Le produit minimum viable (MVP) : qu'est-ce que c'est et par où commencer ?

Savais-tu qu'Amazon était à l'origine un vendeur de manuels universitaires d'occasion ? Bien que l'entreprise vende aujourd'hui des millions d'autres produits (et gagne des milliards de dollars de plus), elle est partie d'une idée simple, celle de livrer des livres aux étudiants. Cette transformation époustouflante est sans doute l'un des meilleurs exemples de l'application du principe du produit minimum viable.

En termes simples : le produit minimum viable, ou MVP, est la version la plus simple d'un produit à fabriquer pour le vendre sur le marché. Le concept du produit minimum viable, ou MVP, a été introduit pour la première fois par Eric Ries, génie du Lean Startup. Il définit le MVP comme suit :

« La version d'un nouveau produit qui permet à une équipe de recueillir le maximum d'informations validées sur les clients avec le minimum d'efforts. »

Le concept de MVP est issu de la méthodologie Lean Startup, qui encourage l'apprentissage et le développement dans un souci d'évolutivité. Ainsi, avec un MVP, la première étape est peu risquée pour votre portefeuille et votre entreprise, et vous pouvez la tester, l'affiner et la développer étape par étape. Vous commencerez par cette petite étape pour découvrir l'intérêt du marché pour votre produit, ce qui vous permettra de savoir où vous devez apporter des améliorations, réduire l'échelle, voire ajouter des fonctionnalités supplémentaires pour rendre le produit commercialisable.

Les avantages de se concentrer sur un MVP et de le développer peuvent varier, mais, en fin de compte, l'objectif est de fournir un terrain d'essai à faible risque avant d'investir des milliers (ou des millions !) de dollars dans un produit avant qu'il ne soit prêt à être vendu. Le test du MVP permet de réaliser des économies, d'avoir un aperçu de la conception centrée sur l'utilisateur, d'accélérer le lancement de l'entreprise et même d'obtenir l'adhésion d'investisseurs précoces. Les connaissances et les investissements que vous obtiendrez dès le début vous aideront à créer le produit de rêve que vous et vos clients attendiez.

La mise en place d'un MVP peut être l'une des étapes les plus délicates de votre stratégie commerciale, mais c'est aussi l'une des plus importantes. Votre MVP doit répondre aux problèmes rencontrés par les clients, offrir un moyen de recueillir des informations sur les clients et se limiter à quelques fonctionnalités. Considérez-le comme le terrain d'essai de votre concept commercial, axé uniquement sur la mesure du coût et de l'impact des principales caractéristiques, tout en prouvant sa valeur aux clients et aux investisseurs.

La définition du MVP se résume à une idéation et une validation spécifiques qui nécessitent la collaboration d'une équipe agile. Voici les étapes habituelles pour obtenir le MVP :

Quel problème essayez-vous de résoudre ? Entrons dans la tête des fondateurs d'Uber, Garrett Camp et Travis Kalanick, en 2008. Imaginons que vous assistiez à une conférence dans une grande ville et que vous constatiez qu'il est difficile de héler un taxi tard dans la nuit ou par mauvais temps. Vous souhaitez donc mettre au point une solution qui vous permette d'utiliser votre téléphone pour rentrer chez vous. Vous parlez à des utilisateurs potentiels et leur demandez quelles sont leurs préférences : souhaiteraient-ils pouvoir appeler un taxi en appuyant simplement sur un bouton ? Seraient-ils favorables à l'idée d'envoyer un SMS à un chauffeur de taxi pour rentrer chez eux ? Comment préfèrent-ils payer leur course ? De cette manière, vous réalisez votre étude de marché pour vous faire une idée des utilisateurs de votre solution et de ce qu'ils en attendent.

L'étude de marché pour le développement d'un MVP peut inclure :

• Analyse concurrentielle
• Analyse des opportunités et analyse SWOT
• Sondages, entretiens individuels et groupes de discussion

Validez les résultats de vos recherches et de vos entretiens à l'aide de données. Cela vous permettra de mieux comprendre les besoins et les difficultés de vos clients, d'identifier les caractéristiques dont votre produit a besoin au minimum pour apporter de la valeur, et de disposer d'un bon témoignage que vous pourrez utiliser comme preuve de concept au cours de la phase d'investissement.

