Confluence pour les spécialistes du marketing : diffusez les connaissances au sein de votre organisation
La réussite des activités de marketing dépend de l'efficacité de la collaboration. Lorsque les équipes travaillent en harmonie, les campagnes gagnent en fluidité, la communication est cohérente et les résultats sont visibles.
Malheureusement, les processus sont trop souvent entravés par les silos d'informations. Les données montrent que 80 % des dirigeants gèrent des services travaillant de manière isolée, ce qui entraîne des incohérences et des erreurs coûteuses.
Imaginez que vous investissiez des mois de planification et des milliers d'euros dans votre plus importante campagne à ce jour, et que vous découvriez que vos annonces payantes contiennent des messages de produits obsolètes. Sans source unique de connaissances, vous risquez de passer à côté de l'essentiel, vos campagnes perdent de leur impact et vos équipes gâchent un temps précieux à corriger les erreurs.
Confluence surmonte ces obstacles en regroupant toutes les informations sous un même toit. En tant qu'espace partagé permettant aux équipes d'échanger des informations, de collaborer en temps réel et de s'aligner sur des objectifs, Confluence permet aux équipes marketing de réussir.
Les avantages de Confluence pour les équipes marketing
Confluence aide les équipes marketing à garder le contact avec tout et tout le monde. Grâce à des fonctionnalités qui simplifient la collaboration et favorisent des workflows dynamiques, le partage des connaissances est plus facile et plus efficace. Voici quelques avantages que Confluence apporte à votre équipe.
Garder tout le monde aligné grâce à une source de référence unique
Gérer une campagne marketing implique souvent de coordonner les différents services et de jongler avec les différentes étapes. Confluence organise toutes les informations relatives aux projets dans un hub sécurisé, afin de réduire les problèmes de communication et de tenir tout le monde informé.
Vous démarrez un nouveau projet ? Créez un espace Confluence pour rester organisé et accessible. Commencez par donner un nom à votre espace et choisissez son objectif. L'option « Collaboration » convient parfaitement à la planification de campagnes et au travail d'équipe, tandis que l'option « Base de connaissances » est idéale pour stocker des FAQ, des guides ou des ressources à long terme.
Pour une configuration entièrement personnalisée, choisissez « Manuel » et concevez l'espace en fonction des besoins uniques de votre équipe.
Ensuite, déterminez les autorisations. Les paramètres personnalisables de Confluence vous permettent de contrôler qui peut accéder à quoi. Partagez des sections spécifiques de votre hub de campagne avec des tiers ou limitez les informations sensibles à certains membres de l'équipe. La flexibilité de Confluence vous permet de travailler avec un plus grand nombre de personnes sans compromettre la sécurité.
Ensuite, utilisez la myriade de fonctionnalités disponibles pour développer votre campagne. Par exemple, si vous lancez un nouveau produit :
- Utilisez des tableaux blancs pour brainstormer à des idées de lancement, définir des thèmes de messagerie et définir les premiers concepts des réseaux sociaux avec votre équipe.
- Créez des pages pour organiser les documents de stratégie, les supports de campagne tels que les profils d'audience, l'architecture des messages et les brouillons d'e-mails ou de publicités.
- Créez des bases de données pour stocker les recherches sur les utilisateurs, suivre les partenariats avec les influenceurs ou gérer une bibliothèque d'actifs de marque approuvés pour le lancement.
- Accédez à des fonctionnalités Premium telles que les calendriers d'équipes pour planifier le calendrier de déploiement, les règles d'automatisation pour définir des rappels pour l'approbation du contenu et les analyses pour suivre les métriques d'engagement après le lancement.
Une fois que vous avez cliqué sur « Créer un espace », votre hub de projets est prêt.
Votre équipe peut désormais partager des mises à jour, organiser le matériel et collaborer grâce à une documentation claire et accessible. La synchronisation en temps réel permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde, tandis que l'historique des révisions des pages permet de suivre les modifications et de revenir rapidement en arrière si nécessaire. Avec tout au même endroit, votre équipe peut travailler en toute confiance et rester alignée du début à la fin.
Des outils flexibles améliorent le workflow de votre équipe
Chaque équipe marketing a sa propre méthode de brainstorming, de planification et de mise en œuvre des campagnes. Confluence s'adapte à vos besoins uniques afin que vous puissiez gérer chaque étape d'une campagne de la manière qui convient le mieux à votre équipe.
