Confluence Cloud の用途とは?

IT and Support use Confluence as a knowledge base, a place to centralize and organize all customer-facing (or employee- facing) FAQs and documentation, as well as a private workspace where your team can share best practices and institutional knowledge. That way, your customers have an excellent, consistent experience and get their issues fixed, faster. Integrate Confluence with Jira Service Management to help customers help themselves and deflect more service desk tickets.

プロダクトロードマップの作成から顧客のニーズに沿ったビジネス戦略の策定まで、プロダクトマネージャーに求められるものはすべて、製品の発売に際してあらゆる面を追跡し、ドキュメント化する際の課題になります。この理由から、プロダクトチームは Confluence を製品要件、UX 設計、ユーザーストーリー、ドキュメントなどの信頼できる唯一の情報減として使用します。チームが製品開発のライフサイクルのあらゆる部分を 1 つの場所で参照できれば、疑問点を明確にして質問に答えるには、Confluence プロダクトスペースを簡単に振り返るだけで済みます。

ソフトウェアプロジェクトでは、課題やコード以外にもさまざまなものが必要とされます。その舞台裏には、機能の要件、リリース計画、チームのふりかえりなどがすべて含まれます。これが、Confluence が必要とされる部分です。ここにソフトウェアの背後にある計画、要件、意思決定、ドキュメントを組み込み、開発チームをプロジェクトマネージャー、デザイナー、マーケティング担当者などと連携させます。Confluence はすべてを同一ページに保持できるため、優れた製品の構築に割く時間を増やせます。

特にマーケティングプロジェクトが 1 つのチームに限定されない場合、マーケティング計画は、変化するあらゆる要因で構成されます。幸い、Confluence では、部門横断型のシームレスなコラボレーション、すべてのマーケティングメッセージとコンテンツに対する使いやすいフィードバック方法、次の大規模なローンチのためのダイナミックな成果物の追跡によって、マーケティングチームを次のレベルに引き上げます。次のステップでは、マーケティング計画を始動すると、ブランドに命が吹き込まれます。

Effectively onboarding new hires is critical to the future success of your team. Fast track your new hire onboarding by enabling new hires to drive their own learning – thanks to Confluence’s open and transparent design, everyone has everything they need, from HR policies and training to past projects and insights from the previous work. What’s more, instead of hunting down important information in emails or shared drives, HR teams can house all of their documents in one convenient destination. Want to take it a step further? Premium and Enterprise customers can customize a dynamic information hub for your entire company with Company Hub - a single go-to destination for verified, up-to-date news and announcements, popular employee resources, and more.

プロジェクトマネージャーは全員、関係者が目標について合意し、期日に沿って進め、それぞれが同期を保つことが、高い目標を掲げたプロジェクトを期限どおり実施するための鍵となることを理解しています。Confluence は、プロジェクトを前進させ続けるために、チームが必要な情報をすべて保持するホームです。チームを 1 つのワークスペースにまとめ、コメントやインラインコメントによってアイデアを共有し、調査し、コラボレーションします。この強力なツールでは、ワークフローの構造化、マイルストーンの追跡、アカウンタビリティ向上のためのメンション機能なども有効になります。