjunto, estas funciones de permisos avanzadas ofrecen flujos de trabajo fluidos y una colaboración ininterrumpida, ya que permiten a los administradores gestionar los niveles de acceso y resolver rápidamente los problemas de permisos.


Empieza a usar la inspección de permisos

  1. Ve a la página en la que quieres inspeccionar los permisos.
  2. Haz clic en el icono de restricciones (candado) en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en el enlace Inspección de permisos.
  4. Escribe el nombre del usuario cuyos permisos quieres ver.
  5. Elige el permiso que quieres inspeccionar: Puede ver, Puede ver y editar o Puede ver y comentar.
  6. Se muestra un informe que indica si el usuario tiene permisos en cada nivel de la jerarquía de páginas, espacios y productos.

Recursos adicionales

Consulta cómo usar los permisos avanzados

Cómo eludir las restricciones de página con la llave de administrador

Cómo inspeccionar los permisos de un usuario