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Schnelle Lösung von Berechtigungsproblemen

Musstest du jemals auf eine eingeschränkte Seite zugreifen, weil ein Teammitglied im Urlaub war oder das Unternehmen verlassen hat? Wenn niemand Zugriff auf die Seite gewähren kann, können diese Inhalte für immer verloren gehen. Das kann Teams in ihrer Arbeit behindern, weil ihnen dann die nötigen Informationen oder wichtiger Kontext fehlt.

Glücklicherweise erhalten Admins mit Confluence Premium Zugriff auf erweiterte Berechtigungen, mit denen sich Berechtigungsprobleme mit wenigen Klicks beheben lassen.

Lösen von Berechtigungsproblemen

Was ist ein Administratorschlüssel?

Als Confluence-Admin könnte es passieren, dass du Zugriff auf Inhalte benötigst, zu deren Ansicht du derzeit nicht berechtigt bist. Hierzu müsste eine beschränkte Seite oder ein Bereich entsperrt werden, die/der von einem inaktiven Benutzer erstellt wurde. Eventuell müssen auch Zugriffsprobleme diagnostiziert werden.

Der Administratorschlüssel bietet temporär erhöhte Zugriffsrechte auf eingeschränkte Inhalte für Echtzeit-Support- und Konfigurationszwecke, ohne die permanenten Berechtigungen zu ändern. Das verbessert nicht nur die Sicherheit, sondern auch die Einhaltung von Vorschriften. Diese Funktion ermöglicht es Confluence- und Site-Admins, diese Berechtigungsprobleme effektiv zu umgehen und gleichzeitig die Kontrolle über Sicherheit und Compliance zu behalten.


Erste Schritte mit dem Administratorschlüssel

  1. Rufe die Seite auf, auf die du zugreifen möchtest, und klicke im Administratorschlüssel-Panel auf "Jetzt ansehen".
  2. Sobald der Administratorschlüssel aktiviert ist, kannst du andere eingeschränkte Inhalte auf deiner Instanz sehen und aufrufen. Wenn eine Seite eingeschränkt ist, wird neben ihrem Namen in der Seitenhierarchie ein rotes Schlosssymbol angezeigt.
  3. Wenn du mit der Verwendung des Administratorschlüssels fertig bist, wähle im Banner oben auf deinem Bildschirm die Option "Stop using admin key" (Administratorschlüssel nicht mehr verwenden) aus. Aus Sicherheitsgründen verlierst du nach ein paar Minuten Inaktivität den Zugriff auf eingeschränkte Seiten.

Was ist die Option zum Überprüfen von Berechtigungen?

Außerdem bietet die Option Berechtigungen überprüfen einen detaillierten Überblick über die Personen, die auf eine bestimmte Seite zugreifen können. So können Admins Berechtigungskonflikte im Handumdrehen analysieren und beheben. Wenn du dir nicht sicher bist, warum ein Nutzer eine Seite anzeigen, bearbeiten oder kommentieren kann (oder eben nicht), kannst du seine Berechtigungen auf dieser Seite überprüfen und bearbeiten. Zum Beispiel kannst du Nutzern Zugriff auf eine zuvor eingeschränkte Seite gewähren. Du erhältst auch einen Bericht, der zeigt, auf welcher Ebene der Seiten-, Bereichs- und Produkthierarchie ihnen Berechtigungen verweigert (oder gewährt) werden.


All diese erweiterten Berechtigungsfunktionen unterstützen reibungslose Workflows und eine unterbrechungsfreie Zusammenarbeit, indem sie es Admins ermöglichen, Zugriffsebenen zu verwalten und Probleme mit Berechtigungen schnell zu lösen.


Erste Schritte mit der Option zum Überprüfen von Berechtigungen

  1. Rufe die Seite auf, für die du die Berechtigungen überprüfen möchtest.
  2. Klicke oben auf der Seite auf das Symbol für Einschränkungen (Schloss).
  3. Klicke auf den Link "Überprüfung von Berechtigungen".
  4. Gib den Namen des Benutzers ein, dessen Berechtigungen du einsehen möchtest.
  5. Wähle die Berechtigung aus, die du überprüfen möchtest: Can view (Kann anzeigen), Can view and edit (Kann anzeigen und bearbeiten) oder Can view and comment (Kann anzeigen und kommentieren).
  6. Es erscheint ein Bericht, der zeigt, ob der Benutzer auf jeder Ebene der Seiten-, Bereichs- und Produkthierarchie über Berechtigungen verfügt.

Zusätzliche Ressourcen

So verwendest du erweiterte Berechtigungen

So umgehst du Seiteneinschränkungen mit dem Administratorschlüssel

So überprüfst du die Berechtigungen eines Benutzers