Tableaux blancs Confluence pour les spécialistes du marketing : faites passer la collaboration à un niveau supérieur

Les tableaux blancs Confluence, qu'est-ce que c'est ?

Les tableaux blancs Confluence sont des tableaux numériques qui permettent aux équipes de créer, de saisir et d'organiser des idées facilement et de les transformer rapidement en projets et tâches réalisables.

Ils sont parfaits pour favoriser les discussions, améliorer la collaboration et stimuler la créativité au sein des équipes et entre elles. Comme les tableaux blancs sont intégrés à Confluence, il est facile de connecter les initiatives et processus existants de Confluence et Jira à votre espace de travail visuel.

Utiliser des tableaux blancs pour définir les rôles et les responsabilités en matière de marketing

La définition des rôles et des responsabilités est particulièrement importante pour les équipes marketing lorsque les projets incluent des parties prenantes d'autres équipes qui doivent approuver les tâches et les initiatives avant qu'elles ne soient réalisées.

La définition des rôles et des responsabilités permet également d'éviter les malentendus, de réduire la duplication des efforts et de garantir que chaque membre de l'équipe connaît sa contribution spécifique à la réussite du projet.

L'un des outils les plus populaires pour délimiter les rôles et les responsabilités est le graphique RACI, que vous pouvez facilement créer dans les tableaux blancs Confluence en utilisant des formes et du texte. « RACI » signifie :

• Responsible (En charge) : qui exécute la tâche ou le livrable.
• Accountable (Responsable) : qui est responsable en dernier ressort de l'achèvement de la tâche et qui a le pouvoir d'approuver ou de rejeter le travail.
• Consulted (Consulté) : qui doit fournir des informations ou des commentaires sur la tâche.
• Informed (Informé) : qui doit être tenu au courant de l'avancement de la tâche, même s'il n'est pas directement impliqué dans sa réalisation.

Le graphique RACI est un tableau simple qui permet à tous les membres de votre équipe marketing, ainsi qu'aux membres d'autres équipes, d'avoir une vision claire de leur rôle et des personnes auxquelles ils rendent compte ou qu'ils doivent consulter.

Vous pouvez facilement en créer un dans les tableaux blancs à l'aide de formes. Par exemple, vous pouvez utiliser une série de rectangles pour créer un graphique RACI simple. Survolez l'outil « Formes » dans le menu flottant, sélectionnez la forme souhaitée et faites-la glisser dans votre tableau blanc.

Brainstormez à de nouvelles idées de manière asynchrone

La créativité est essentielle en marketing pour se différencier de la concurrence et attirer l'attention des clients de manière unique et passionnante. Le brainstorming est l'une des meilleures techniques pour stimuler la créativité d'un groupe.

Une bonne session de brainstorming est une session où chacun se sent à l'aise pour partager ses idées. Elle doit également être hautement collaborative et facile à éditer. Lorsque vos idées vous mènent vers des territoires nouveaux et passionnants, il vous faut des outils malléables, comme les tableaux blancs Confluence, qui vous permettent de les suivre facilement.

Si vous avez besoin d'une certaine structure pour démarrer les sessions de brainstorming de votre équipe marketing, nous avons de nombreux modèles disponibles pour les tableaux blancs Confluence. L'un des plus populaires est le brainwriting, une technique de brainstorming très répandue où les participants notent leurs idées de manière indépendante avant de les partager avec leur équipe.

Le brainwriting facilite l'engagement des membres de l'équipe qui ne sont pas forcément à l'aise pour partager leurs idées à haute voix dans un groupe. C'est également un excellent moyen de diversifier les idées, contrairement aux sessions de brainstorming traditionnelles au cours desquelles l'idée d'une personne peut influencer les idées des autres après avoir été partagée avec le groupe.

Cartographier votre parcours client pour identifier les opportunités marketing

La cartographie des parcours client aide les équipes marketing à mieux comprendre leurs clients. Cela leur permet également d'optimiser chaque point de contact, en garantissant une expérience fluide et captivante qui favorise la satisfaction et la fidélité des clients.

Un diagramme de flux est l'un des meilleurs moyens de visualiser les parcours client, et la création de diagrammes de flux est simple et intuitive sur les tableaux blancs. Il existe de nombreuses manières de cartographier les parcours client. L'une des approches les plus courantes consiste à diviser le parcours en étapes types telles que la notoriété, la considération, la décision, l'achat et l'après-achat.

À chaque étape, vous pourriez répertorier les principaux points de contact et les actions entreprises par le client. Par exemple, à l'étape Notoriété, répertoriez les canaux sur lesquels les clients peuvent en savoir plus sur vous : publicités sur les réseaux sociaux, billets de blog, recherches organiques, et bien plus encore.

Planifier et exécuter des campagnes transverses

Les tableaux blancs sont un outil que chaque équipe peut utiliser individuellement et en collaboration avec d'autres.

Par exemple, vous pouvez créer un tableau blanc pour une campagne marketing qui nécessite l'avis d'autres équipes. Importez tous les tickets Jira pertinents issus d'initiatives produit, d'ingénierie et commerciales connexes afin de créer une vue d'ensemble de la campagne et de ses différents composants transverses.

Utilisez des lignes pour créer des chemins entre les formes et les post-its et tickets Jira correspondants, organiser le flux et cartographier les dépendances tout au long de votre campagne.

Les sections intelligentes sont une autre fonctionnalité clé du tableau blanc qui automatise les mises à jour d'état des tickets Jira afin que vous puissiez mettre à jour les tickets Jira en bloc sans quitter votre tableau blanc. Créez une section intelligente sur votre tableau blanc et faites-y glisser les tickets Jira. Chaque fois que vous mettez à jour un champ (état, personne assignée, etc.) sur votre tableau blanc, ces changements seront immédiatement répercutés dans Jira.

Les connecteurs intelligents peuvent être utilisés pour créer des liens entre les tickets Jira sur votre tableau blanc afin de montrer les relations et les dépendances entre eux. Ces connecteurs transforment les lignes entre les éléments du tableau blanc en liens entre tickets Jira, mettant automatiquement à jour le champ « Tickets liés » de Jira lorsque des changements sont apportés.

Transformer chaque processus marketing en un processus entièrement collaboratif grâce à des tableaux blancs

Les tableaux blancs Confluence offrent à votre équipe marketing et à tous ceux avec qui vous collaborez un cadre visuel intuitif qu'ils peuvent utiliser pour faire un brainstorming, mener des recherches, et planifier et gérer facilement les campagnes les plus complexes.

Leur nature collaborative et transparente contribue également à limiter la confusion et les retards en centralisant les recherches, les ressources et les planifications au sein d'un tableau partagé.

Grâce à une source de référence unifiée, votre équipe peut facilement collaborer, innover et mener de brillantes campagnes marketing. Essayez les tableaux blancs Confluence gratuitement sans plus attendre.