Dans quels cas Confluence Cloud est-il utilisé ?

Les équipes informatiques et de support utilisent Confluence en tant que base de connaissances. C'est là que toutes les questions fréquentes des clients (ou des employés) ainsi que la documentation sont centralisées et organisées. De plus, Confluence est également un espace de travail privé où votre équipe peut partager des bonnes pratiques et des connaissances institutionnelles. Ainsi, vos clients bénéficient d'une expérience exceptionnelle et cohérente, tout en résolvant leurs problèmes plus rapidement. Intégrez Confluence à Jira Service Management pour aider vos clients à s'améliorer et redirigez davantage de tickets de centre de services.

Avec tout ce que les responsables produits doivent faire, de la création de la feuille de route produit à l'alignement de la stratégie commerciale sur les besoins du client, suivre et documenter tous les aspects du lancement d'un produit peut représenter un défi. C'est pourquoi les équipes produit utilisent Confluence comme source de référence unique en termes d'exigences produit, de design de l'expérience utilisateur, de documentation et plus encore. Lorsque votre équipe dispose d'un espace unique auquel se référer pour toutes les parties du cycle de vie de développement d'un produit, pour clarifier un doute ou répondre à une question, il suffit de consulter votre espace produit Confluence.

Les projets de développement ne se résument pas aux tickets et au code. L'envers du décor est plus complexe : exigences liées aux fonctionnalités, plans de livraison ou encore rétrospectives d'équipe sont autant de tâches à ne pas négliger. C'est là qu'intervient Confluence, l'espace dans lequel vous rassemblez les plans, les exigences, les décisions et la documentation associés à votre logiciel. C'est également là que votre équipe de développement peut tisser des liens avec les responsables produits, les designers, les marketeurs et autres. Grâce à Confluence, tout le monde est sur la même longueur d'onde, ce qui vous permet de passer plus de temps à développer des produits exceptionnels.

Les plans marketing sont constitués de nombreuses pièces mobiles, en particulier lorsque les projets marketing sont rarement limités à une seule équipe. Heureusement, Confluence fait passer votre équipe marketing au niveau supérieur en garantissant une collaboration pluridisciplinaire transparente, des méthodes de feedback rapides et faciles pour tous vos messages et contenus marketing, ainsi qu'un suivi dynamique des livrables pour votre prochain grand lancement. Vous n'avez plus qu'à lancer votre plan marketing et à regarder votre marque prendre vie !

Intégrer de manière efficace les nouvelles recrues est stratégique pour la réussite future de votre équipe. Accélérez le suivi de l'intégration de vos nouvelles recrues en leur permettant de renforcer leur propre apprentissage. Grâce à la conception ouverte et transparente de Confluence, chacun dispose de tout ce dont il a besoin, des politiques et formations en matière de ressources humaines aux projets précédents et aux analyses en découlant. De plus, au lieu de rechercher des informations importantes dans des e-mails ou sur des disques partagés, les équipes RH peuvent regrouper tous leurs documents dans un seul espace pratique. Vous souhaitez aller encore plus loin ? Les clients Premium et Enterprise peuvent personnaliser un hub d'informations dynamique pour l'ensemble de leur entreprise grâce à un hub d'entreprise, une destination unique pour les actualités et les annonces vérifiées et à jour, les ressources populaires pour les collaborateurs, et plus encore.

Chaque chef de projet connaît la clé pour livrer des projets ambitieux dans le temps : maintenir les parties prenantes en phase avec les objectifs, sur la bonne voie pour respecter leurs échéances et synchronisées les unes avec les autres. Confluence héberge toutes les informations dont votre équipe a besoin pour mener à bien ses projets. Rassemblez votre équipe dans un espace de travail qui vous permet de partager des idées et des recherches, et de collaborer grâce aux commentaires et aux commentaires contextuels. Cet outil puissant rend également possibles les workflows structurés, le suivi des étapes importantes et la fonctionnalité de @mention pour une responsabilité accrue.