Lavagne di Confluence per esperti di marketing: porta la collaborazione a un nuovo livello
I team di marketing non possono sopravvivere su un'isola. I membri del team devono lavorare a stretto contatto tra loro per garantire di fornire un messaggio e una strategia unificati del marchio su tutti i canali. Tuttavia, la collaborazione interfunzionale con altri stakeholder, come team di vendita, product manager e assistenza clienti, è essenziale anche per garantire che le iniziative di marketing siano in linea con gli obiettivi aziendali e soddisfino le esigenze dei clienti. Senza questi approfondimenti, è impossibile avere un quadro preciso del rendimento delle campagne di marketing e di cosa si può fare per migliorarle.
Secondo un recente studio condotto da Hubspot , il 35% degli esperti di marketing afferma che la sfida principale è raggiungere una comunicazione efficace tra loro e i team di vendita. Lo studio ha anche rilevato che le aziende con team di vendita e di marketing ben allineati registrano una crescita dei profitti più rapida del 27% e una maggiore fidelizzazione dei clienti del 36%.
Una migliore collaborazione tra team inizia con il tuo stack di strumenti.
Le lavagne di Confluence sono qui per aiutarti. Sono versatili e facilmente adattabili, il che le rende ideali non solo per i team di marketing, ma anche per i team di prodotto, di vendita e di progettazione. Le lavagne sono il punto di partenza perfetto, che i team stiano facendo brainstorming e ideando, mappando le timeline dei progetti, definendo le responsabilità o pianificando e assegnando priorità ai task.
Cosa sono le lavagne Confluence?
Le lavagne di Confluence sono tele digitali che consentono ai team di creare, acquisire e organizzare facilmente le idee e trasformarle rapidamente in progetti e task attuabili.
Sono perfette per promuovere le discussioni, migliorare la collaborazione e stimolare la creatività all'interno e tra i team. Poiché le lavagne sono integrate in Confluence, anche collegare le iniziative e i processi esistenti di Confluence e Jira al tuo spazio di lavoro visivo è un gioco da ragazzi.
Le lavagne di Confluence offrono ai team di marketing uno strumento versatile per fare brainstorming, pianificare ed eseguire le proprie strategie senza problemi. Che il tuo team stia cercando di definire processi, migliorare la creatività, migliorare la comunicazione o semplificare la gestione delle campagne, le lavagne possono aiutarti.
Fai brainstorming su nuove idee in modo asincrono
La creatività è fondamentale nel marketing per differenziarti dalla concorrenza e coinvolgere i clienti in modi unici ed entusiasmanti. Il brainstorming è una delle tecniche migliori per far fluire la creatività di un gruppo.
Un'ottima sessione di brainstorming è quella in cui tutti si sentono a proprio agio nel condividere le proprie idee. Dovrebbe anche essere altamente collaborativa e facile da modificare. Quando le tue idee ti portano in territori nuovi ed entusiasmanti, ti servono strumenti malleabili, come le lavagne di Confluence, che ti consentano di seguirle facilmente.
Se hai bisogno di una struttura per iniziare le sessioni di brainstorming del tuo team di marketing, abbiamo molti modelli disponibili per le lavagne di Confluence. Una delle più popolari è il brainwriting, una popolare tecnica di brainstorming in cui i partecipanti annotano le proprie idee in modo indipendente prima di condividerle con il proprio team.
Il brainwriting facilita il coinvolgimento dei membri del team che potrebbero non sentirsi a proprio agio nel condividere le proprie idee ad alta voce in un contesto di gruppo. È anche un ottimo modo per diversificare le idee, a differenza delle tradizionali sessioni di brainstorming in cui l'idea di una persona potrebbe influenzare le idee degli altri dopo essere stata condivisa con il gruppo.
Un ottimo modo per fare brainwriting sulle lavagne è usare le note adesive. Ogni membro del team scrive la propria idea su una nota adesiva; questa viene poi passata a tutti gli altri, che sono incoraggiati a sviluppare ulteriormente il concetto.
Una volta che tutti hanno commentato ogni idea condivisa, il team può esaminarle e discuterle insieme. Usando timbri e adesivi sulla lavagna, i team possono votare o sostenere le idee che preferiscono in modo divertente e interattivo.
La cosa migliore è che qualsiasi idea emerga dal brainstorming sulla lavagna può diventare rapidamente un task concreto su Jira. Con pochi clic, le note adesive e le forme della lavagna possono essere trasformate in uno o più ticket di Jira, pronti per essere delegati a un membro del team di marketing.
Mappa il percorso del cliente per identificare le opportunità di marketing
Tracciare i percorsi dei clienti consente ai team di marketing di comprendere meglio il proprio pubblico, nonché di ottimizzare ogni punto di contatto per garantire un'esperienza fluida e coinvolgente aumentando così la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
I diagrammi di flusso sono uno dei modi migliori per visualizzare i percorsi dei clienti; crearli con le lavagne è facile e intuitivo. Esistono molti modi diversi per mappare i percorsi dei clienti. Uno degli approcci più comuni è dividere il percorso in fasi tipiche, come consapevolezza, considerazione, decisione, acquisto e post-acquisto.
In ogni fase, puoi elencare i punti di contatto e le azioni chiave del cliente. Ad esempio, per la consapevolezza potresti indicare i canali tramite cui farti conoscere dai clienti: annunci sui social media, post di blog, traffico della ricerca organica e così via.
Puoi anche attribuire a ogni fase un diagramma di flusso corrispondente per mappare le azioni del cliente a ogni checkpoint. Ad esempio, puoi tracciare il percorso tipico dei clienti che attivano una prova gratuita, indicando contenuti e risorse che il tuo team di marketing potrebbe offrire loro in ogni fase per mantenere alto l'interesse nei confronti del tuo prodotto.
Pianifica ed esegui campagne tra team
Le lavagne sono uno strumento che ciascun team può utilizzare sia in modo individuale, sia in collaborazione con altri.
Ad esempio, puoi creare una lavagna per una campagna di marketing che richiede il contributo di altri team. Importa tutti i ticket di Jira dalle iniziative di prodotto, progettazione e vendita correlate per creare una panoramica globale della campagna e dei suoi vari componenti tra team.
Usa le linee per tracciare percorsi tra le forme o le note adesive e i ticket di Jira corrispondenti, organizza il flusso e mappa le dipendenze in tutta la tua campagna.
Le sezioni intelligenti sono un'altra funzionalità chiave delle lavagne che aggiorna in automatico lo stato dei ticket di Jira, in modo che tu possa aggiornarli in blocco senza uscire dalla lavagna. Crea una sezione intelligente sulla tua lavagna e trascina i ticket di Jira al suo interno. Ogni volta che aggiorni un campo (stato, assegnatario, ecc.) sulla tua lavagna, le modifiche si riflettono immediatamente in Jira.
I connettori intelligenti possono essere usati per tracciare linee tra i ticket di Jira sulla lavagna per evidenziarne le relazioni e le dipendenze. Questi connettori trasformano le linee tra gli elementi della lavagna in link ai ticket di Jira, aggiornando automaticamente il campo "Ticket collegati" di Jira quando vengono apportate modifiche.
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