À partir de leurs recherches préliminaires, Camp et Kalanick ont développé « UberCab », la première version de l'application Uber que nous connaissons aujourd'hui. Le MVP était une version entièrement basée sur les SMS, permettant aux utilisateurs d'appeler un taxi par un simple texto. Le reste appartient à l'histoire, comme on dit.

En 2006, votre service de taxi avait probablement peu de concurrents. Mais en 2023, les services de covoiturage sont légion, avec de nombreux chevauchements d'une application à l'autre. Qu'est-ce qui permettra à votre service de se démarquer ? Qu'est-ce qui manque encore aux clients ? Et quelle est la valeur monétaire de ces difficultés pour le client ? Dressez une liste d'avantages et d'inconvénients qui montre en quoi votre service est meilleur que celui de la concurrence.

Identifiez un groupe bêta ou des testeurs internes de votre équipe qui peuvent essayer la technologie de base, qu'il s'agisse d'une page d'atterrissage, d'une ligne SMS (comme Uber à ses débuts) ou d'une application de base à une page. Respectez les délais et demandez à votre équipe de test de se concentrer sur les fonctionnalités et la capacité à résoudre les problèmes. Cela vous aidera à trouver des idées et à comprendre où vous devez améliorer et affiner le produit avant de le lancer auprès des premiers utilisateurs.

Si votre MVP passe l'étape des tests, félicitations ! Vous détenez quelque chose de spécial. Il est maintenant temps de faire des recherches, de construire, de tester, de corriger, de lancer et de poursuivre l'idéation. Une fois que vous avez consolidé les quelques fonctionnalités que vous avez identifiées dès le départ, vous pouvez lancer le MVP auprès de votre première base de clients et donner le coup d'envoi de la boucle de rétroaction construction-mesure-apprentissage (BML).

Consultez notre modèle d'idéation MVP disponible dans Confluence >>

Le MVP n'est pas seulement un terrain d'essai ou un prototype qui est rejeté à long terme. Il existe de nombreux produits et services sur le marché qui ont démarré en tant que MVP et qui sont devenus des institutions à part entière.

Au début des années 90, Jeff Bezos a lu que le secteur du commerce électronique serait la prochaine grande entreprise de vente et a saisi l'occasion pour découvrir quels marchés seraient les plus fructueux. Il a finalement opté pour une librairie comme produit minimum viable, qu'il a gérée depuis son garage. Le succès de sa librairie a entraîné une demande pour d'autres produits, comme l'électronique, les vêtements et les chaussures. C'est cette première étape, l'utilisation de livres comme produit minimum viable, qui lui a permis d'acquérir la connaissance de la clientèle nécessaire pour faire passer Amazon à la vitesse supérieure. Qui aurait pu penser qu'une petite librairie sur une simple page web deviendrait, en l'espace de 20 ans, la troisième plus grande entreprise du monde ?

Non, l'application de covoiturage que nous connaissons et aimons tous n'a pas commencé par une application mobile. En fait, les fondateurs Garrett Camp et Travis Kalanick ont profité de l'idée d'un MVP pour développer un service de SMS sur iPhone uniquement, appelé UberCab, à San Francisco. Ils ont testé l'expérience utilisateur et l'ont perfectionnée dans la ville avant de pouvoir réunir du capital-risque et créer l'application qui assure chaque jour 19 millions de trajets dans le monde entier.

Uber a connu plusieurs itérations, élargissant son champ d'action d'année en année grâce aux commentaires recueillis auprès de sa clientèle. Alors qu'UberCab a été lancé avec de simples taxis, Uber a incorporé dans sa deuxième vague des voitures noires et des entrepreneurs indépendants comme chauffeurs pour construire l'expérience de covoiturage que nous connaissons tous et que nous utilisons aujourd'hui. Au fil des itérations, nous avons vu Uber s'étendre bien au-delà du MVP pour inclure le covoiturage, des options de transport accessibles et, sur certains petits marchés, même des hélicoptères.

