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権限の問題の迅速なトラブルシューティング

チーム メンバーが休暇で不在、あるいは退職したときに、制限付きページにアクセスする必要が生じたことはないでしょうか。誰かがそのページへのアクセスを許可しない限り、そのコンテンツは永久に失われ、チームは重要情報や背景情報がないままで作業に支障をきたすことがあります。

幸い、Confluence Premium なら、管理者は数回クリックするだけで、権限の問題に関するトラブルシューティングに役立つ詳細な権限設定にアクセスできます。

権限のトラブルシューティング

管理者キーとは

Confluence 管理者は、現在閲覧権限がないコンテンツにアクセスする必要がある状況に遭遇する場合があります。これには、非アクティブ ユーザーが作成した制限付きのページやスペースのロックを解除したり、アクセスの問題を診断したりすることが含まれることがあります。

管理者キーでは、制限付きのコンテンツに対する一時的な昇格アクセスが可能であり、権限を永続的に変更することなくリアルタイムのサポートや設定が可能になるため、セキュリティとコンプライアンスの両方が向上します。この機能により、Confluence およびサイトの管理者は、セキュリティとコンプライアンスを管理しつつ、権限に関するこれらの問題を効果的に管理できます。


管理者キーを使用し始める

  1. アクセスする必要のあるページに移動し、管理者キー パネルで [今すぐ表示] をクリックします。
  2. 管理者キーを有効化すると、インスタンス上の他の制限付きコンテンツを表示したり、それらに移動したりできるようになります。ページが制限されている場合、ページ ツリーでページ名の横に赤いロック アイコンが表示されます。
  3. 管理者キーを使用して作業を完了したら、画面一番上のバナーから [管理者キーの使用を停止] を選択します。セキュリティ上の理由によって、非アクティブ状態が数分間続くと制限付きページにアクセスできなくなります。

権限の検査とは

さらに、権限を検査すると、特定のページに誰がアクセスできるかを詳細に把握できるため、管理者は権限の競合を迅速に分析し、解決できます。ユーザーにページの表示、編集、またはコメント権限があるかどうかが不明な場合、このページから権限を検査し、編集できます。たとえば、以前は制限されていたページへのアクセスをユーザーに許可したり、ユーザーがアクセスを拒否 (または許可) されているページ、スペース、および製品の階層レベルを示すレポートを取得したりできます。


これらの高度な権限機能を組み合わせることで、管理者はアクセス レベルを管理し、権限に関する問題を迅速に解決できるので、スムーズなワークフローと中断のないコラボレーションが可能になります。


権限の調査を開始する

  1. 権限調査の対象となるページに進みます。
  2. ページの一番上にある制限 (ロック) アイコンをクリックします。
  3. [権限の調査] リンクをクリックします。
  4. 権限を確認したいユーザーの名前を入力します。
  5. 調査したい権限を [閲覧可能]、[閲覧・編集可能]、または [閲覧・コメント可能] の中から選択します。
  6. レポートが表示され、ユーザーがページ、スペース、および製品の階層の各レベルで権限を持っているかどうかが示されます。

その他のリソース

詳細な権限設定を使用する方法

管理者キーでページ制限を迂回する方法

ユーザーの権限の調査方法