ミッション コントロールで実用的なスペースとサイトレベルのインサイトを得る
製品管理者かスペース管理者かに応じて、Confluence サイトかスペース、またはその両方を管理する必要があります。製品管理者は、スペースごとに整理された Confluence サイト全体を管理します。スペース管理者はスペースを管理します。スペースは関連するページのコレクションであり、チームや組織内の全員が協力して取り組めるものです。
誰が Confluence サイトへの管理者アクセス権を持っているか、また、その人が持つべきかどうか、考えたことはありますか? また、スペース内のコンテンツがチームの重要な質問に効果的に対処しているかどうか、についてはどうですか? 高度な管理者ツールがなければ、最高の知識共有システムでさえ、チームやデータの拡大に伴い混乱するものですし、非効率になる可能性もあります。
Confluence Premium のミッション コントロールにより、管理者が実用的なインサイトにアクセスし、サイトとスペースの健全性をこれまで以上にうまく管理できるようになりました。
ミッション コントロールとは
ミッション コントロールは、Confluence 管理者がサイトとスペースを効率的かつ積極的に管理できる専用のワークスペースであり、アラート、管理者ツール、実用的なインサイトが 1 か所に統合されています。
この機能により、管理者はアクセスしやすい単一のダッシュボードを使って、主要な管理者ツールや、サイトおよびスペース レベルの包括的なインサイトを得ることができます。たとえば、サイト全体に含まれるスペースの数や、最も非アクティブなコンテンツがあるスペースを特定できます。これにより、管理者はデータに基づく意思決定を行い、最善のアクションでサイトの健全性を維持することが可能になります。
この一元化されたビューを使用すると、管理者がデータ主導の意思決定を行い、サイト、スペース、コンテンツ全体の健全性を維持するのに適した次のようなアクションを実行できます。
- 古いコンテンツの評価: リーダーボードを使用して、非アクティブなページの多いスペースを特定し、どれを削除するか、更新するかを決定します。
- 新しいコンテンツの開発: よく検索されながらも結果が得られない、あるいはクリックされない用語を確認し、チームのニーズと一致するコンテンツを計画、作成します。
- ページ所有者の再割り当て: 退職した従業員など、ページ所有者が無効になっているスペースを特定し、新しい所有者を割り当ててワークフローを維持します。
- 人気コンテンツのハイライト: トレンドの検索用語を使って、チームのニーズを関係者に伝え、関連するコンテンツを最新の状態に保ちます。
- アドレス検索の急増: 該当する部門またはスペース管理者とコラボレーションし、検索トピックやコンテンツ使用量の増加に対処します。
管理者は、特定の期間の利用状況とコンテンツに関するインサイトにアクセスすることで、ピーク時の利用時間や人気コンテンツなどのパターンや傾向を調べることができます。こうしたインサイトにより、管理者はコンテンツ戦略を最適化し、リソースを効果的に割り当てて、コラボレーションを強化できます。エンゲージメントのメトリックとアクティビティの傾向を追跡できるので、コンテンツをプロアクティブに管理でき、チームにおける既存のページの関連性と価値を維持することができます。