Доски Confluence для менеджеров по продукту: настройте команду на успех
Для успешного запуска продукта необходимо понимать и четко представлять проблему или возможность, на которые он нацелен. По мнению большинства команд разработчиков, это самая сложная часть процесса.
Недавний опрос Duo Loop показал, что менеджеры по продукту считают планирование инициатив и расстановку приоритетов по ним наиболее непростыми задачами и что они ищут более эффективные инструменты для упрощения этих процессов. Исследование, проведенное Product Management Festival, показало, что 51 % менеджеров по продукту хотели бы использовать в работе продвинутые решения для визуализации сведений и разработки стратегий.
Confluence — привычное решение для менеджеров по продукту. Согласно исследованию Product Focus, проведенному в 2023 году, менеджеры по продукту считают Confluence одним из пяти важнейших инструментов (наряду с Jira). А с появлением виртуальных досок в Confluence стало еще удобнее разрабатывать идеи для продуктов, проводить обсуждения и заниматься планированием.
Проводите виртуальный мозговой штурм с помощью досок
Некоторые преимущества виртуальных досок очевидны. Их не нужно протирать, на пальцах не остается пятен от маркеров, а записки не срывает ветром из открытого окна. Но знаете ли вы, что, согласно исследованиям, виртуальный мозговой штурм более продуктивен, чем его очный вариант?
Одно из исследований показало, что количество новых идей на человека по мере расширения виртуальной группы мозгового штурма увеличивается, в то время как при росте очных команд происходит обратное. Кроме того, стало известно, что виртуальный мозговой штурм часто более результативен, поскольку он создает равные возможности. В то время как на очных сеансах большинство идей предлагают экстраверты и высокопоставленные участники команды, виртуальный мозговой штурм позволяет менее общительным участникам вносить соизмеримый вклад.
На сеансе мозгового штурма должна царить непринужденная атмосфера. Пусть участники команды считают его безопасным пространством, где они могут свободно делиться идеями вне зависимости от одобрения коллег. Мозговой штурм с использованием виртуальных досок объединяет в себе лучшие решения: пространство для творческого подхода без ограничений и инструмент, помогающий упорядочить идеи и собрать их в рамках новой инициативы или проекта.
С помощью досок Confluence можно устанавливать связи между идеями, используя линии и фигуры для создания диаграмм (как на обычной доске, но без лишней уборки). В Confluence есть виртуальные версии всего, что используется на обычных досках, включая записки и наклейки.
Чтобы начать беседу, можно быстро оставить комментарий на доске. Все еще пытаетесь найти для себя отправную точку? На досках также можно воспользоваться шаблонами мозгового штурма, например шаблоном для брейнрайтинга.
При брейнрайтинге участники команды пишут ответы на запросы, обычно создаваемые менеджером по продукту. Стандартный шаблон для брейнрайтинга начинается с введения, в котором определяются цель упражнения и рекомендации.
Затем участникам команды дается время на то, чтобы предложить идеи, зафиксировав их в виде записок. После этого записки передаются между всеми участниками с целью доработки и усовершенствования задумок.
Как только записки с идеями пройдут полный круг, их можно будет обсудить всем коллективом. В шаблоне также можно проголосовать за лучшие идеи с помощью функции наклеек.
Помните, что виртуальные доски можно использовать для структурирования произвольных идей? Такие элементы досок, как записки, можно конвертировать в конкретные задания Jira (или же импортировать задачи Jira на доску). Чтобы узнать, насколько это просто, ознакомьтесь с этим ресурсом.
Расставьте приоритеты в разработке идей
Расстановка приоритетов — непростая задача. Менеджерам проектов необходимо учитывать запросы по новым функциям и исправлениям ошибок, а также многое другое. Какие важные шаги необходимо предпринять прямо сейчас, чтобы удовлетворить требования клиентов и улучшить качество обслуживания, а что может подождать? Расстановка приоритетов включает согласование работы всех команд, будь то отдел по продукту, проектированию, маркетингу или продажам, а также принятие решений о том, что делать дальше и какие проблемы решать в первую очередь.
К счастью, доски Confluence предоставляют отличные шаблоны для наиболее популярных методов приоритизации. Например, шаблон RICE помогает отсортировать задачи по приоритету в зависимости от количества затронутых пользователей (охват), значимости преимуществ (влияние), степени уверенности команды в охвате и значимости этих задач (убежденность), а также времени и усилий, необходимых для их выполнения (трудозатраты).
На досках Confluence также доступен шаблон метода расстановки приоритетов 2x2. Его суть заключается в приоритизации задач на основе важности и срочности.