En 2006, les services de streaming se lançaient et échouaient à de nombreuses reprises en raison de bibliothèques limitées et de faible qualité, du prix élevé des abonnements et de l'instabilité du streaming. Daniel Ek et Martin Lorentzon ont donc développé Spotify comme page de destination où ils pouvaient tester leur technologie de streaming auprès d'utilisateurs bêta et la financer grâce aux recettes publicitaires sur la page. Leur objectif ultime était de garantir la rapidité et la stabilité de la lecture afin de convaincre les labels et les investisseurs de la qualité du produit. Après avoir passé les tests sur le marché, Spotify et l'app qui a suivi ont été mis à la disposition du public pour devenir le mastodonte du streaming que nous connaissons aujourd'hui.

Le MVP n'est pas la solution ultime pour votre entreprise. En réalité, le concept du MVP a évolué vers des solutions plus raffinées, comme le produit minimum aimable (MLP) ou le produit minimum commercialisable (MMP).

Le MLP est un produit orienté client que les utilisateurs adorent immédiatement, défini par ses fonctionnalités offrant le minimum dont un produit a besoin pour être aimé. Ici, l'attrait dépend de l'expérience client, dans le cadre de laquelle le produit ou le service répond directement aux problèmes que les clients souhaitent résoudre. S'il a peut-être un marché existant et des concurrents, le MLP constitue l'alternative préférée en raison des économies qu'il permet, des meilleures solutions qu'il propose ou de sa facilité d'utilisation. Avec un MVP, la priorité est de se lancer sur le marché le plus rapidement et le plus économiquement possible. Avec un MLP, la priorité est de fournir le meilleur rapport qualité-prix au client.

Un MMP constitue l'étape suivante, au cours de laquelle votre MVP ou MLP est prêt à être vendu à l'utilisateur final. Le MMP est le produit le plus simple que le marché acceptera avant que de nouvelles fonctionnalités ne soient créées. Vous avez développé votre produit et avez démontré sa valeur au client grâce à des tests. Au lieu d'un prototype comme le MVP, le MMP est prêt à être commercialisé pour les premiers utilisateurs. Pensez à la façon dont Spotify s'est développé en tant que page de destination pour son MVP. Après avoir réussi à développer une app et un service d'abonnement, Spotify s'est lancé sur le marché en tant que MMP.

Développer un MVP est plus facile à dire qu'à faire. Par où commencer ? Vous voulez créer un framework qui permet à votre équipe de rester en phase et de se préparer pour le sprint MVP. C'est là que Jira Product Discovery entre en scène.

Jira a été conçu en gardant le développement produit à l'esprit. Ensemble, votre équipe peut prioriser, collaborer et proposer de nouvelles idées de produits en un seul et même endroit. Créez des calendriers de lancement produit personnalisés dans Jira pour visualiser vos éléments constitutifs (périmètre, ressources et temps) afin d'aider les équipes à planifier le projet en temps réel. Vous pouvez capturer des données et des informations auprès de vos testeurs MVP, comme les opportunités de produits, les commentaires des utilisateurs et les demandes. Intégrez Confluence et Trello pour inclure les briefings de mission, les validations, la cartographie des user stories et d'autres techniques visuelles pour découvrir des produits au cours de votre parcours vers le MVP.

L'utilisation d'un framework Agile vous aidera à visualiser toutes les fonctionnalités dont votre produit a besoin et chaque étape que doit franchir votre équipe en cours de route. Vos epics décomposeront ces étapes en tâches individuelles et définiront les dépendances afin que votre équipe travaille de manière fluide sur plusieurs sprints. Vous pouvez associer vos epics à une page Confluence pour ajouter des informations via des fichiers de conception ou des données de recherche utilisateur afin que toute l'équipe puisse rester en phase en se basant sur un seul document.

Après avoir terminé la première étape de votre MVP, revenez dans Jira pour collecter et analyser le feedback. Au fur et à mesure que votre équipe développe les fonctionnalités et termine les epics, vous pourrez intégrer des fonctionnalités au produit et recueillir des informations supplémentaires. Vous pouvez ensuite revenir à l'epic, fournir du feedback et du contexte, et ajuster le périmètre. Cela encourage un développement continu dont tous les membres de l'équipe sont informés et dans lequel ils s'investissent.

Continuez à évoluer vers le succès en développant, en mesurant et en apprenant. Ensemble, votre équipe peut utiliser Jira pour faire passer votre MVP au niveau supérieur et lancer un produit qui aura un impact significatif sur le marché (voire le transformera).