A cosa serve Confluence Cloud?
Nessun sito Confluence Cloud è esattamente uguale a un altro e questo perché nessun team lavora nello stesso modo di un altro. Confluence è progettato per essere personalizzato in base alle tue specifiche esigenze, che tu sia uno sviluppatore impegnato nella pianificazione del tuo prossimo rilascio o un responsabile marketing alle prese con la creazione della prossima campagna. Con l'aggiunta di miglioramenti come modelli, app e macro, Confluence si trasforma rapidamente da strumento leggero di creazione di contenuti a strumento avanzato di collaborazione e gestione dei progetti per aiutarti a gestire i tuoi progetti interfunzionali più complessi e di maggiori dimensioni.
In questa guida verranno fornite informazioni sui miglioramenti e guide per i diversi tipi di team che utilizzano Confluence Cloud per lavorare in modo più efficiente.

Team IT e di assistenza
I team IT e di assistenza utilizzano Confluence come knowledge base, una posizione in cui centralizzare e organizzare tutte le domande frequenti e la documentazione destinate ai clienti (o ai dipendenti), nonché uno spazio di lavoro privato dove il tuo team può condividere best practice e conoscenze istituzionali. In questo modo, i tuoi clienti possono usufruire di un'esperienza eccellente e coerente e ottenere una risoluzione più rapida dei ticket. Integra Confluence con Jira Service Management per aiutare i clienti a risolvere i problemi autonomamente e per deviare un maggior numero di ticket del service desk.

Miglioramenti e assistenza IT
Imposta una knowledge base in modo che i clienti possano procedere autonomamente alla risoluzione dei problemi
Team di gestione del prodotto
Con tutti gli aspetti di cui i responsabili di prodotto devono occuparsi, dalla creazione della roadmap del prodotto fino all'allineamento della strategia aziendale alle esigenze del cliente, monitorare e documentare tutti gli aspetti del lancio di un prodotto può essere difficile. Ecco perché i team di prodotto utilizzano Confluence come una singola fonte di riferimento per i propri requisiti di prodotto, le progettazioni delle interfacce utente, le storie utente, la documentazione e altro ancora. Avendo a disposizione un solo punto di riferimento per tutte le parti del ciclo di vita dello sviluppo di prodotto, il team può chiarire i dubbi o rispondere alle domande esaminando rapidamente lo spazio di prodotto Confluence.
Miglioramenti della gestione del prodotto
Definizione di una singola fonte di riferimento in tutta l'organizzazione del prodotto

Team di sviluppo software
I progetti software richiedono molto più di ticket e codice. Dietro le quinte c'è di tutto: requisiti delle funzionalità, piani di rilascio, retrospettive del team e altro ancora. Ed è in questo ambito che entra in gioco Confluence: è qui che si preparano i piani, i requisiti, le decisioni e la documentazione del software; inoltre, è questo il punto di incontro tra team di sviluppo, responsabili di prodotto, progettisti, responsabili marketing e altre figure. Con Confluence tutti sono sulla stessa lunghezza d'onda e tu puoi dedicare più tempo alla creazione di prodotti eccellenti.

Miglioramenti dello sviluppo software

Team marketing
I piani di marketing sono costituiti da molte parti dinamiche, soprattutto perché i progetti di marketing raramente coinvolgono un solo team. Fortunatamente, Confluence porta il tuo team di marketing a un livello superiore, consentendo una collaborazione interfunzionale continua, metodi di feedback semplici e veloci per tutta la tua messaggistica e i contenuti di marketing e un monitoraggio dinamico dei deliverable per il tuo prossimo grande lancio. Come passo successivo, lancia il tuo piano di marketing e fai decollare il tuo marchio!

Miglioramenti del marketing

Team delle risorse umane
Un onboarding efficace dei nuovi assunti è fondamentale per il successo futuro del tuo team. Accelera l'onboarding dei nuovi assunti consentendo loro di gestire in autonomia il proprio apprendimento grazie alla progettazione aperta e trasparente di Confluence, che offre tutto ciò di cui hanno bisogno, dalle policy delle risorse umane ai corsi di formazione, fino ai progetti conclusi e alle informazioni approfondite acquisite dai lavori precedenti. Inoltre, invece di dover andare alla ricerca delle informazioni importanti nelle e-mail o nelle unità condivise, i team delle risorse umane possono ospitare tutti i loro documenti in un'unica, comoda posizione. Vuoi fare un ulteriore passo avanti? I clienti Premium ed Enterprise possono personalizzare un hub informativo dinamico per l'intera azienda con l'hub aziendale, ovvero un'unica fonte di riferimento per notizie e annunci verificati e aggiornati, risorse popolari per i dipendenti e altro ancora.

Miglioramenti per le risorse umane

Team di gestione dei progetti
Ogni project manager sa che avere stakeholder sempre allineati agli obiettivi, sincronizzati tra loro e in grado di rispettare le scadenze è essenziale per realizzare progetti ambiziosi senza sforare la tempistica. Confluence è il punto di riferimento del team per tutte le informazioni di cui ha bisogno per far avanzare i progetti. Offri al tuo team uno spazio di lavoro comune dove possono condividere idee e ricerche, e collaborare con commenti e commenti in linea. Questo potente strumento offre anche flussi di lavoro strutturati, monitoraggio delle milestone e @menzioni per migliorare la responsabilità.

Miglioramenti della gestione dei progetti
Trasforma i dati in approfondimenti
Scopri come integrare fogli di calcolo e database in Confluence.
Garantire la massima organizzazione
Leggi le best practice per mantenere tutti organizzati in Confluence.