Этот шаблон похож на шаблон брейнрайтинга для разработки идей: вы добавляете задачи на доску в виде стикеров, а участники команды путем голосования выбирают самые приоритетные из них.
Но самое замечательное в досках Confluence для управления продуктами — это их взаимосвязь со всеми остальными инструментами Atlassian, которыми пользуются ваша команда по продуктам и разработчики.
Например, при импорте задач из Jira Product Discovery связанный с ними контекст добавляется на доску, и не нужно постоянно переключаться между Jira и доской, чтобы назначить задачам приоритет.
Чтобы показать на доске еще больше важной информации, встройте в нее ссылки Smart Link на задачи в Jira. С их помощью можно отобразить, например, цели команды, долгосрочные приоритеты компании и отзывы клиентов, относящиеся к текущим инициативам.
Планирование приоритетных проектов и задач
Когда вы завершили расстановку приоритетов, начните планирование работ с оценки сложности соответствующих пользовательских историй. От этих оценок зависит, сколько времени потребуется на выполнение задач, какие у них будут зависимости и какой команде или разработчику следует назначить каждую задачу.
Для начала можно снова преобразовать стикеры, которые использовались для расстановки приоритетов, в задачи Jira или импортировать соответствующие задачи из этого инструмента прямо на доску. Подробнее о том, как это сделать
Лучший способ объединить результаты генерации идей и расстановки приоритетов, которые вы выполняли на досках, — использовать интеллектуальные соединители и разделы. Интеллектуальные разделы помогают быстро и легко обновлять задачи в Jira по результатам планирования. Если создать на доске интеллектуальный раздел и перетащить в него задачи, то изменения в полях, которые вы сделаете на доске (например, поменяете исполнителя, оценку сложности или добавите метки), сразу же отразятся в Jira. Благодаря этому станет проще перейти от планирования к исполнению.
Чтобы показать на доске взаимосвязи и зависимости между задачами Jira, используйте интеллектуальные соединители. Они преобразуют нарисованные линии в ссылки на задачи, автоматически обновляя в Jira поле связанных задач.
С помощью интеллектуальных соединителей можно создавать связи между задачами Jira на доске, и сведения об этом сразу отразятся в Jira. Достаточно соединить две задачи линией и выбрать команду Link issues (Связать задачи), после чего будет создан интеллектуальный соединитель. Теперь связанные задачи Jira можно изменять или обновлять прямо на доске во время сеанса планирования.
На досках Confluence вы найдете и шаблоны, полезные при планировании. Например, шаблон хронологии рабочего процесса помогает визуализировать план проекта и открыто обсуждать его с командой посредством таких элементов доски, как стикеры, наклейки и голосования.
Для более точного планирования воспользуйтесь шаблоном визуализации процессов с помощью дорожек. В этом шаблоне сложные процессы разбиваются на дорожки — так легче их понять и следовать плану. Чтобы наглядно представить этапы каждой задачи или процесса разработки продукта, воспользуйтесь блок-схемами. На них можно изображать зависимости и контролировать соответствие плана стратегическим целям.
Удобное вовлечение всей команды в ретроспективы
После каждой итерации работы важно проводить ретроспективы — стандартный этап процесса гибкой разработки программного обеспечения, на котором команды анализируют, что удалось в каждом проекте, а что нет.
Доски Confluence пригодятся и здесь — в них есть множество шаблонов для проведения ретроспектив.
Например, простой шаблон ретроспективы помогает оценить мнения участников команды о том, что прошло хорошо на предыдущем этапе разработки продукта, а что можно было бы улучшить.
Шаблон также дает участникам команды возможность предложить действия, которые, как они считают, помогут лучше планировать и расставлять приоритеты в дальнейшем.
Похожие результаты можно получить, проводя ретроспективы по методу четырех «Ч». У метода понятный шаблон, который побуждает участников команды поделиться тем, что им понравилось и что не понравилось, чему они научились и чего им не хватало на протяжении проекта.
Еще один шаблон используется для ретроспективы по методу парусника. В этом шаблоне есть разделы, где участники команды могут оставить свои стикеры с комментариями о том, что замедляло проект, а что могло бы ускорить его. Записи о проблемах, замедляющих процессы, размещают в передней части парусника, а ветру в парусах соответствуют идеи о том, что могло бы ускорить работу.
Таким образом, в шаблонах досок реализованы разнообразные подходы, которые помогут освежить ретроспективы и сделать их увлекательнее.
Таблицы в два счета
Научитесь создавать и форматировать таблицы в Confluence.
Карты команды для улучшения командной работы
Научитесь создавать карты команды в Confluence, чтобы развивать совместную работу.