Comment cela se passe-t-il en pratique ? Imaginez que vous démarriez un projet par une séance de brainstorming. Avec les tableaux blancs Confluence, les membres de l'équipe peuvent partager des idées en temps réel ou de manière asynchrone. Ajoutez des post-its, des images et des commentaires pendant une session chronométrée ou selon votre propre calendrier. Vous pouvez même mentionner les membres de l'équipe pour obtenir leur contribution et inclure des vidéos pour illustrer vos idées.
Une fois que vous aurez défini une orientation claire, utilisez les modèles flexibles de Confluence pour créer votre campagne. Personnalisez le modèle pour organiser les objectifs, définir votre public cible et adapter le message au fur et à mesure.
Les éléments de page, tels que les feuilles de route, les tableaux et les zones de développement, facilitent la planification. Utilisez des feuilles de route pour définir le calendrier des campagnes et relier les étapes importantes aux pages d'accompagnement. Ajoutez des tableaux pour suivre les tâches ou les budgets des projets, et utilisez des zones de développement pour inclure des informations supplémentaires sans encombrer la page. Ces éléments permettent d'organiser les planifications et de trouver facilement des informations.
Les bases de données Confluence apportent encore plus de flexibilité en vous permettant d'organiser les données des campagnes en fonction des besoins de votre équipe à l'aide des vues Tableur, Carte et Tableau. Par exemple, une équipe chargée des réseaux sociaux peut utiliser une vue Carte pour les campagnes spécifiques à une plateforme, tandis qu'une équipe chargée du contenu suit les délais sous une vue Tableur. Cette flexibilité permet de garder les données accessibles et d'aider les équipes à travailler efficacement.
Grâce à des fonctionnalités flexibles telles que les tableaux blancs, les pages et les bases de données, Confluence crée un espace de travail unifié qui s'adapte aux styles de travail de votre équipe. En connectant les idées, les planifications et les données en un seul endroit, les spécialistes du marketing peuvent rationaliser la collaboration, rester organisés et suivre le bon déroulement des campagnes.
Améliorer la productivité grâce à des fonctionnalités optimisées par Atlassian Intelligence
Pour les équipes marketing qui évoluent rapidement, le temps passé à rechercher des informations ou à retravailler des actifs peut ralentir les avancements. Atlassian Intelligence dans Confluence élimine ces obstacles afin que les équipes puissent rationaliser leurs workflows, gagner du temps et se concentrer sur la création de campagnes percutantes.
Vous avez besoin d'une revue rapide de la stratégie ou d'un aperçu des avancements de l'équipe ? Les résumés de page optimisés par Atlassian Intelligence fournissent un aperçu concis de l'ensemble du contenu de la page, tandis que les pages de rattrapage visent à mettre en évidence les changements apportés depuis votre dernière visite. Par exemple, lors du lancement d'un produit, les résumés peuvent donner une vue d'ensemble de votre planification de campagne, tandis que les points de rattrapage indiquent les échéances mises à jour, les actifs révisés ou le nouveau feedback sur la messagerie. Vous obtenez une vue claire sans avoir à fouiller dans les moindres détails, et votre équipe reste alignée.
Vous rédigez du matériel de campagne ? Utilisez le montage optimisé par Atlassian Intelligence pour simplifier le jargon, affiner votre ton ou générer des étapes à suivre exploitables, le tout sans quitter l'éditeur Confluence. Lors de la préparation d'une campagne par e-mail, par exemple, Atlassian Intelligence peut vous aider à rendre le langage technique plus accessible ou à présenter du feedback pour une évaluation entre les services.
Atlassian Intelligence peut également aider les équipes à gagner du temps en automatisant les tâches répétitives. Définissez des règles pour envoyer des rappels d'échéance, informer les équipes des mises à jour ou suivre automatiquement les approbations. Par exemple, utilisez Atlassian Intelligence pour alerter les rédacteurs lorsque des images de produits viennent d'être mises en ligne ou pour rappeler à l'équipe des réseaux sociaux de programmer des publications une fois que les ressources seront prêtes.
Pour les spécialistes du marketing à la recherche de fonctionnalités d'IA avancées, Rovo, disponible pour les offres Premium, vous aide à trouver, apprendre et agir plus efficacement. Localisez rapidement des informations grâce aux outils Atlassian et aux applications connectées, obtenez des informations personnalisées grâce à Rovo Chat et utilisez les Agents Rovo pour automatiser les tâches, rationaliser les décisions et résoudre des problèmes complexes, afin de rendre les workflows efficaces et percutants.
Ensemble, ces fonctionnalités optimisées par Atlassian Intelligence simplifient le travail et éliminent les inefficacités, permettant ainsi aux équipes marketing de se concentrer sur ce qui compte le plus : obtenir des résultats.
